Мебель / Интерьер Жалобы

Заведомый брак [Неподтверждённая]

Заведомый брак Купила диван Берг за 12990 р. Через неделю отлетели пружины, диван просел.Переписка с ИПБритоусовой Т.В. ничего не дала.Пришла смс , чтобы я отвезла диван в Курск (из Брянска). Подала в суд, провели экспертизу, которая показала, что использование дивана опасно для здоровья. Суд обязал выплатить в мою пользу почти 68 тыс. Руб. И забрать диван силами и за счет продавца. Исполнительный лист суд направил приставам в Саратов. Бритоусовой написала, что я готова вернуть диван. Никакого ответа...

INTARE

21.04.2017 хантер
Профессиональные мошенники

Професиональные мошенники Якушева Ольга Николаевна и Пащенко Валерий Борисович, он же Валерий Лисовский. Берут заказы и предоплату и исчезают с деньгами, это их непервая компания. Кидают заказчиков, работников и поставщиков!

Hoff

21.04.2017 ILYA M
Хофф не меняет бракованный шкаф

Хофф не меняет бракованный шкаф Номер заказа: 711E054046 В субботу 15.04 мне был доставлен бракованный товар (оплаченный еще в начале апреля) из Вашего магазина (шкаф-купе), что обнаружилось при сборке и было зафиксировано сборщиком 16.04, была составлена рекламация, номер заявки 208328. Соответственно, шкаф не был собран, вследствие наличия огромной трещины посередине его верхней части, на которой должны держатся остальные части шкафа. О невозможности сборки шкафа в следствие обнаруженного дефекта я сообщил в Вашу службу...

Отвратительное качество.

Отвратительное качество. Кресло пришло в рваном полиэтилене, грязное, в опилках и ножки отсутствуют, без которых эксплуатация невозможна, вид убогий, на картинку не похож. Качество отвратительное. Никогда не связывайтесь с этой компанией! Я его даже не стала забирать. А если еще и деньги не вернут, буду писать свои отзывы каждый день, не поленюсь.

Hoff

21.04.2017 sia005
Непоставка товара [Неподтверждённая]

Непоставка товара Магазин HOFF не выполняет свои обязательства. Больше месяца водят нас за нос с поставкой товара. Товар оплачен на 100%. Купили диван и прихожую. Сначала говорили, что диван уже на складе ждут прихожую. Теперь говорят, что прихожая на складе ждут диван. Заказ на продажу 7300010541 от 11 марта. Заказ на оказание услуги 7300010540 от 11 марта. Срок поставки 2 апреля.

Hoff

20.04.2017 Granadann
Все врут

Все врут Ужксное отношение HOFF К своим клиентам. Заказали кухню в начале января. Нам сказали ждать 2,5 месяца, мы согласились т.к шел ремонт. Месяц жили без кухни - ждали ее. И вот, срок 4 апреля нам говорят, что надо им еще 2 недели, т.к не все поступило на склад. Мы согласились. Конечно же в нужную дату ничего не пришло. На 3 дня опоздали. Но мы и на это промолчали. И вот 2 дня назад мы оплатили кухню, заказали доставку на сегодня.Только мы ждем уже 4 месяца нашу кухню! Но прошел день и до сих пор...

Заказала у компании Мария и вот уже полтора года она стоит как новая

Заказала у компании Мария и вот уже полтора года она стоит как новая На качестве лучше не экономить, который раз убеждаюсь в этом. Знакомые заказали кухню в Икеа. Известная фирма, шведский дизайн. У знакомых типовая квартира и модель кухни хорошо подошла. Проблемы начались где-то через полгода – отошла часть кромки и появился небольшой пузырь в районе раковины… Смотря на их мучения, решила, что обращусь лучше к российскому производителю, но который использует хорошие материалы. В итоге кухню заказала у компании Мария и вот уже полтора года она стоит как новая...

Hoff

20.04.2017 Юлия vrn
Проблемы с доставкой [Неподтверждённая]

Проблемы с доставкой 18 марта заказали в интернет - магазине матрац. Доставку обещали в течении двух недель. В итоге ждем до сих пор! Когда точно привезут-сказать не могут! Каждый раз говорят что на следующей неделе! Ужасное обслуживание! В первый, а теперь и в последний раз обращаемся в этот магазин!

Hoff

20.04.2017 iro4ka-737
Введение в заблуждения покупателей [Неподтверждённая]

Введение в заблуждения покупателей Сотрудник хофф ввела в заблужнения, при покупки кухни сотрудник все подсчитал и мы все оплатили, по факту сотрудник не включил столешницу в стоимость, написали претензию с возвратом кухни, сегодня 11 день, до сих пор ответа нет, уже пошла просрочка с вашей стороны. Когда ждать ответа, почему сотрудники обманывают?

Hoff

20.04.2017 Елена111222
Не могут устранить свои ошибки [Неподтверждённая]

Не могут устранить свои ошибки Заказ кухни был сделан в декабре 2016 года! сборка произведена 28 декабря 2016 года! в ходе сборке выяснилось, что привезена посудомойка не того размера, сломали пристенный бортик, испортили несколько фасадов прикрутив ручки не туда, и не было ни одного документа и крепежа для варочной панели. Вот уже на протяжении почти 4 месяцев наша ситуация не может разрешиться! нашей проблемой занимается уже 3 ответственный сотрудник, последний сотрудник Кравченко Елена сказала что два предыдущих 2 месяца...

