Много Мебели - Почему я должна вести вам диван на склад за 300 км? [Неподтверждённая]
0
20.01.2017
екатерина vgh
Два года назад купила диван в этой компании. Через год диван просел. Мастер отремонтировал. Еще через год опять просел, посередине дивана вмятина. Хочу вернуть денежные средства. На горячей линии сказали, что надо самой везти диван на склад. Уважаемые представители, на каком основании это требование? Если по закону " о защите прав потребителей" ст. 18 товар ненадлежащего качества должен вывозиться силами продавца?
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.01.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»