Мебель / Интерьер Жалобы

Отвратительно работает сервис, трепит нервы клиентам. 3-4 раза "динамили" с забором бракованной кровати. Номер обращения 206049, Менеджер - Егор(я, на месте руководства, положил бы на стол этого бланк на увольнения по собственному). По информации от этого человека ждали экспедиторов - они не приехали, нас не предупредили. До этого дважды экспедиторы приезжали, например в обед среды, хотя ждали их вечером воскресенья. Не говоря уже о нарушении публичной оферты на сайте, которая гласит о доставке за 1 день. Уверен, что Hoff в переводе с древнекакого-нибудь - "Адъ".

Купили диван Мадрид. Быстро привезли, быстро собрали. Через несколько дне обнаружили в накопительном ящике стали отклеиваться наклейки, на которые при приемке товара не обратили внимание. А под ними "спрятаны" сколы и трещины. По всему корпусу оказалось несколько трещин, которые не могли образоваться за время использования дивана. Они уже были, но только умело завуалированы "мастерами-сборщиками". Была оформлена заявка на обмен дивана. Высланы фото трещин. Но компания сообщила, что это не рассматривается, как брак. Будем бороться до конца через все инстанции.

Заказали товар на 150 т руб, из него половина брак! А именно: 1. Стул Бордо чёрный/хром Артикул 80273094 Цена 4990,00 без учёта скидки На верхней части спинки Замятина и царапина, стулья в упаковке стояли друг на друге. 2.Тумба Оптима-1 Артикул 80294658 Цена 4990,00 без учёта скидки Сколы по периметру тумбы, царапины. 3. Кресло рабочее Topmax charm 26 Артикул 80275120 Цена 4990,00 с учетом скидки 2 чёрных пятна на спинке стула 4.Компьютерный стол КСТ 106.1 Артикул 80275120 Цена 6990,00 без...

Купили в магазине hoff диван, радости не было предела, такой красивый и стильный диван, но радость была не долгой! Как только вскрыли упаковку оказалось, что на двух подлокотниках производственный брак, на одном разрез, на другом царапина! Магазин отказывается заменить брак, ссылаясь на акт доставки, в котором как оказалось есть фраза "от вскрытия упаковки отказываюсь, претензий к товару не имею" первый раз сталкиваюсь с такой компанией, которая отказывается заменить брак! Нарушают права покупателей!

Повелись на рекламу и громкое имя, заказали кровать в Hoff Sochi , оплатили все услуги, при сборке обнаружилось, что нет подъёмного механизма, без которого нет возможности собрать кровать. Про все неудобства возникшие в нашей жизни думаю рассказывать не надо. Сутки разбираясь с этой загадочной историей, сначала нам рассказали, как они в поте лица весь день ищут кровать с которой можно снять механизм т.к. Во ВСЕЙ огромной компании Hoff они закончились, а при нашем желании вернуть товар, в ходе...

Купила диван Берг за 12990 р. Через неделю отлетели пружины, диван просел.Переписка с ИПБритоусовой Т.В. ничего не дала.Пришла смс , чтобы я отвезла диван в Курск (из Брянска). Подала в суд, провели экспертизу, которая показала, что использование дивана опасно для здоровья. Суд обязал выплатить в мою пользу почти 68 тыс. Руб. И забрать диван силами и за счет продавца. Исполнительный лист суд направил приставам в Саратов. Бритоусовой написала, что я готова вернуть диван. Никакого ответа...

Професиональные мошенники Якушева Ольга Николаевна и Пащенко Валерий Борисович, он же Валерий Лисовский. Берут заказы и предоплату и исчезают с деньгами, это их непервая компания. Кидают заказчиков, работников и поставщиков!

Номер заказа: 711E054046 В субботу 15.04 мне был доставлен бракованный товар (оплаченный еще в начале апреля) из Вашего магазина (шкаф-купе), что обнаружилось при сборке и было зафиксировано сборщиком 16.04, была составлена рекламация, номер заявки 208328. Соответственно, шкаф не был собран, вследствие наличия огромной трещины посередине его верхней части, на которой должны держатся остальные части шкафа. О невозможности сборки шкафа в следствие обнаруженного дефекта я сообщил в Вашу службу...

Кресло пришло в рваном полиэтилене, грязное, в опилках и ножки отсутствуют, без которых эксплуатация невозможна, вид убогий, на картинку не похож. Качество отвратительное. Никогда не связывайтесь с этой компанией! Я его даже не стала забирать. А если еще и деньги не вернут, буду писать свои отзывы каждый день, не поленюсь.

Магазин HOFF не выполняет свои обязательства. Больше месяца водят нас за нос с поставкой товара. Товар оплачен на 100%. Купили диван и прихожую. Сначала говорили, что диван уже на складе ждут прихожую. Теперь говорят, что прихожая на складе ждут диван. Заказ на продажу 7300010541 от 11 марта. Заказ на оказание услуги 7300010540 от 11 марта. Срок поставки 2 апреля.

