Мебель / Интерьер Жалобы

Помните как в простоквашино? "сначала пол дня бегал что-бы сфотографировать, потом пол-дня чтобы вернуть фотографию". Так и у нас, покупала (стелаж) - исполнила танец с бубном, с информационным центром в общей сложности раз 30 общалась, и теперь когда встал вопрос неправильной комплектации вся связь только с информационным центром! Они не имеют технической возможности! (вдумайтесь) соединить с отделом претензий! Они не имеют контактных данных (тел. , е-мэйл) отдела претензий или...

Заказали в начале января кухню, за ранее были предупреждены, что ждать полтора месяца из за цоколя и столешницы, все остальное в наличие есть. Согласились, подписали договор (кстати сказать и здесь нас ввели в заблуждение, сказав, что дату в договоре можно поменять на наше усмотрение, не превышая сроков, заявленных магазином, естественно) . Счастливые и довольные помимо кухни заказали еще несколько товаров, объединив доставку с кухней в один день. На поверку вышло, что когда пришла вся кухня на...

"20" ноября 2016 г. я, Копылова Людмила Николаевна , приобрела в магазине "ИП Островская Н.А,", расположенном по адресу :391434, Рязанская область , г.Сасово, проспект Свободы , д.21 диван марки АТЛАНТА –У (угловой с механизмом) по цене 16990,00 (Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек , что подтверждается товарным чеком приобретенного товара и договором № ЧР148НВ0000042 от 20 ноября 2016 г. Качество товара было гарантировано продавцом на срок 18 месяцев со дня продажи . В...

Добрый день.188110. Кухня викинг. Как я понимаю с вами общаться нет смысла, только тянете время! Кухни месяц, ни кто не приехал не исправил свою работу т. К. Дверцы покосились и образовались щели, далее вверх кухни не привезли не поменяли. С вами видимо разговаривать надо иначе и не по вашему обращению, а составлять претензию. Я потребитель и по всем условием я права. Вы там как, сидите и ничего не делаете! Я пишу не первый раз, а звоню так это вообще отдельная история. Может пора уже приехать...

Диван развалился прямо подо мной когда я спал. Сходил в роспотребнадзор, они меня проконсультировали, нашли в договоре несколько пунктов не соответствующих зозпп, тут же помогли составить жалобу, по факту жалобы возбуждено административное дело с проверкой офиса продажи (к сожалению только одного) в Перми. Сейчас готовлю с юристом иск в суд на расторжение договора купли-продажи и компенсации. Рекомендую "счастливым покупателям" сразу писать претензию, отправлять почтой России с уведомлением и...

В салоне Много мебели в г.Тула, ул. 9 Мая, д.2. Заключили договор № ЧР86ОС00000117 от 8 марта 2017. Оплатили полную сумму за угловой диван АТЛАНТА за 14990 рублей. На следующий день передумали и пришли в магазин - для того чтобы отказаться. Но к сожалению там сидела новая девушка стажер, которая решила притвориться шлангом и сослаться на другого менеджера и попросила придти на следующий день и написать заявление. Пришлось войти в положении молодой неопытной именуемой шлангом девушки и придти на...

14.03.2017 отправлена претензия по поводу возврата денежных средств (3990 р.) за пришедший в негодность пуф. После этого представитель компании написал 2 отписки на этом сайте и на этом все прекратилось. Денег так и нет, звонков с информацией тоже нет. Если раньше меня кормили обещаниями, то сейчас уже вообще просто забили. По закону деньги должны вернуть в 10-дневный срок. Прошла уже неделя. До подачи в суд иска осталось 8 дней. В городе Шахты инициативная группа обманутых Вами потребителей...

Отвратительная служба клиентского сервиса! 25.02.2017 года я оформила возврат товара в магазине, денежные средства мне до сих пор не вернулись, сегодня 22.03.2017. Магазин зафиксировал 2 мои претензии №183557 и 197224 и никто из магазина мне не перезвонил! Сотрудница Чеснокова Екатерина это вообще бестолочь какая то, не способная решить простейшие вопросы.

25 декабря 2016 г. заказывали кухню, номер договора 771С680680601, нам доставили кухню через 2 месяца, мы ее приняли, пришло все. На следующий день приехал сборщик обещал приехать к 10 утра в итоге приехал только в 17.00. начали раскрывать нижнюю часть кухни, обнаружили дефекты, по углам было все покоценно, мы отказались конечно от сборки, составили акт ( но в акте он указал нижний фасад на замену), верхний фасад даже не вскрывал. С нами связалась Богданова Людмила написали обращение ( 196610...

Заказал прихожую. При принятии товара составили акт о косяках. Также не достает деталей. 14 марта по их просьбе составил обращение 193613. Обещали, что сотрудник позвонит 15-16 марта. Уже больше недели - тишина. При звонке поют старую песню, что мне перезвонят. Столько лжи давно не слышал. Такое ощущение, что заплатил деньги и гуляй, ты теперь никто. Перед оплатой говорили, что ткань для штор в наличии. Оплатил, неделей позже, когда я уже заплатил за установку карниза, позвонили и сказали, что...

