Интернет-магазин Жалобы

Не предоставляют электронные чеки при оплате товаров через приложение. Нарушение закона о торговле. Как в ПВЗ, так и на запрос в приложении отказ в возврате не рабочего товара до истечения 14 дней с момента покупки, ссылаясь на внутренние правила, идущих в разрез с законодательством о защите прав потребителя.

Сегодня, 24 ноября, пришла в пункт выдачи по адресу лесная республика 11а. Сотрудник пункта выдачи не хотел нести мне все товары, объяснив это тем, что они очень тяжёлые. Затем, не разрешал открыть коробку и проверить товар. Сказал, что, если я открою коробку, значит я обязана купить этот товар. После этого, пробил заказы, от которых я сказала, что отказываюсь. С меня списали деньги за них. На что я начала возмущаться и просить удалить эти товары и вернуть деньги. Он ответил что я сама так...

В мае 2022 купила браслет Mi Smart Band 6 NFC BHR4954GL Артикул: 43496665 стоимостью 2 942 рублей. 13 ноября у него погас экран. Вайлдбериез отклонил 4 запроса на возврат. На письмо в почту с претензией тоже пришел отказ: везите товар на проверку качества сами. Но ближайший сервисный центр находится почти в 100 км для меня и катания туда отнимут два дня и 70% от стоимости браслета. Как заставить магазин забрать товар на проверку качества и вернуть уплаченную сумму?

При оплате товара денежные средства списались дважды, сумма возврата денежных средств составляет 210,56. Последние числа банковской карты 6980. Факт двойной оплаты подтверждает скриншот из банкинга, который закреплен ниже, время и дата также отражены на скриншоте.

Добрый вечер. Заказ забирал муж, было много коробок с обувью. Половина коробок были рваные и перемотанные скотчем, другие под резинками, вся обувь в индивидуальных мешочках, открывать каждую коробку, доставать каждый ботинок не было времени, дома в одной из коробок вместо заказанных ботинок лежали совершенно другие ботинки. Я сразу же оформила заявку на брак/несоответствие товара через личный кабинет, приложила фото и видео, мне было отказано уже три раза. Мне что подарить деньги свои? Почему...

Добрый день, получила заказ (0117169618-0001) в пункте выдачи озон 15.11.22г. Вернула его через 10 минут, так как не подошёл размер. Денежные средства мне не вернули на мою банковскую карту до сегодняшнего дня, сотрудники отвечают односложно и однотипно. Деньги находятся на балансе средств. Сегодня пришёл второй заказ (уже с другим размером) естественно забрать его я не могу, у меня нет денег. Прошу принять меры в переводе денежных средств на мою банковскую карту. Заявки на возврат денежных...

Здравствуйте, 17 ноября по моей карте прошло двойное списание средств за товар (выписка, чеки представлены ниже в данной жалобе). Артикул товара: 110893750. Мной было написано обращение. Ответили, что нужна выписка из банка для проверки информации. Так как списание было произведено вечером 17 числа, в банк смогла сходить только 18 числа, ходила два раза в обед и вечером, но операций за вчерашний день в отчете всё ещё не было видно. Поэтому пришлось ждать до понедельника, так как 18 число...

Веры сайту нет. Постоянно сбои и проблемы, то с выводом, то кейсы оплачиваешь, а они не поступают. Устал писать администрации, еще ни разу мне не ответили ни на один мой вопрос. Сервис уже не вызывает доверие. Не рекомендую данный сайт, скорее всего это просто обман (скам), так как сайт полностью мертвый (администрация молчит), просто слитые деньги

Сделала заказ 42389674-0244 13 ноября. Корм для собаки. Доставить должны были 19 ноября. Уже в 5-й раз переносят доставку. В службе поддержке отвечают шаблонно. Ничего не решают. Уже написала на почту в хэлп озон, ответа нет. Отвратительная работа. И даже некуда позвонить и разобраться

Добрый день! Вопиющая ситуация 4 день ждём заказа - 48147242-0027 с 19 ноября. Курьер не предоставил товар, а в заказ указал как доставлено. Ранее была заминка в доставке, пытались урегулировать конфликт через техническую поддержку! Вопрос не решается, перекладываются постоянно дни. Просидели 2 дня дома в ожидании курьера, доставки нет. Это предел ожиданий. Просьба решить вопрос и исключить данные пробелы в работе. Жду вашего решения и комментария.