Ужксное отношение HOFF К своим клиентам. Заказали кухню в начале января. Нам сказали ждать 2,5 месяца, мы согласились т.к шел ремонт. Месяц жили без кухни - ждали ее. И вот, срок 4 апреля нам говорят, что надо им еще 2 недели, т.к не все поступило на склад. Мы согласились. Конечно же в нужную дату ничего не пришло. На 3 дня опоздали. Но мы и на это промолчали. И вот 2 дня назад мы оплатили кухню, заказали доставку на сегодня.Только мы ждем уже 4 месяца нашу кухню! Но прошел день и до сих пор...

На качестве лучше не экономить, который раз убеждаюсь в этом. Знакомые заказали кухню в Икеа. Известная фирма, шведский дизайн. У знакомых типовая квартира и модель кухни хорошо подошла. Проблемы начались где-то через полгода – отошла часть кромки и появился небольшой пузырь в районе раковины… Смотря на их мучения, решила, что обращусь лучше к российскому производителю, но который использует хорошие материалы. В итоге кухню заказала у компании Мария и вот уже полтора года она стоит как новая...

18 марта заказали в интернет - магазине матрац. Доставку обещали в течении двух недель. В итоге ждем до сих пор! Когда точно привезут-сказать не могут! Каждый раз говорят что на следующей неделе! Ужасное обслуживание! В первый, а теперь и в последний раз обращаемся в этот магазин!

Сотрудник хофф ввела в заблужнения, при покупки кухни сотрудник все подсчитал и мы все оплатили, по факту сотрудник не включил столешницу в стоимость, написали претензию с возвратом кухни, сегодня 11 день, до сих пор ответа нет, уже пошла просрочка с вашей стороны. Когда ждать ответа, почему сотрудники обманывают?

Заказ кухни был сделан в декабре 2016 года! сборка произведена 28 декабря 2016 года! в ходе сборке выяснилось, что привезена посудомойка не того размера, сломали пристенный бортик, испортили несколько фасадов прикрутив ручки не туда, и не было ни одного документа и крепежа для варочной панели. Вот уже на протяжении почти 4 месяцев наша ситуация не может разрешиться! нашей проблемой занимается уже 3 ответственный сотрудник, последний сотрудник Кравченко Елена сказала что два предыдущих 2 месяца...

Не вернули деньги! Сдали диван ещё 15го марта 17года,16 марта написано заявления на возврат денежных средств в отделе много мебели тц омега, и до сих пор меня кормят завтраками. Почему? Неужели вы мошенники? Не моя вина, что диван не качественный.. Пожалуйста верните деньги! Кредит осталось один платёж внести для закрытия, а ведь это уже проценты, а денег за диван даже не видно.. Мироненко Л. Ю договор от 24.05.2016г город тольятти

Заказ сси0000000055. Стенка Вегас при сборке не хватает двух стекол.9апреля2017года написана претензия. Сборщик сказал что мне очень повезло. Стекол до сих пор нет. Что же вы так себя не уважаете? Буду говорить всем своим знакомым обходить стороной ваши салоны в нашем городе.

Здравствуйте. 6.11.2016 приобрели диван Мадрид стоимостью 8991 руб в салоне Много мебели города Острогожск Воронежской области.После доставки дивана,выяснилось что диван не надлежащего качества ткань порвана и скреплена скрепками,рейки лопнувшие,но их скрутили саморезами .7.11.2016 позвонили в салон,объяснили ситуацию,сошлись на том что диван заберут,а нам вернут деньги,но кормят завтраками по сей день! Диван забрали два месяца назад,а денег,как не было так и нет! Прошу Вас предпринять меры,по мирному разрешению,данного вопроса.

17 марта 2017 года заключила договор купли-продажи № Е-OP0000000013 ИП Злобнов Иван Сергеевич ИНН 644305101362 г.Вологда ул.Северная д.7а на приобретение углового дивана Атланта и кресла Атланта на сумму 21981 руб. В этот же день от товара отказались,так как заранее не поинтересовались о качестве мебели,узнав о том что очень много плохих отзывов о Много Мебели сразу же написали заявление и до сего дня деньги до сих пор мне не вернули. 13 апреля была написана претензия,прошу вернуть мне 0.5% от...

01апреля заключила договор на покупку мебели за 19990 руб,за 3 дня нам сказали что привезут его со склада,но как оказалось именно этого цвета не было и предложили ждать.04 апреля была написано и отдано заявление продавцу на возврат денежных средств,причина-не подходит по размеру.В течении 10 дней денег так и не дождалась.Была написана претензия 14.04.17. Приложение вкладываю ниже.Прошу принять соответствующие меры,иначе придется обращаться с жалобой в Защиту прав потребителей.Прошло 14 дней а...