Потребительские Жалобы и Отзывы Армения

Добрый день. Вайлдберис не возврашает мои деньги уже как 20 дней. Кто сможет помочь? Товар они обратно получили. Сказали добавить реквизиты, я добавила. Потом якобы они сделали возврат, деньги так и не дошли, сказали якобы неверные реквизиты, но я с банком несколько раз проверяла, все верно. А теперь вообще тех поддержка мне не отвечает.

Все мои доставки пропали, я оплатила заранее. Процент выкупа снизился. Сейчас их нет, в глобал вайлдберисе они вообще как получение, что мне делать? Никто не отвечает ни в чате, ни в заявках. Сегодня я опять написала в поддержку, но игнорят. Деньги не маленькие. Что делать, как получить заказы или деньги. Артикулы товаров внизу 172659329 139972558 129414164 платье юбка ночнушка До этой проблемы был статус в пути на пункт выдачи. И вдруг все пропало.

В феврале заказывала 2 чайных сервиза "Красавица и чудовище" компании "HOMME". При получении предупредила сотрудницу ПВЗ, что это сервизы и мы будем вскрывать под камерой и необходимо время. Первый открыли, был целый, мы его отложили для выкупа, второй оказался полностью разбитым, после того как увидели скол на чашечке дальше уже и не распаковали (было сверху видно). Сотрудница ПВЗ взяла и по халатности провела оба сервиза, хотя я предупреждала, что возможен брак, так как постоянно делаем...

Жалоба на сервис вайлдберриз. 29 апреля был оформлен заказ на наушники. Цена заказа 721₽. Товар был оплачен наперед. Товар был задержан 2 недели, после был на таможенном органе ещё столько же, в итоге прибыл на приемку почти спустя 20 дней после оформления заказа. Спустя 2 дня статуса товара "в приемке на пункте выдачи" появились сомнения того что тут возникла проблема. Написал запрос и о чудо. Товар был отменён без моего ведома. Оказывается что ту пару которую я заказал списали со склада как...

Заказывали телефон стоит 113260драм (больше 22тысяч рублей) артикул 143038544, заказ был сделан 6 мая,12 мая подготовлен к отгрузке невинномысск сегодня 23 мая, ни телефона ни товара, служба поддержки тупо отшивает по другому сказать не могу, ни товара ни денег, самое интересное из того же невинномысска уже не один товар приехал, уже и в москву звонили они говорят что у вас ни покупок ни доставок, я уже выписку из банка взял если в течении 3‑х дней не увижу товара дело идет в суд все документы...

Мой профиль привязан к телефону +37455696270 Был заказан товар артикул 120028879 в октябре прошлого года, все сроки доставки истекли в ноябре, движения нет, возврата денег нет, сотрудники в чате только пудрят мозги, что большая очередь заявок? В пол года? Не надо нагло врать. Отмените заказ и верните деньги

12.11.2022 я заказала кондиционер для волос Артикул: 32214001 две штуки. Один кондиционер дошел вовремя, второй, как выяснилось позже, забыли доложить. Бывает. Но сегодня уже 1.04.2023, а деньги за недоставленный кондиционер так и не дошли. Поддержка передает запрос в нужный отдел, но до сих пор ни денег, ни кондиционера у меня нет.

Мне пришло уведомление о том, что оформлен возврат за доставку только малой части сумму, пока по артикулу 122803873 в размере 6 080 драммов, но прошу как можно быстрее оформить также возврат суммы за доставку по артикулу 12749903 в размере 23 080 драмм, так как по возврату этой суммы пока информацию в личном окне я не получила. Жду скорейшей резолюции, мне необходимо получить в целом эту сумму, чтобы я смогла оплатить мои товары и заказать новые. Прикрепляю письмо - ответ вашего специалиста...

Здравствуйте, с меня еще 3 месяца назад списали сумму за доставку 2-х артикулов, но на самом деле доставка отображалась как бесплатная при оформлении товара. Снова прикрепляю сюда скриншоты по артикулам. Ваши специалисты в декабре извинились, сказав, что произошла техническая ошибка, а и мне вернут деньги в течение времени. Сегодня дали отказ! Помогите вернуть деньги! Это чистое мошенничество!

Был заказан товар в global.wildberries 8 января. Примерно через неделю в личном кабинете был показан статус «Поступил не по адресу доставки» (аж в соседний город). В данной ситуации не волновалась, так как обычно после подобного товар направляют уже по верному адресу. Однако через 1-2 недели все было по статусу без изменений. И с моей стороны начались попытки узнать и решить ситуацию. Я начала пытаться сделать отмену (я решила не ждать товар, потому что оказывается, что для отправки в соседний...

