Мебель / Интерьер Жалобы

Купили диван за 15000 рублей , не прошло и месяца он сломался, вызвали мастера , они приехали всё починили. Через буквально неделю начались новые поломки и не одна , позвонив на горячую линию мне ответили : "оставьте заявку на сайте в рубрике сервис и к вам приедет мастер" . Сделал неоднократно заявку , жду три недели , ни одного звонка с этой компании.

Отлетел крепёж от стола, поотрывались пуговицы на диванных подушках. Сказали не гарантийный случай. КАК? НЕ БЕРИТЕ ЛЮДИ ЭТУ МЕБЕЛЬ! Позвонили в сервисную службу, назначили мастера в течении 30 дней. Через две недели позвонили сказали случай не гарантийный. Зашибись! Ладно пуговицы, крепёж от стола - вот это да! Операторы не грамотные. Нервные и раздражительные! Сервис нулевой! Не ходите в "Много мебели"

Я преобрел мягкую кровать ева (гранд натурель) по цене16 990руб 8.03.17г продавцы доставляли ее за 5,14,20,25 дней. Сроки по договору прошли, после чего мне сказали, что вернут и кровать и деньги. Кровать доставили 22.04.2017. Я забрал, спросив"все в комплекте? " мне ответили, что все в порядке. Я спешил, и не развернул, а зря! 4 коробки и все разные кровати. Написал возврат, мне отказали, не знаете почему? Завтра иду писать жалобу в роспотребнадзор. Или вы решите проблему?

По договору №ЮГ64С000000469 от 24 февраля 2016 года, мною был приобретен диван "Мадрид" с механизмом, стоимостью 8990 (восемь тысяч девятьсот девяносто) рублей. Гарантия на товар составляла 18 месяцев. До течения гарантийного срока, диван пришел в негодность. Имея на руках все документы (чек, гарантийный талон, договор купли-продажи), я пошла в магазин, где был заключен договор и написала завление. В феврале 2017, фирмой был прислан мастер, который сделал заключение, что имеется заводской...

В сентябре 2016 года купили в хоффе диван аккордеон (доставка, сборка магазина) в течении двух недель обнаружились 3 дифекта скрип пружинных блоков проломный подлокотник и сломанный механизм складывания. После обращения на почту в клиентскую службу не получил ни одного ответа в течение 2 месяцев, хотя по телефону все эти дни отвечали да, да, да. Подключили юриста, написали претензию, на что магазин ответил, что это мы превысили нагрузку на диван (к слову, наш суммарный с женой вес 150 кг.) и...

В магазине много мебели приобрели два дивана "Дубай" и "Монако" оба дивана вышли из строя, на спальном месте выпали почти все пружины. 30.01.2017 года написали заявление в магазин на возврат денежных средств. Сегодня уже 25.04.2017 но до сих пор даже не вывезли мебель. Приобретая диваны, я намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав...

17 мая 2014г. по Договору № ММ_СБ15Н000505 приобрел диван в магазине много мебели. В течение ГАРАНТИЙНОГО СРОКА эксплуатации были обнаружены дефекты - растрескалась ткань обивки дивана (кожезаменитель), провалились посадочные места, не держат форму подушки на спинке дивана. На сайте «Много мебели» была оставлена заявка на ремонт № ИМ0006002 от 10.03.2017г. После осмотра экспертом и составления акта на ремонт, был звонок с «горячей линии», в котором нам сообщили, что в ремонте отказано по...

Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием и отношением к клиенту. Оформила заказ 02.04.2017. На сайте интернет-магазина указан срок поставки товара "до 10 дней". Специалист при подтверждении обозначил срок поставки данного товара - 21 день. Товар на склад (по словам специалистов) прибыл без опозданий. И тут началось. Согласовали доставку на 23.04.2017 с 9.00 до 15.00. В воскресенье 23.04.2017 в 12.31 звонит представитель компании и говорит, что "по техническим причинам отгрузка заказа сегодня...

Здравствуйте Жалоба № 3 Так как по другому вы не отвечаете мне. Денежные средства по договору № ВВ20К000659 от 09.11.2014 оформленный на Флоренскую Ю.В. так и не вернули .Денег жду с 23 февраля 2017 г. Написана претензия от 01.04.2017 действий не последовало.Вы писали что по вашим данным деньги вернули 03.03.2017 .Отвечаю деньги не вернули так как типо была ошибка в отчестве при отправке денег и деньги вернулись обратно вам на расчетный счет. Прошу ускорить разбирательства по моему договору. Подала сегодня исковое заявление в суд .

03 апреля 2017 года заключили договор купли-продажи № т-мн 0000000020 ип злобнов сергей федорович инн 644305027454 в г. Чусовом тц сатурн салон много мебели на приобретение стенки "прага" на сумму 8990. Стенка была преобретена в кредит через руссфинанс банк. Вечером нечаяно наткнулись на отзывы о качестве мебели в интернете, которые мягко сказать не из лучших. 04 апреля 2017 года обратились в салон с заявлением об отказе и сразу к менеджеру руссфинанс банка о расторжении договора. Сегодня...

