Мебель / Интерьер Жалобы

Настоятельно прошу ответить о компенсации за поцарапанную сотрудником кухни мария дверь. Я не заказывала эту дополнительную услугу и до прихода этого сотрудника она была совершенно новой. На утверждение, что все стерто ацетоном прилагаю фото поцарапанной двери. Можете выехать на место и убедиться.

14 февраля 2016 года мною был заключен с ИП Ищенко Илья Викторович Договор №МВ25Н000000229 купли-продажи дивана. Цена товара составляла 21990 (двадцать одну тысячу девятьсот девяносто рублей). На товар установлен гарантийный срок три года. Товар не включен в перечень технически сложных товаров. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки не позволяющие продолжить использование изделия — продавилось сиденье. После предъявления требований по возврату некачественного...

146822 мое обращение! Магазин на Ходынском поле. Ответственный сотрудник Елена Кравченко, не выполняет своей работы! Мне должны были привезти часть кухни, так как при сборке был брак.Прошло полгода. В итоге тишина. Звоню сама, говорят,что со мной свяжется мой менеджер Елена в течении дня, в который раз никто не перезванивает! Ужасный сервис!

Покупали диван. Договор СП62Д000000170 от 30.04.2016. Диван продавился. Долго добивались гарантийного ремонта... До гарантийного ремонта так и не дошло. Вроде как приняли решение о возврате дивана с возмещением 100 % стоимости дивана. Диван (хлам) они забрали 25 февраля! 4 марта 2017 написали заявление о возврате ДС, предоставили и реквизиты счета и документы... пока они решались уже и кредит погасился...4 апреля кредит погасили, опять же предоставили все документы, что требовалось(новые...

188110 мое обращение! Ответственный сотрудник лариса, не выполняет своей работы! Мне должны были привезти часть кухни, так как при сборке был брак. В итоге тишина. Звоню сама, говорю пусть со мной свяжутся, как обычно вам перезвонит лариса, в итоге тишина! Ужасный персонал!

16 апреля 2017 года купили диван и стол-трансформер в салоне "МногоМебели" по адресу Самара, Московское шоссе, д.106 (договор № З-ИА0000000304 от 16.04.2017 ИП Козульков Валентин Александрович). 17 апреля 2017 года написали заявление на возврат денежных средств в салоне, заявление было принято. Согласно законодательству возврат должен был быть осуществлен в течение 10 дней, однако, до 3 мая 2017 информации от них не было никакой. 3 мая 2017 года, дозвонившись в салон, поговорили с управляющим...

Заказала кухню в Хофф, при сборке обнаружилось что кухня привезена не полностью. 5 коробок (количество совпадало с документами о приемке, которые я подписала) из которых позиция 1/5 отсутствовала, позиция 2/5 была в комплекте дважды. На мою обращение по горячей линии о просьбе замены необходимой части кухни НЕТ ответа от "ответственного сотрудника" (операторы его так называют),по возврату операторы посоветовали приехать /привезти на другой конец Москвы, при том что за доставку до квартиры кухни я уже оплатила 2 тыс.руб.

Заказывали для ребёнка диван Трио. Всё понравилось: и сам диван хорош, и обслуживание. Учитывая, что сын аллергик, порадовали новые материалы, на которых он спит, не задыхаясь. Но доставка ночью – это, конечно, кошмар, особенно если в доме школьник и работающие люди живут. Но доплата за дневную доставку – это выход из ситуации. Что мы и сделали. Остались довольны, спасибо за сервис!

Люди, не покупайте диваны в этой компании. Такого отвратительного отношения к покупателям я еще НИГДЕ не встречала. 02.03.2017 по телефону горячей линии была составлена претензия к качеству товара и требование возврата денег. 06.03.2017 приехал мастер, который составил акт о том, что поломка является производственным браком. К сожалению не запечатлела день, когда мне соизволили позвонить и сказали, что согласны на мои требования и что я теперь должна ждать, когда этот диван заберут. И ВСЕ...

Сделал предоплату в порту за мягкую мебель. Ни товара, ни денег... Два месяца не могу получить деньги назад. Договор № н-жи0000000020. Сколько можно. Каждый раз кормят завтраками. Неужели подавать в суд? И неужели никто не может поставить точку с этим пресловутым ооо много мебели... Ведь не я один пострадал. Может кто-нибудь займётся этими мошенниками!

Не в первый раз пишу. Кратко:диван привезли в июне 2016г., через неделю продавился. На многочисленные обращения с просьбой забрать диван и вернуть деньги предложили везти его в Курск. Подала в суд, присудили в мою пользу со всеми штрафами и неустойками почти 68000руб. Исполнительный лист уже у приставов. После моей жалобы на этом сайте наконец-то диван забрали. Он мне 10 месяцев создавал большие неудобства, буевально стоял "для мебели", т.к. по заключению экспертизы сидеть на нем опасно для...

