Мебель / Интерьер Жалобы

Диван вывезли два месяца назад, собрали все документы на возвра отдал сказали что позвонят. Звоним сами старший продавец кормит завтраками полтора месяца звоним ему говорит я не на месте заходим в магазин тудже он сидит а он сидит и мило беседует с другими работниками. Поедем подавать всуд, а потом в прокуратуру по факту мошенничества номер директора нам недоют ссылаются на то что связываются по эл. Почте.

Я, Голото Сергей Иванович, 07 марта 2017 в салоне «Много мебели» в торговом центре «Парк 11», находящемся по адресу: Москва, ул.Тимирязевская 2/3 решил приобрести диван угловой «Атланта» и стол-трасформер. На ценниках в салоне цена на диван была указана 11990 руб, на стол – 6990 руб. Продавец подтвердила указанные цены. При оформлении договора №МВ38ИЩ00000049 выяснилось, что в случае оплаты банковской картой сначала должна быть произведена оплата, а потом уже программа позволит распечатать...

Отвратительный сервис. В хофф г. Казань передан акт по дефектам сборки мебели (заказы 7272175648,7272175649,7272175650) , оставлена письменная претензия на сайте, с приложением документов. Обратная связь получена только через 5 дней, "по вашему вопросу было зарегистрировано обращение № 203 тысячи 948! ". Никаких вариантов решения, сроков устранения.

Хотела бы оставить отзыв о службе магазина Hoff. Заказали кухню в магазине Hoff фабрики Рими. Привезли с битой столешницей и ошибкой по размерам (ножка не соответствует размеру столешницы). Была оформлена претензия по данному вопросу. Уже больше месяца не дают ответа. Звоню 2-3 раза в неделю сама, каждый раз обещают перезвонить до конца дня и дать ответ, но так ни разу и не перезвонили! Сервис по рекламации отвратительный, как только получают деньги, на клиента становится пофигу!

Зимой 2017г. купила в HOFF Ростов-на-Дону дорогостоящий матрас, качество устроило, решила купить второй. В наличии не оказалось, но меня убедили оплатить сразу, обещая что привезут такой же точно, как первый. Привезли совершенно не такой, я попросила обменять, даже с доплатой. Но вместо решения моего вопроса я столкнулась с безобразной работой клиентского сервиса, непрофессиональным поведением менеджеров, попытками «футболить» мои обращения. То есть система общения с недовольным клиентом в...

Купили у них диван в апреле 2016. договор СП62Д000000170 от 30.04.2016. 1. Согласно Договору диван должны были доставить в течении 26 рабочих дней.Нам его доставили с опозданием на пару дней. Хотя мы дней за 10 уже их начали беспокоить когда же у нас диван будет. Продавцы нам чистосердечно лапшу на уши вешали, то на складе инвентаризация, то у них склад переезжает, то горит что то... Ладно, с горем пополам все таки доставили. 2. Не долго мы радовались нашему дивану. Где то в сентябре начали...

02.03.2017 по телефону горячей линии была составлена претензия к качеству приобретенного товара. 06.03.2017 приехал мастер и дал заключение о том, что поломка дивана - заводской брак. Диван куплен меньше года назад, но мы уже 4 раза вызывали мастера. Очевидно в данной компании не знают 22 закона о защите прав потребителей, так как в течение 10 дней не то, чтобы возвратить деньги, мне даже не соизволили позвонить и сказать решение. В связи с чем я имею полное право обратиться в суд с заявлениеМ о том, что вы не выполняете взятые на себля обязательства.

Я, 7 декабря 2016 г. по заказу №7123272467 приобрела мебель в гипермаркете HOFF. 10 декабря 2016 г. при распаковки и сборке мебели были обнаружены дефекты в деталях гарнитура. В акте осмотра к заказу №7/23272467 от 10.12.2016г. подробно был описан брак. О данной проблеме сообщила в сервисную службу обращение №153328. После 2 месяцев ожидания (больше 45 дней) замены бракованных элементов 27 февраля 2017 г. при доставке было обнаружено не соответствие размеров деталей купленного гарнитура в...

Вот и я вынуждена присоединиться к жалобам на этот магазин. Заказ 711632797(724). Обращение 201619. Угловой шкаф привезли бракованным. Составлен акт осмотра сборщиком мебели. И что..., а ничего, все в пустоту. Связь с магазином односторонняя. Сервисная служба отвечает заученными шаблонными фразами. Ответственный сотрудник (который соизволил со мной связаться только 04 апреля) предлагает решить проблему по замене бракованных деталей только через 45 дней, ссылаясь на ст. 20 Закона о защите прав...

В интернет магазине много мебели по договору OSYUG190000277 оплатил кресло БЕРГ, диван-кровать БЕРГ, стол-трансформер. Крайний срок доставки по договору был 2.04.2017 г. По состоянию на 5.04.2017 г. товар не доставлен. По телефону горячей линии, указанному на сайте, оператор ничего внятного сказать не может (или не хочет). Якобы (проверить невозможно) по существу моего звонка оформлена претензия. Телефон, адрес или что-либо осязаемое касаемо претензионной службы узнать невозможно. "Ждите звонка". Звонка, как Вы понимаете, третий день нет.

Добрый день! 10,02.17 я купила диван в магазине Hoff, оплатила диван - доставку - сборку. С этим проблем не возникло (все было вовремя и все устроило). Нооо! Через месяц началась проблема. 11.03.17 (суббота) лопнула перекладина вдоль всего дивана. Мы сразу же обратились по гарантии по общему телефону, оператор принял заявку. 13.03.17 уже приехал к нам мастер, но не с той деталью. Отфотографировал весь диван, на вопрос зачем? ответ поразил - нет не одной заводской наклейки на диване. Сказал, что...

25.03,2017 приобрели в кредит мега белая дача в hoff шкаф, матрас, полки и кровать, оплатили доставку со сборкой на следующий день с нами связались из службы доставки и уточнили дату доставки и дату сборки. Дата доставки 04.04.2017, в итоге привезли не весь заказ, нет кровати, на что нас даже не предупредили, а 05.04.17 сборка, дозвониться в отдел доставки не смогла, постоянно оттягивают время соединения с оператором, как так получается, все оплачено заранее, время доставки и сборки было...

16-06-2016 доставили диван атлант. Через 6 месяцев пользования, пружины продавились, на поверхности появились впадины, одна доска вообще не сплошная а из двух кусков сделанная. Рекламация написана 9.03.2017. 31.03.2017 обратилась в магазин говорят а у нас написано что мебель 29.03. Должны были забрать. До сих пор тишина, примите пожалуйста меры. Не пожалею денег сделаю экспертизу и в суд

Неужели нет управы на эту компанию. Купила диван мардид23ноября 2016г. Договор_вл20зи00000011 через три месяца отвалилась ножка15 февраля оставила заявку на вызов мастера. Сегодня4 апреля, мастера нет.24марта написала заявление на возврат денежных средств, уже столько написано заявлений и претензии. В итоге позвонили из сервис. Центра и сказали, что в возврате отказано, что это не гарантийный случай, а ведь даже мастера не было. Люди может кто подскажет что делать как добиться возврата денежных средств. Отношение ужасное!

В торговом центре «Мебель град» по адресу город Оренбург, ул. Шевченко,в магазине мебельной компании «Много мебели» по договору №УРА 42В000000305 от 08 июля 2016 года был приобретен диван АТЛАНТА-У стоимостью 16990 (шестнадцать тысяч девятсот девяносто) рублей. Акт приема-передачи от 27.07.2016г на товар установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. В марте 2017 г. , на спальном месте выпали почти все пружины. При эксплуатации соблюдены правила и условия, нагрузка на спальное...

Реклама не соответствует действительности, потеря личного времени! Я прекрасно понимаю, что в мебельные магазины мало кто ходит, причина космические цены. Заманивать клиентов обманом и ложью, потеря репутации. Пример: диван по рекламе стоит 4000р., но Вы его не купите за эту стоимость, так как диван один не подается (в рекламе об этом ни слова), а комплект (диван, кресло, стол) стоит 14000р. Выводы делайте сами.

24.02.17 года мною был приобретен Стол Обеденный по номену заказа 711D544188. Забрал заказ 15.03, что подтверждает чек. Осмотра сотрудником не производился! Дома при осмотре обнаружился брак полотна, а именно трещина! Позвонил на горячую линию - там сказали,что в течении суток свяжутся! Ну конечно никто не связался... Через 3 дня ответственный сотрудник связался и сказал, что без коробки на основании 25 ст. ЗПП мы не меняем ваш товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества! Полная юридическая безграмотность...

Купил диван с браком, оставил заявку. Никогда не перезванивают, даже если говорят, что сделают это сегодня. Оставлять жалобы на сотрудников бессмысленно, все равно никто никак не реагирует. В итоге через неделю приехал технолог, посмотрел, вроде согласился, что брак, уехал. От магазина, как водится, ни ответа ни привета. Дозваниваешься, говорят сегодня с вами свяжется ваш менеджер. И так каждый день.

26 марта 2017 года привезли кровать Николь 160*200 без подъемного механизма, в связи с тем, что мастер по сбору мебели мог бы приехать только на следующий день или позже, мы сами собрали кровать, и с этого же дня ввели ее так сказать в эксплуатацию, но "прослужила" она нам не долго! Вчера вставая с кровати, услышала скрип под кроватью, решила посмотреть под матрас, и о ужас, она сломана...((( в изголовье в местах где соединяется вместе с планкой, на которую полагается ложить матрасное...

Мошенники и обманщики, больше я их никак не могу назвать и ещё хамы.Нами была куплена мебель в этом магазине. Всё привезли с браком и менять не хотят.Деньги возвращать тоже не хотят.Недавно вывезли диван, пообещав в скором времени привезут другой. Потом позвонили и сказали не привезу заберите деньги.Денег отдали меньше. Стенку отказались менять и детали тоже. Со столом тоже самое. Приходил мастер сказал что это заводской брак, фреза на заводе. Ещё он сказал что один из заводов у них делает...