Отвратительно работает сервис, трепит нервы клиентам. 3-4 раза "динамили" с забором бракованной кровати. Номер обращения 206049, Менеджер - Егор(я, на месте руководства, положил бы на стол этого бланк на увольнения по собственному). По информации от этого человека ждали экспедиторов - они не приехали, нас не предупредили. До этого дважды экспедиторы приезжали, например в обед среды, хотя ждали их вечером воскресенья. Не говоря уже о нарушении публичной оферты на сайте, которая гласит о доставке за 1 день. Уверен, что Hoff в переводе с древнекакого-нибудь - "Адъ".

Купили диван Мадрид. Быстро привезли, быстро собрали. Через несколько дне обнаружили в накопительном ящике стали отклеиваться наклейки, на которые при приемке товара не обратили внимание. А под ними "спрятаны" сколы и трещины. По всему корпусу оказалось несколько трещин, которые не могли образоваться за время использования дивана. Они уже были, но только умело завуалированы "мастерами-сборщиками". Была оформлена заявка на обмен дивана. Высланы фото трещин. Но компания сообщила, что это не рассматривается, как брак. Будем бороться до конца через все инстанции.

Заказали товар на 150 т руб, из него половина брак! А именно: 1. Стул Бордо чёрный/хром Артикул 80273094 Цена 4990,00 без учёта скидки На верхней части спинки Замятина и царапина, стулья в упаковке стояли друг на друге. 2.Тумба Оптима-1 Артикул 80294658 Цена 4990,00 без учёта скидки Сколы по периметру тумбы, царапины. 3. Кресло рабочее Topmax charm 26 Артикул 80275120 Цена 4990,00 с учетом скидки 2 чёрных пятна на спинке стула 4.Компьютерный стол КСТ 106.1 Артикул 80275120 Цена 6990,00 без...

Купили в магазине hoff диван, радости не было предела, такой красивый и стильный диван, но радость была не долгой! Как только вскрыли упаковку оказалось, что на двух подлокотниках производственный брак, на одном разрез, на другом царапина! Магазин отказывается заменить брак, ссылаясь на акт доставки, в котором как оказалось есть фраза "от вскрытия упаковки отказываюсь, претензий к товару не имею" первый раз сталкиваюсь с такой компанией, которая отказывается заменить брак! Нарушают права покупателей!

Повелись на рекламу и громкое имя, заказали кровать в Hoff Sochi , оплатили все услуги, при сборке обнаружилось, что нет подъёмного механизма, без которого нет возможности собрать кровать. Про все неудобства возникшие в нашей жизни думаю рассказывать не надо. Сутки разбираясь с этой загадочной историей, сначала нам рассказали, как они в поте лица весь день ищут кровать с которой можно снять механизм т.к. Во ВСЕЙ огромной компании Hoff они закончились, а при нашем желании вернуть товар, в ходе...

Купила диван Берг за 12990 р. Через неделю отлетели пружины, диван просел.Переписка с ИПБритоусовой Т.В. ничего не дала.Пришла смс , чтобы я отвезла диван в Курск (из Брянска). Подала в суд, провели экспертизу, которая показала, что использование дивана опасно для здоровья. Суд обязал выплатить в мою пользу почти 68 тыс. Руб. И забрать диван силами и за счет продавца. Исполнительный лист суд направил приставам в Саратов. Бритоусовой написала, что я готова вернуть диван. Никакого ответа...

Професиональные мошенники Якушева Ольга Николаевна и Пащенко Валерий Борисович, он же Валерий Лисовский. Берут заказы и предоплату и исчезают с деньгами, это их непервая компания. Кидают заказчиков, работников и поставщиков!

Номер заказа: 711E054046 В субботу 15.04 мне был доставлен бракованный товар (оплаченный еще в начале апреля) из Вашего магазина (шкаф-купе), что обнаружилось при сборке и было зафиксировано сборщиком 16.04, была составлена рекламация, номер заявки 208328. Соответственно, шкаф не был собран, вследствие наличия огромной трещины посередине его верхней части, на которой должны держатся остальные части шкафа. О невозможности сборки шкафа в следствие обнаруженного дефекта я сообщил в Вашу службу...

Кресло пришло в рваном полиэтилене, грязное, в опилках и ножки отсутствуют, без которых эксплуатация невозможна, вид убогий, на картинку не похож. Качество отвратительное. Никогда не связывайтесь с этой компанией! Я его даже не стала забирать. А если еще и деньги не вернут, буду писать свои отзывы каждый день, не поленюсь.

Магазин HOFF не выполняет свои обязательства. Больше месяца водят нас за нос с поставкой товара. Товар оплачен на 100%. Купили диван и прихожую. Сначала говорили, что диван уже на складе ждут прихожую. Теперь говорят, что прихожая на складе ждут диван. Заказ на продажу 7300010541 от 11 марта. Заказ на оказание услуги 7300010540 от 11 марта. Срок поставки 2 апреля.