Много Мебели - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]
1 мая 2017 г. мной был заключен договор № А-БМ0000000021 с ИП Бачурина Т.А. на покупку дивана в салоне "Много мебели" по адресу: ул. Андропова, 8 (ТЦ "Мегаполис"). Продавец вписал в договор дату доставки до 07 мая 2017 и заверил эту дату печатью и подписью. В связи с обстоятельствами, мной было принято решение отказаться от покупки до согласования доставки, и 3 мая 2017 г. мной было написано заявление на отказ от заказа и возврат денежных средств. Доставка по состоянию на 15 мая 2017 г. осуществлена не была, и покупатель вправе требовать возврата уплаченных денежных средств. Прошло более 10 дней, деньги так и не возвратили, никакой конкретной информации по рассмотрению моего заявления не поступило.
Данный договор попадает под действие Закона "О защите прав потребителей", в соответствии со ст. 25 которого в случае отказа от товара денежные средства должны быть возвращены покупателю в течение 3-х дней.
Поскольку имеет место нарушение законодательства РФ и денежные средства не были возвращены в срок, в данный момент составляется претензия и иск в суд. Также информация о данном случае нарушения будет передана в Прокуратуру, Роспотребнадзор и другие инстанции, ответственные за контроль за соблюдением продавцами своих обязанностей, т.ч. обязанности по возврату денежных средств.
Александр
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.05.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Александр13579 19.05.2017
И где же результаты разбирательства? Ни ответа, ни привета.Уже третью неделю придумывают все новые и новые отмазки, чтобы не возвращать деньги, то у них бухгалтерия уже все согласовала, то они об этом ничего не знают, то им непонятно зачем вдруг форма из моего банка понадобилась (все точные реквизиты и координаты мной уже были предоставлены!)., то одно, то другое - только деньги так и не отдают и мирно урегулировать данный спор не собираются.
Досудебная претензия продавцу направлена.