Мебель / Интерьер Жалобы

20.12.2016 в магазине HOFF Новая Рига был приобретен диван-кровать Мадейра. Доставка была произведена во время. Но с браком. А именно: брак в двух кожаных подлокотниках, о чем грузчики сразу сообщили в сервисный центр. Заявка № 157359. Поговорив с сотрудником они заверили меня, что обмен брака будет произведен в течении трех рабочих дней. На электронную почту пришло письмо от специалиста ЕИС, что в ближайшее время со мной свяжутся, но на 23.12.2016г мне никто не звонит, по телефону информации...

Номер заказа 711С370386. 4 декабря оплатили полную стоимость кровати и матраса , заказали и платили доставку. Матрас уже был на складе, позже оплатили и добавили ещё один матрас в заказ, который был на складе и не влиял на дату доставки. Ориентировочная дата доставки, озвученная менеджером, 19-23 декабря. Но оказалось, что эта дата доставки на склад. Сегодня 21 декабря, кровать до сих пор не доставлена и нам сообщили, что она будет доставлена на склад 25 декабря - 1 января, нам она будет...

Приобрели диван в октябре 2014 г,через какое то время начал деформироваться поролон,неоднократно приходил мастер,пару раз его вскрывал и переклеивал,в предпоследний раз (это было где то летом 2016) мы вызвали мастера,он отказался ремонтировать диван,мы составили акт,в котором я предложила нам сделать возврат денег или обменять на другой диван,по этому акту нам пришел отказ.В декабре этого же года,я написала еще одно заявление на ремонт дивана,пришел опять же в очередной раз мастер,и сказал,что...

Договор МВ82Н000000819 от 11.10.2016 Диван Бристоль-У. Писала заявление на обмен на аналогичную модель без угла или возврат по ст.25 Закона прав потребителей-размер оказался больше заявленного. Проигнорировали! Написала до судебную претензию с указанием уже замеченного дефекта раздвижного механизма-игнор! На звонки мои не берут трубку! Требую возврат!!

11 декабря 2014 года я, К. Михаил Александрович и ООО”Много мебели”заключил договор № ММ ВВ25МММ0434 розничной купли продажи на сумму 59980 рублей.В состав договора входил :1 . Монако кресло 19990 рублей; 2.Монако –угловой диван кровать 39990 рублей. Мебель составляла единый комплект мебели . Мебель мне доставили по акту –приема передачи 18.03.2015 и была произведена сборка силами ваших специалистов ,за сборку и доставку мной было оплачено 1360 рублей 11.12.2014г. В результате непродолжительной...

Качество сборки и материала для сборки хуже не видел. Диван собрали из остатков материалов. Гвозди торчат. Я хоть и не сборщик мебели, но собрал бы лучше. Это просто издевательство над своими клиентами

Хотели заказать кухню но нам не понравилась цена, заказали в http://www.kuhnishkaf.ru там цена сроки всё устроило, в общем мы остались довольны, советуем и вам заказывать там, не прогадаете, кстати там вы можете не только заказать кухню или шкаф но и другие вещи.

По договору № ММ_ СП01П00-1455 25 декабря 2014 года купила диван Атланта - люкс , он оказался некачественным и быстро вышел из строя, после долгих телефонных переговоров, мастера 21 ноября 2016 года (Возврат от покупателя № МММ0000000205) диван вывезли, про возврат денег сказали - ждите звонка. Звонка я не дождалась, написала в компанию отзыв. Сотрудник рекламационного отдела Валерия Гришина несколько раз требовала от меня № заказа, чем ввела меня в заблуждение, а когда я отправила ей №...

Внесла 05.11.16г. Деньги, за диван который был в наличии на экспозиции, в сумме 16 991 рубль оо копеек, и мы должны были его забрать сразу без доставки, но нам его не отдали, мотивация такова, нам диван нужен как образец, договорились, что заберем через 3 дня, но и через 3 дня нам его не отдали и мне пришлось 08.11.16г. Писать заявление на возврат денег, часть денег которые я внесла наличкой вернули по истечении месяца, после жалобы, часть которая была внесена без наличным способом возврата...

Как можно ускорить доставку стенки? 24 ноября договор № СМ115 КО 0000008 купили мебель по акции. Диван, стол привезли. Когда привезут стенку? 23 декабря я уезжаю...Я живу в другой области. Квартиру и мебель дочери брала. Она на следующий год приедет поступать. Консультанты когда предлагали мебель знали, что я с другой области и ждать не могу. Но уверяли, что доставка в течении 6 дней. Только по договору 24. Я уже третью неделю без содержания взяла. На работе проблемы.. Дети уже месяц дома одни...