В магазине Много Мебели по адресу г. Ставрополь,ул. Доваторцев 61 мной был приобретён диван угловой Дубай, договор :ЮГ150С00000357 от 01 июня 2016. Через 2 месяца выпало дно бельевого короба, выпали 3 пружины, которые прорвали тех. ткань, по всему периметру дивана деревянные брусья на которых не возможно даже сидеть! С этой проблемой я обратилась в магазин, сотрудники сказали что эта партия была бракованная, напишите заявление на возврат денег и все будет решено в течении 10 дней. Заявление...

Ср33н000001595 купили диван угловой атланта.. Через 1.5 года просело сидение и сломалась спинка. Экспертиза доказала, что некачественная сборка, приехали-забрали диван. 21.04.17г. В офисе написала заявление о возврате мне денег. Прошло уже более 10 дней-денег нет. Составили претензию по телефону, толку ноль. В итоге спим на полу, т. К. Из-за этой компании задерживаем оплату другого дивана. Не связывайтесь с ними качество низкое, обслуживание ужасное.

Купила мягкую мебель бристоль 04.04.2016. Мебель оказалась бракованная писала 3 претензии ни на одну не ответили. Подала в суд. Суд выиграла. Позвонили с горячей линии заберем диван деньги переведем через 10 дней порядок такой. Диван забрали 03.04.2017. Сегодня уже 3 мая нет ни дивана ни денег. Целый год с ними разбираюсь все без полезно. Даже на решение суда им наплевать. Что делать куда еще обратиться?

Не компенсируют расходы, причиненные по невнимательности и безалаберности сотрудников информационной службы Хофф. Если коротко, то был заказан самовывоз дивана на 12.04, авто приехало в склад, не отдали диван, т.к. на авто не было СТС-ки. (в условиях самовывоза про это ни сказано ни слова). Повторно 12.04 заказал пропуск на 13.04, после чего 13.04 авто прибыло на склад и на месте уже выяснилось, что диван повторно можно забрать только через 3 дня (почему не сказали об этом, когда заказывал...

Здравствуйте, Денежные средства по договору № ЮГ59С000000414 ,оформленный на Ковалевича Антона Олеговича так и не вернули .Денег жду с 6 апреля 2017 г. Бракованный диван забрали 5.05.17 .Деньги должны были перевести на расчетный счет в течение 10 дней . В Итоге ни денег ни дивана уже месяц. Прошу ускорить разбирательства по моему договору. Собираюсь подать сегодня исковое заявление в суд .

приобрели в хоффе стол и стулья. Пожалуй, начать надо с доставки. Грузчики выгрузили мебель, только после подписания нами документов, что упаковка не нарушена. При выгрузке товара, выяснилось, что стол не тот, что заказали, но забрать стол грузчики отказались и буквально сбежали! распаковав дома стулья, увидели что они тоже испорчены. Далее сервис. Никогда не сталкивалась с подобным неуважением. на нашу заявку отвечали неделю! причем, мы звонили каждый день по нескольку раз. В итоге, в конце...

Купил офисное кресло в магазине.Доставили в срок . Собрав стул, обнаружил брак-кривой и расшатанный подлокотник. В этот же день,в понедельник позвонили в магазин оформить возврат ,номер обращения 211907. В справочной службе сказали ,что пришлют технолога в пятницу. Технолог не приехал, в назначенное время с 15-18 ,звоню в магазин ,говорят ничего не знают,свяжутся через час ,технолог позвонил в 9 вечера,извинялся попросил перенести на завтра(субботу) в любое время. Назначил на 10,никого не...

Кухню заказывал в конце декабря 2016 года. Начиная с конца февраля месяца 2017 года, точную дату не помню продолжается мое далеко не самое приятное сотрудничество с этой "компанией". Началось с того, что при сборке кухни выяснилось, что плинтус соединяющий столешницу и фартук оказался сломан, в связи с чем было составлено обращение по устранению этой неисправности - заказу новой и в последствие установки, что сборщик на месте зафиксировал. Позже, когда я начал принимать работу и устанавливать...

Никому не советую покупать что-либо в хофф! Купил диван, мало того, что доставка была опозданием, так ещё и привезли бракованый диван! По телефону со мной должен был связаться в течение 24 менеджер, который перезвонила мне только после 5 звонков в службу поддержки! И толком ничего не сказала! Но когда привезут диван, мне так и не известно