Wildberries - Отвратительное отношение сотрудника пункта выдачи заказов

Сотрудник wb придумывает причины, что б не забирать возвраты, либо их так учат. Клиент имеет право вернуть вещь в течение 10 дней. Не приняли платье, придуманы причину у платья есть запах как будто его одевали 🤦🏻‍♀️, до меня платье прошло через десятки рук, да вещи меряют, они пол склада качают (так бы они товар при выдачи осматривали и нюхали, большего бреда конечно трудно придумать. Платье в идеальном состоянии со всеми бирками (снять которые невозможно) , со всеми пакетами, просто отменилось мероприятие на декабрь, для которого и покупался этот наряд, поэтому логично я его хотела вернуть. Т. Е теперь перед тем как забрать вещь клиент помимо осмотра должен ещё её нюхать🤦🏻‍♀️или ещё лучше перед тем как взять из рук работника wb товар я должна буду заставить его перенюхать все вещи и только потом взять на примерку? Разберитесь со своими работниками они все неадекватные. Не знаю имя, к сожалению, молодой человек по указанному адресу там два один с бородкой, второй без. Адекватная на том пункте по содружества 35/4 только девушка. Проводите обучение с персоналом. Далее не приняли обувь на след день после того как я забрала пришла вернуть, потому что хоть и подошёл размер, ну на высокий подъем и пустота сильная по ширине ноги и спереди и сбоку была, надеялась носок одену и норм будет ну нет. Так же этот же парень не приняв сказал, что подошва не идеальна чистая... Ку-ку... Как идеально чистой может быть подошва если так же на полу меряют люди многие по пункту прохаживаются что б понять удобно или нет в обуви. Ну неужели не видно и нельзя отличить ношеную грязную подошву от слегка не идеально чистой от вашего пункта. Пусть лучше моют свои пункты. В общем негодованию моему нет придела. Причём именно этому сотруднику видятся какие-то недостатки. Проведите беседу и наладьте работу этого пункта! Что б как и раньше постоянным клиентам было приятно ходить, а то впечатление о вашем магазине ещё побольше степени от ваших сотрудников складывается!