13.11.2016 был заключен договор купли-продажи, между мной Касир Галиной и Ип Куликовой Анжелой Николаевной. Стенки мальта на сумму 14990р доставку назначали 2 раза, но мебель так и не привезли в итоге я отказалась от их услуг и 05.12.2016г написала заявление о возврате денежных средств. Сегодня 21.03.2017 денежные средства мне так и не возвращены, звонила, ходила в магазин, продавцам все равно сказали делайте что хотите подавайте в суд и. Тд, в итоге выяснилось что при заполнении договора была...

10.02.2017 года был заключен договор купли-продажи с ООО «Домашний интерьер», обособленное подразделение магазина «Хофф» через Интернет-магазин Hoff.ru (номера заказов 711D331274(799), 711D331275(799)), а также оказание услуг по доставке и подъему/заносу товара в помещение (номер заказа 711D331736(799)) общей стоимостью 47 189,00 рублей. В состав заказа 711D331274(799) входили товары со следующими наименованиями: 80070629 Основание матрасное Комфорт 2, 80072559 Гладильная доска HAUSMANN...

ПРЕТЕНЗИЯ 12 февраля 2017 года я с ИП «Бритоусова Т.В.» заключила договор розничной купли-продажи мебели №ЧР136БР0000061, уплатив предоплату в размере 10500 р. 00 коп., что подтверждается соответствующими платежными документами. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, я реализовала данное право и 17 февраля 2017 года расторгла данный договор купли-продажи, а...

6 марта 2017г купила 2 кресла, в этот же день позвонили и сказали, что 7 марта доставят. Пол дня прождала, и мне позвонили, что не привезут до 16 марта. Ждала. Затем начала выяснять, успокоили, что мои кресла на исполнении, до 20 привезут. 20 звоню, а кресел уже на складе нет. Составили претензию и никто не говорит сколько еще ждать. Когда я получу кресла?

18.03.2017 мне привезли товар. Много единиц. Подписала. Ничего не вскрывали, так как ребята из доставки приехали очень поздно. В районе 22 часов. На следующий день приехал сборщик и сразу же с порога сказал, что у нас нет стола! Позвонили сразу в Хофф и до сих пор ни ответа, ни привета. Звоним, нервничаем, где же наш стол... Нервы на пределе, но стола, ни ответа из Хофф... Всегда хвалила и всем рекомендовала эту компанию, теперь задумалась. Очень жаль, что так разочаровалась в Вас, Хофф.

Добрый день! Заказали мебель в магазине «Много мебели» №ур2223с0000030 от 20 января 2017г. В итоге привезли стенку «Мальта», при сборке распоковали упаковку и обнаружили , что переломлена дверца шкафа!… написали притензию в магазин, дали ответ что не виноваты , вы плохо проверяли! Стенка стоит без дверцы, что делать незнаю! Детали магазин не продает!????

Детская/подростковая мебель доминика. Заказала данную мебель по красивой картинке в каталоге. Отзывов в интернете о ее качестве не нашла, мой будет первый. Лдсп такого низкого качества, что можно руками раскромсать. Да, цена не высока, но оно и того не стоит. Задние стенки из фанеры без сколов прибить невозможно. При сборке (все детали разобраны) получились трещины, хотя собираем мебель такой ценовой категории не первый раз. Ящик комода, точнее его дно сделано из той же фанерки. Хранить в нем...

07.03.2017 в интернет-магазине приобрел двухъярусную кровать (заказ на продажу № 711D567345). При сборке обнаружен брак в виде не совпадения деталей крепления. 13.03.2017 по телефону было создано обращение № 193145. До настоящего момента вопрос о замене бракованного товара не урегулирован. Вынужден написать претензию с последующем обращением в суд. Кровать покупали для детей. Дети вынуждены спать на матрасах. СПАСИБО HOFF!

Купил диван в декабре 16, собрал, поставил вроде все ок. Пользоваться начал чуть более месяц назад, спустя 2 недели сломалась выкатная деталь (ДСП лопнула пополам), мой вес не превышает 70кг. Позвонил в Hoff, сказали прислать фотографии, отправил…Спустя неделю связались и подтвердили заводской брак. Через 2 недели перезвонил “Ответственный” сотрудник …"Ответственный" сотрудник оказался безответственным и необходимая мне информация представлена не была. Вопреки моим требованиям, подкрепленным...

Добрый день.188110. 19.03.2017 звонила в хофф, мне сказали что ответственный сотрудник некая лариса свяжется до 19 часов этого дня. Тишина, сегодня звоню мне говорят что до 22 свяжется. Что за сотрудник, который не может связаться, значит я понимаю она не справляется со своей работой! Далее кухню собрали 13 февраля, по срокам должны позвонить и привезти и заменить шкаф и перезакрепить дверцы которые перекосились! Ужасное обслуживание, в дальнейшем не чего не куплю у вас и всем не посоветую... Видимо надо ехать в сам магазин и писать жалобу в книгу жалоб... И выше инстанцию...