Мод смарт band 6. Возможность зарядить нет, очень короткая зарядка, держала в руках во время зарядки подставляла подставку, но зарядить не получилась. Когда стала их рассматривать, то поняла, что б/у, нет пленки защитной на экране сам экран поцарапан, упаковка надорвана. Звоню в отдел контроля тел не доступен на вайбер № (29) 7585883 не отвечают

Магазин SuperPrice является фиктивным, супруга заказала фен и он проработал всего 2 минуты после включения. Магазин продает бракованные товары, при этом нет возможности связаться с ними, ни контактов, ни адреса! Будьте осторожны! Почему сервис Каспи не обращает на это внимания и магазин работает до сих пор?

Очень много заказываю на OZON, долгое время являюсь их премиум-клиентом, но, похоже, в ближайшее время прекращу заказывать в этом интернет-магазине. Очень сильно участились задержки доставки 9причем обычно так: все по плану, а день в день приходит СМС, что "извините, не получилось, доставим через день или два". Это стало стандартной практикой на сервисе, поэтому лучше не планируйте доставку впритык, без заказа с люфтом в несколько дней - товар можно просто не получить вовремя. При этом многие...

По заказу 49233859-0022 от 4 октября должны были прийти розетки. Во время не обнаружил, что доставили не тот товар. Прислали маркеры на провода. Похоже, кто-то на упаковке или продавцы подложили не тот товар. Деньги возвращать отказываются. Фактически ограбили. Продавцы зарегистрированы в Озоне 6 месяцев. 1. Domax Market 2. Склад Маркетплейс.

Заказала миксер, цена не маленькая, но товар не пришел и в доставках пропал. Как вернуть деньги?

Заблокировали аккаунт и отказывают разблокировать без фото прикрепленной к лк карты, которой у меня нет и которой я очень давно не пользовалась. Карта бывшего мужа, он мне точно не скинет фото. Фото своей карты, которой давно пользуюсь, отправила, но вам её мало почему-то! Не могу забрать доставленный заказ из пункта выдачи, беспредел! На почте не отвечаете! На каком вообще основании блокируете? !

Здравствуйте, меня волнует вопрос сколько можно списывать деньги по разделению ответственности по шк, я работаю на 9 месяце беременности 2 раза в неделю, а минуса приходят башенные, а до этого вообще 2 месяцами не работала, и минуса всё равно приходили. И даже не написано за какой товар, только шк. Разберитесь, пожалуйста.

Разводят людей! Типа по скидке купила у них робот - пылесос, не стоит абсолютно этих денег. Люди! Не покупайте у них ни чего. Не ведитесь на супер-скидки, и супер-качество. Очередной раз убедилась, что бесплатный сыр только в мышеловке!

Сотрудник, мужчина, постоянно хамит, недоволен в принципе, что ходят, пачкают пол, а ему мыть, а примерочная для него вообще святая-святых, не дай бог к ней подойти и дотронутся. Особенно он недоволен клиентам с детьми. Мы зашли за посылкой, не шумели, ничего не трогали т. К. Я уже не первый раз наблюдаю его недовольный вид. Вместо, Здравствуйте, мне было сказано, чтобы детей оставила на улице и зашла одна. На мое замечание, что надо повежливее, он начал, кривляясь, хамить, что ходят, мол...

Купил у этой шараги матрас, прислали не тот размер который заказывал и очень непонятного качества, дозвониться до этой шараги нереально, потом через вайбер получилось связаться, прислали адрес куда можно выслать это изделие (минск 230113 до востребования) за свой счёт получал посылку и отправил тоже за свой счёт, обещали вернуть стоимость изделия и расходы по пересылке так как по их вине пришёл не правильный размер, соответственно денег за две пересылки не вернули и похоже заблокировали мой...