Сделала заказ на WB, оплатила. А заказ не дошел до меня, его утеряли. Представьте себе даже два заказа подряд. Какое постоянство. Я и в чат об этой проблеме писала и вопросы в мобильном приложении задавала, даже на эл адрес письма отправляла с заголовками Претензия и Жалоба. Глухо, как в танке. Сначала отписываются даже не разобравшись в проблеме, что ждите. Добросовестно ждешь, а статус заказа завис и не меняется месяц, пишешь опять. Но ответы шаблонные бла-бла, приносим извинения, мы работаем...

Добрый день. Просьба разобраться, компания Wildberries задерживает товар почти на два месяца. арт 103227254. с 15.10 статус доставки не обновляется. По данному вопросу создавала четыре обращения: №50255267, №50536191, №50767522 и 51548148. Ни на одно обращение четкого ответа о причине задержки товара и когда я его смогу получить от сотрудников не было, лишь отписки "ждите". Прилагаю фото детализации доставки из мобильного приложения. Также, данный заказ почему-то не отображается что он в пути в...

Не предоставляют электронные чеки при оплате товаров через приложение. Нарушение закона о торговле. Как в ПВЗ, так и на запрос в приложении отказ в возврате не рабочего товара до истечения 14 дней с момента покупки, ссылаясь на внутренние правила, идущих в разрез с законодательством о защите прав потребителя.

22 сентября 2022 в Вайлдберриз Армения был заказан гель Cosrx артикул 82172595. За заказ сразу же была списана предоплата 8380 драм. С 4 октября 2022 заказ перестал отслеживаться. На многочисленные жалобы и вопросы через службу поддержки в приложении и на сайте Вайлдберриз мне не было предоставлено ни одного четкого ответа. Я оставила порядка 20 заявок с требованием вернуть мне деньги, однако ни одна из них не была принята в работу, каждый раз мне отвечали просто "ожидайте обработки заявки". В...

С 18 мая не возвращали деньги за отменённый товар 3731 руб, отмену сделали потому что не доставили заказ от 06.03.2022г. Написала по чату, 250 раз писала обращение, отвечают подождите. По чату отправила справку из банка, что деньги не получила и нечего, обманывают, разные номера пишут запроса, транзакции и тд.

Личный кабинет 37441122048, почта [email protected], 14 октября получил в пункте выдачи по адресу г Раздан, Проспект Зоравара Андраника 94 детский синтезатор, артикул 52042720, не доволен качеством товара в целом, решил вернуть товар, мне подтвердили, что товар возвратный. я не сохранил упаковочный пакет wildberries и штрихкод, наклеенный на пакет. В пункте выдачи у меня отказались принимать товар без штрихкода, сославшись на то, что не могут в программе оформить возврат без штрихкода...

Здравствуйте! 14.07 вернула 2 товара , но деньги до сих пор не возвращают. Миллион раз писала каждый раз отвечают. Уже 2 месяца жду возврата денег, понятно что никто этим не занимается.. Реально за 2 месяца невозможно вернуть деньги? Или просто не хотят ! Наверное это худший онлайн магазин и самое наглое обращение к своим клиентам Артикулы : 63930282 ; 46636458

Я месяц назад вернула товары, но в разделе доставки не изменился их статус, а деньги ещё не вернули обратно. В разделе финансы видно, что я их вернула, но деньги не возвращают. Я уже 100 раз писала обращение, но конкретного ответа не получаю, только говорят что приложение не хорошо работает и что нужно ждать, но мне уже надоело. А в разделе доставки уже 15 дней в приёмке застрял товар. Одни проблемы с вайлдберриз

Здравствуйте! Было возврат товара 26 июля, но возврата денег на мою карту так и не поступил. Я несколько раз обратилось в чате, два раза мне ответили , что возврат товара по ошибке оформили как купленный и в скором времени они это исправят и вернут деньги, но так и не вернули. Обратилось несколько раза уже и не отвечают. Артикул товара 49187718.

Пользуюсь услугами площадки более 2-yх лет, без проблем совершал покупки Проблемы начались, когда из-за технической неполадки был удален весь мой личный кабинет, из-за чего моя скидка с 20% уменьшилась до 13% (сейчас, кстати, снова подняли по неизвестной причине до 15%), и я потеряла важной информации. В любом случае, сайт работал, я решила сделать покупки, заказав 6 товаров, 2 продукта прибыли вовремя. остальные 4 не доходили. Естественно, я связался с вашими операторами, было предложено...