Ждем месяц, одни обещания [Неподтверждённая]

Ждем месяц, одни обещания Не вернули деньги! Сдали диван ещё 15го марта 17года,16 марта написано заявления на возврат денежных средств в отделе много мебели тц омега, и до сих пор меня кормят завтраками. Почему? Неужели вы мошенники? Не моя вина, что диван не качественный.. Пожалуйста верните деньги! Кредит осталось один платёж внести для закрытия, а ведь это уже проценты, а денег за диван даже не видно.. Мироненко Л. Ю договор от 24.05.2016г город тольятти

Неполная комплектация [Неподтверждённая]

Неполная комплектация Заказ сси0000000055. Стенка Вегас при сборке не хватает двух стекол.9апреля2017года написана претензия. Сборщик сказал что мне очень повезло. Стекол до сих пор нет. Что же вы так себя не уважаете? Буду говорить всем своим знакомым обходить стороной ваши салоны в нашем городе.

Товар ненадлежащего качества. [Неподтверждённая]

Товар ненадлежащего качества. Здравствуйте. 6.11.2016 приобрели диван Мадрид стоимостью 8991 руб в салоне Много мебели города Острогожск Воронежской области.После доставки дивана,выяснилось что диван не надлежащего качества ткань порвана и скреплена скрепками,рейки лопнувшие,но их скрутили саморезами .7.11.2016 позвонили в салон,объяснили ситуацию,сошлись на том что диван заберут,а нам вернут деньги,но кормят завтраками по сей день! Диван забрали два месяца назад,а денег,как не было так и нет! Прошу Вас предпринять меры,по мирному разрешению,данного вопроса.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 17 марта 2017 года заключила договор купли-продажи № Е-OP0000000013 ИП Злобнов Иван Сергеевич ИНН 644305101362 г.Вологда ул.Северная д.7а на приобретение углового дивана Атланта и кресла Атланта на сумму 21981 руб. В этот же день от товара отказались,так как заранее не поинтересовались о качестве мебели,узнав о том что очень много плохих отзывов о Много Мебели сразу же написали заявление и до сего дня деньги до сих пор мне не вернули. 13 апреля была написана претензия,прошу вернуть мне 0.5% от...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 01апреля заключила договор на покупку мебели за 19990 руб,за 3 дня нам сказали что привезут его со склада,но как оказалось именно этого цвета не было и предложили ждать.04 апреля была написано и отдано заявление продавцу на возврат денежных средств,причина-не подходит по размеру.В течении 10 дней денег так и не дождалась.Была написана претензия 14.04.17. Приложение вкладываю ниже.Прошу принять соответствующие меры,иначе придется обращаться с жалобой в Защиту прав потребителей.Прошло 14 дней а...

Обмен дивана не состоялся

Обмен дивана не состоялся Купили диван Монако в кредит 12 мая 2016г. доставили в течении недели . В июне начали отлетать пружины.Позвонили в магазин с жалобой, ответили пришлем мастера. Мастер шел до сентября месяца. В итоге так и не дошел. Девочки с магазина уговорили произвести обмен Дивана. мы дали согласие в итоге его забирают 6 декабря. спустя месяц нам сообщили что обмен дивана не возможен т.к изменилась конфигурация дивана.Сказали мы вернем вам деньги, в размере стоимости дивана 19990. нам же диван с процентами...

Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте Жалоба № 2 Денежные средства по договору № ВВ20К000659 от 09.11.2014 оформленный на Флоренскую Ю.В.так и не вернули .Денег жду с 23 февраля 2017 г. Написана претензия от 01.04.2017 действий не последовало.На комментарии мои не отвечаете .Готовлю документы в суд.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 13 мая 2016 года на основании договора №СМ34Т000000316 от 13 мая 2016 (договор в приложении) года в салоне «Много Мебели» в ТЦ «Сити Центр», по адресу г. Казань, Республика Татарстан, ул. Академика Парина, д. 3 приобрела товар: угловой диван с механизмом ДУБАЙ на сумму 24 990 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей. В процессе эксплуатации был обнаружен следующий дефект: вылетела пружина, о чем сервисным центром ИП Сергеев В.Л. был составлен акт осмотра №СМ340000193 от 01.02.17 (акт...

Возврат денег [Решена]

Возврат денег Уважаемые представители! Все жалобы по качеству диванов написаны как под копирку, только города разные. Напомню: претензия от 14.02.2017, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи, и вернуть деньги , ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" в срок - 10 дней, с дня предъявления этой претензии. Добровольное удовлетворение претензионных требований - обязанность продавца. Вы используя ложную рекламную информацию о...

Забрали диван, денег не вернули. [Неподтверждённая]

Забрали диван, денег не вернули. Договор СП62Д000000170 от 30.04.2016 Вернули им диван 25.02.2017, точнее они сами приняли это решение:забарть диван и вернуть денги в 100 % размере. 04.03.2017 я им предоставила письменное заявление о возврате денег, которое должно было быть рассмотрено втечение 10 дней и реквизиты счета. Сегодня 16.04.2017 прошло больше месяца, денег нет ни безналом ни наличными... Обращались по своему вопросу и в сам магазин и на горячую линию... Почему то в течении месяца в магазине только ушами и глазами...