Много Мебели - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

2

1 мая 2017 г. мной был заключен договор № А-БМ0000000021 с ИП Бачурина Т.А. на покупку дивана в салоне "Много мебели" по адресу: ул. Андропова, 8 (ТЦ "Мегаполис"). Продавец вписал в договор дату доставки до 07 мая 2017 и заверил эту дату печатью и подписью. В связи с обстоятельствами, мной было принято решение отказаться от покупки до согласования доставки, и 3 мая 2017 г. мной было написано заявление на отказ от заказа и возврат денежных средств. Доставка по состоянию на 15 мая 2017 г. осуществлена не была, и покупатель вправе требовать возврата уплаченных денежных средств. Прошло более 10 дней, деньги так и не возвратили, никакой конкретной информации по рассмотрению моего заявления не поступило.
Данный договор попадает под действие Закона "О защите прав потребителей", в соответствии со ст. 25 которого в случае отказа от товара денежные средства должны быть возвращены покупателю в течение 3-х дней.
Поскольку имеет место нарушение законодательства РФ и денежные средства не были возвращены в срок, в данный момент составляется претензия и иск в суд. Также информация о данном случае нарушения будет передана в Прокуратуру, Роспотребнадзор и другие инстанции, ответственные за контроль за соблюдением продавцами своих обязанностей, т.ч. обязанности по возврату денежных средств.
Александр

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.05.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Александр13579 19.05.2017

И где же результаты разбирательства? Ни ответа, ни привета.
Уже третью неделю придумывают все новые и новые отмазки, чтобы не возвращать деньги, то у них бухгалтерия уже все согласовала, то они об этом ничего не знают, то им непонятно зачем вдруг форма из моего банка понадобилась (все точные реквизиты и координаты мной уже были предоставлены!)., то одно, то другое - только деньги так и не отдают и мирно урегулировать данный спор не собираются.
Досудебная претензия продавцу направлена.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.06.2017

Добрый день. По нашим данным возврат денежных средств был осуществлен.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

16.05.2017 Много_Мебели Представитель компании

"Добрый день.
Приносим
извинения за ситуацию. На основе Вашего
обращения написано официальное письмо
в финансовую службу компании. В ближайшее
время с Вами свяжется представитель
компании для прояснения ситуации.

Добрый день! Еще на прошлой неделе мы им сто раз звонили, магазин обещал перевести деньги, но все пустые обещания, денег на счету так и нет. Прошло более 2 недель с подачи заявления на возврат денежных средств, хотя согласно п. 2 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" срок возврата - 3 календарных дня! Сколько можно незаконно удерживать мои денежные средства?!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !