Hoff - Хоффотрон лохотрон [Неподтверждённая]

Добрый день, уважаемый Евгени Алексеевич.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши глубочайшие извинения.
Насколько нам известно, ранее с Вами связывался ответственный сотрудник и предоставлял необходимую информацию. Контрольная дата звонка запланирована на 08.03.

Просим Вас ожидать звонка для согласования дальнейших действий.
Мы уверены, что Ваш вопрос будет урегулирован в кратчайшие сроки, и Вы вновь воспользуетесь нашими услугами

Просьба при пересылке сохранять историю переписки.
С уважением, Беседин Кирилл
Специалист ЕИС Группа Самара по обработке дистанционных каналов
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
From: Евгенй Азарнов [mailto:[email protected]]
Sent: Monday, March 06, 2017 12:05 PM
To: HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома
Subject: Re[8]: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
Не надо мне писать свои извинения.
Напишиите какого числа, какого месяца вы довезете недостоющие детали? Когда и кто их установит? Кто ответственен за выполнене моей притензии и с кого надо содрать три шкуры за ее не выполнение?
Кому позвонть и по какому номеру что бы найт управу на ваших нерадвых сотрудников?
 
------ Исходное сообщение ------
От: "HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома"
Кому: "'Евгенй Азарнов'"
Копия: "HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома"
Отправлено: 04.03.2017 17:05:52
Тема: RE: Re[6]: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
Добрый день, уважаемый  Евгений Алексеевич.
Примите наши извинения за столь длительное ожидание информации по Вашему обращению №114557.
Информация передана руководству Клиентского сервиса. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для согласования дальнейших действий.
Надеемся на Ваше понимание и лояльность.
Просьба при пересылке сохранять историю переписки.
С уважением, Анастасия С.
Специалист Единой Информационной Службы
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
 
From: Евгенй Азарнов [mailto:[email protected]]
Sent: Friday, March 03, 2017 12:47 PM
To: HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома
Subject: Re[6]: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
подскажите, когда вы установите фальшь панель?
 
 
------ Исходное сообщение ------
От: "HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома"
Кому: "'Евгенй Азарнов'"
Копия: "HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома"
Отправлено: 28.02.2017 13:06:35
Тема: RE: Re[4]: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
 
 
Добрый день, уважаемый Евгений Алексеевич.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши глубочайшие извинения.
Озвученная Вами информация передана в клиентский сервис. В ближайшее время с Вами свяжется ответственный сотрудник и согласует дальнейшие действия.
Мы уверены, что Ваш вопрос будет урегулирован в кратчайшие сроки, и Вы вновь воспользуетесь нашими услугами
Просьба при пересылке сохранять историю переписки.
С уважением, Кирилл Б.
Специалист ЕИС
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
From: Евгенй Азарнов [mailto:[email protected]]
Sent: Monday, February 27, 2017 11:39 AM
To: HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома
Subject: Re[4]: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
Да, я надеюсь, что вы решите свои вопросы в ближайшее время и фальшь панель будет установлена. Этот вопрос начинает приобретать, в моем лице,  что то навясчивое. Я захожу на кухню и мой взгляд устремляется, первым делом, в эту дырку. 
Если мною будет приобретен психоз, из-за вас и невыполненых вами работ по моему заказу, я пройду мед освидетельствование и подам на вас в суд. 
Я уже плохо сплю из за того, что вы меня все время игнорируете.
 
------ Исходное сообщение ------
От: "HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома"
Кому: "'Евгенй Азарнов'"
Копия: "HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома"
Отправлено: 22.02.2017 16:49:47
Тема: RE: Re[2]: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
Добрый день, уважаемый Евгений.
Примите наши глубочайшие извинения за длительное ожидание информации по Вашему обращению № 114557 .
Данные по Вашему запросу переданы в отдел Клиентского Сервиса для обработки. К сожалению, Ваш ответственный сотрудник будет на рабочем месте начиная с 24.02.2017, далее он и предоставит информацию о текущем статусе рассмотрения Вашего вопроса.
Надеемся, что данная ситуация будет урегулирована в кратчайшие сроки.
 
 
Просьба при пересылке сохранять историю переписки.
С уважением, Альфия Ш.
Специалист Единой Информационной Службы
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
 
From: Евгенй Азарнов [mailto:[email protected]]
Sent: Tuesday, February 21, 2017 3:10 PM
To: HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома
Subject: Re[2]: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
Вы обещали,что мне позвонт сотруднк. Не звонли. 
Ответте мне на один вопрос. КОГДА УСТАНОВЯТ ФАЛЬШЬ ПАНЕЛЬ НА МОЕМ КУХОННОМ ГОРНИТУРЕ?
 
------ Исходное сообщение ------
От: "HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома"
Кому: "'Евгений Азарнов'"
Копия: "HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома"
Отправлено: 20.02.2017 13:30:51
Тема: RE: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
Добрый день, уважаемый Евгений Алексеевич.
Сегодня,  течение рабочего дня ответственный сотрудник свяжется с Вами и предоставит информацию о текущем статусе рассмотрении Вашего вопроса.
Ожидайте, пожалуйста, звонка.
 
Просьба при пересылке сохранять историю переписки.
С уважением, Лилия
Специалист Единой Информационной Службы
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 287-77-27
 
 
 
 
From: Евгений Азарнов [mailto:[email protected]]
Sent: Sunday, February 19, 2017 9:46 AM
To: HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома
Subject: Re: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
Когда будет доставлена и установлена фальшь панель?
Как долго еще я буду испытывать психологический дискомфорт от неоконченной вами сборки моей кухни?
Как долго я не смогу пользоваться своей кухней в полном объеме?
И не пишите свои шаблонные извинения. Они не принимаются.
 
09.02.2017 18:11, HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома пишет:
Добрый день, Уважаемый Евгений.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. От лица Компании приносим свои искренние извинения.
Ваше письмо прикреплено к ранее зарегистрированному обращению № 114557.  В ближайшее время ответственный сотрудник свяжется с Вами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.
Просьба при пересылке сохранять историю переписки.
С уважением, Екатерина М.
Специалист Единой информационной Службы
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
 
 
 
From: Азарнов Евгений [mailto:[email protected]]
Sent: Wednesday, February 08, 2017 12:50 PM
To: HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома
Cc: HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома
Subject: Re: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
Доброго времени суток. Вы писали, что рекламационный заказ поступит через неделю. Прошло две недели.
Почему я до сих пор не любуюсь фальшь панелью сидя на кухне?
Как долго вы намерены устранять свои недочеты?
 
Без уважения к вам, Азарнов Е. А
 
21.01.2017, 15:26, "HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома" :
Добрый день, уважаемый Евгений Александрович.
Примите наши искренние извинения за столь длительное ожидание.
Рекламационный заказ на данный момент не поступил, поступление ожидаем на текущей неделе.
Запрос направлен в отдел Клиентского сервиса, для уточнения информации по срокам поступления заказа.
В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ.
Надеемся, на Ваше понимание.
Просьба при пересылке сохранять историю переписки.
С уважением, Яна М.
Специалист Единой Информационной Службы
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
From: HOFF.RU Интернет-магазин мебели и товаров для дома [mailto:[email protected]]
Sent: Friday, January 20, 2017 9:41 AM
To: HOFF Гипермаркеты мебели и товаров для дома
Subject: Замечания и пожелания (Москва) (716)
 
 
 И КОГДА УЖЕ ВЫ УСТАНОВИТЕ МНЕ ФАЛЬШЬ ПАНЕЛЬ