Добрый день! 11 декабря 2016 г. мною была произведена покупка кровати .ЗАКАЗ №711с451786. При ее оформлении в примечании было оговорено время доставки с 20 ч. 30 мин. до 21 ч.00. Дата доставки была оформлена на 13. 12 .2016 г.. В 17 ч. 13. 12. 16 г. мне позвонил сотрудник доставки и сообщил что доставит кровать через час. Т.е. в 18 ч.,на что я ему ответил, что не смогу быть в это время дома и договор был составлен с 20 ч.30 мин. до 21 ч.00. После чего доставщик мне заявил , что «ждать не...

Угораздило приобрести для родителей кухню Регина. Помимо низкокачественного кухонного гарнитура, нам привезли неисправный духовой шкаф Zanussi, который отказались поменять сразу, предложив забрать в сервис-центр на 45 дней!!!! С тех пор, вот уже 3 года судимся с этой "прекрасной" компанией Столплит ... Или ООО Призма, как они называются по договору. Выиграли суд, но до сих пор ничего не добились. На счётах у этой компании сначала было по нулям, затем они якобы стали присоединяться к другой...

Купили в апреле 2016 диван. привезли его через 1.5 месяца. через 5 месяцев подали рекламацию на ремонт. половина дивана просела как гамак. через полмесяца приехал мастер. часов 8 делал диван. в процессе он весь сыпался, каркас осказался на гнилых досках. к тому же еще и не на цельных.было расслоение каркаса -из-за чего он поехал и вылетели пружины-в последствии просел. ЭТО ВИНА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. через 2 недели начали вылетать пружины из второй части дивана. тут просто уже не было слов и я...

Купили кухню в hoff! Все тщательно с продавцом обсуждали, она нарисовала схему нашей кухни! Мы ей несколько раз сказали, что мойка у нас с правой стороны! Она сказала, что мойка в комплект не идёт. Что столешница цельная, что можно купить самим любую мойку, и сборщик нам сделает разьем. Пришёл сборщик, начал собирать, выяснилось что во первых мойка идёт в комплекте, что в столешнице идёт дырка, именно для их мойки! Хотя мы уже купили новую совсем другую мойку! А самое главное что мойка на этой...

Мною 5 сентября 2016 г.был приобретен в магазине Много мебели диван Софт (диван-кровать с механизмом) номер договора ЮГ118С00001216 от 5.09.16г. 9.09.16г. мне привезли диван с фабричным браком. 10.09.16г. мной в магазине была составлен претензия на возврат денежных средств. 29.09.16г. пришло сообщение о том что на склад надо доставить диван для проведения экспертизы. 29.10.16г. компания "много мебели" вывезла диван. 9.11.16г. мной было написано заявление на возврат денежных средств. 6.12.16г...

И снова здравствуйте!Прошло совсем немного времени после ремонта.Приехали гости.Разложить диван решили,и он просто весь рассыпался...кругом опилки,все отходит,повылетали шурупы.Как это вообще возможно?Это же не одноразовая вещь!Я мать-одиночка,диван был взять в кредит,погашен!Но он даже год не отслужил.Очень обидно! В ремонте смысла не вижу.Его место только на свалке.УЖАС одним словом! Условия у вас ужасные для возврата.За свои деньги везти к вам,дешевле будет новый купить.Разочарование.У меня...

Купили кровать-трансформер 2-х спальную "Алора". Очень довольны качеством изготовления и уровнем подготовки менеджеров. Благодарим менеджеров ТЦ Мебель Гуд - Аллу и Эдуарда. Успехов вам в бизнесе, высоких продаж. С уважением, семья Голощаповых. 08.10.2016 г.

Отвратительное отношение к клиентам!!! Никому не советую эту фирму!!! Заказывали в ролен кухню и шкаф-купе. На этапе составления заказа все было отлично, но вот установка просто кошмар! Менеджер из офиса на марковского (заказ делали там) позвонила в начале недели и сказала, что устанавливать нам и кухню и шкаф приедут в субботу. Чтобы подготовиться к установке, утром, в назначенный день мы разобрали старый кухонный гарнитур и шкаф. Дома соответственно разгром, посуда в коробках и т. Д...

С 17 ноября Hoff хранил полное молчание. Наконец 12 декабря позвонила Светлана. Состоялся разговор ни о чем конкретном. По столешнице Светлана ничего не хотела говорить так как у нее на руках один акт а второго нет, потом сказала, что через 15 минут мне перезвонит другой сотрудник и на этом все закончилось. Я заказывал белую столешницу Белый мрамор, а привезли серую Песчанник. Фото Заказа на продажу внизу. Ответ Hoff на сайте хуже.нет: "Что касается замены столешницы, то доставлена Вам была...

Продолжение продолжения невыполнения обязательств магазином Hoff. Отдел клиентского сервиса хранит упорное молчание с 17 ноября 2016г. и на обращения не реагирует. 7 ноября пришло на почту письмо, что позвонит сотрудник. Пора уже создать кинутыми заказчиками показательный судебный процесс по коллективному иску, так как в одиночку нас Hoff не замечает. Договор 711В221656 заказал кухню Спецификацию не выдали и поэтому я не знал все ли привезли. Вместо белой столешницы привезли серую, вместо...