Доставка заказа 44310954-0033 перенесена - это сообщение я получаю 6й день подряд! Сколько это может ещё продолжаться. Телефона поддержки нет, в чате отвечает бот - просто переносит доставку. Отказаться от заказа я тоже не могу, якобы он у курьера. Номер телефона курьера не отвечает. Телефона поддержки нет, он просто отправляет в бот чат. Честно сказать такое издевательство первый раз встречаю.
Никогда не заказывайте доставку из озона, лучше забирать в пункте выдачи.
Следующий этап Роспотребнадзор и суд. За ту нервотрепку и ожидание, что вы устраиваете своим покупателям.
Да и на этом сайте то же самое, представители ничего вразумительного не отвечают - ждите , мы занимаемся вашей проблемой. Ничего конкретного.поэтому лучше не теряйте время.
Пишите сразу в Роспотребнадзор, благо сейчас онлайн можно подать заявку. В поддержке ВБ отвечают боты как под копирку. Мне вот не возвращают деньги уже 21 день. В вайлдберис никогда больше не буду делать предоплату.
Я обратилась в личном кабинете, никаких конкретных дат никто не называет. Ждите и все. Это был мой последний заказ по предоплате.
24.06 Ламода списала деньги за заказ 28.06 я выкупила часть заказа, за другую часть заказа деньги в размере 7099₽ мне не возвращают уже более 10 дней ссылаясь на Сбербанк. Нарушаются права потребителя, Ламода обещала что деньги поступят в течение 10 дней. Сбербанк удерживает мои средства 13 дней и так возможно до 30 дней! А почему ни полгода, ни год? Эта информация нигде не прописана при заказе товара, если бы я это знала, не стала бы оплачивать. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор.
Заказ ru220624-625825. 24.06 ламода списала деньги за заказ 28.06 я выкупила часть заказа, за другую часть заказа деньги в размере 7099₽ мне не возвращают уже более 10 дней ссылаясь на сбербанк. А сбербанк динамит к ламоде. Нарушаются права потребителя, ламода обещала что деньги поступят в течении 10 дней. Сбербанк удерживает мои средства 13 дней и так до 30 дней, типа захолдировал. Это нигде не прописано при заказе товара, если бы я это знала, не стала бы оплачивать. Товар я покупала на...
Здравствуйте. 30.06 возврат в пункте выдачи после примерки. Купальник delyamer swim на сумму 2109₽. Отписки ботов о сбое меня не устраивают совершенно, никаких конкретных сроков, ожидайте. Верните срочно деньги т.к. у меня уже готова жалоба в Роспотребнадзор.
Здравствуйте, проблема решена была после того как я в вайлдберис Инстаграм написала, там хотя бы есть живые люди. А вообще с этим магазином лучше не связываться, один раз 2 месяца мне деньги возвращали, особенно в Новый год у них это часто бывает. Для них покупатели никто, товар 50% фейк, сколько раз сталкивалась, деньги когда заблагорассудится возвращают.
Как быстро вы снимаете деньги и как долго возвращаете! Обещали прислать номер транзакции по возврату, до сих пор ничего нет, одни отписки от ботов - возврат денег 10 дней. А ничего что товар вообще бракованный пришёл и отказ по этой причине, а теперь я должна ждать возврата неизвестно сколько! И не могу ничего купить! Что у вас за дурацкая система? ! Верните мне сумму 11088 за пуховик, отказ 24.11. Делать заказы без оплаты не даёт приложение хотя карта привязана и выкуп больше 1000000! Кабальчук привет большой.
Администратор кассир женщина азиатской национальности (чёрные волосы, низкий рост) неадекватна. При покупателях отчитывает работников, невнимательна, может пробивать покупку и при этом разговаривать по телефону или с др. продавцами. Многие на неё жалуются. Последний раз она потребовала паспорт при покупке пива. Да, формально она может требовать. Но мне 42 года, живу рядом, делаю покупки с открытия, раньше в голову ей это не приходило. При этом, у других людей она паспорт не спрашивала ни разу...
Так же как и Вайлдберис игнорировал мои сообщения отписками и лишь спустя месяц вернул деньги.
Жалуйтесь везде, пишите по много раз. Только тогда они начинают что-то делать. Мне вернули сегодня.
Нужно подавать коллективное заявление на них в суд и Роспотребнадзор. Просто охневшая контора. У меня возврат был 17.12 до сих пор не вернули товар числится в доставленных.
Ничего они не отвечают в обращениях, а здесь просто пишут отписки! Нужно подавать коллективное заявление на них в суд и Роспотребнадзор. Просто охневшая контора. У меня возврат был 17.12 до сих пор не вернули товар в доставленных числится.
Нужно подавать коллективное заявление на них в суд и Роспотребнадзор. Просто охневшая контора. У меня возврат был 17.12 до сих пор не вернули товар в доставленных числится.
Вы бы хоть почитали что в отзывах на ваше приложение пишут- скольким людям не вернули деньги!17 декабря 2020 вернула новый товар (не подошел) на ул. Мира 30 в Мытищах. До сих пор не вернули деньги, а товар числится как доставленный. На все обращения 2-ю неделю отвечают отписками - ждите. Регламента сроков рассмотрения жалоб нет. По этой шарашкиной конторе которая крутит чужие деньги на предоплатах и возвратах плачет ОБЭП. таких как я очень много. Доставка долгая, неудобная, предоплата за кота в...
Хватит меня отправлять в поддержку!ждите ответа, когда ответят неизвестно, регламента сроков рассмотрения нет! Рассматривайте претензию! 14759251 артикул платья Teratai которое я вернула 17.12 в 12.30 в пункт на ул. Мира 30 в Мытищах. Пункт уже давно передал вещь в Wildberries, но платье до сих пор числится как доставленное. Уже вышел срок по его возврату получается! Так как покупала я его 14.12. Сообщите мне сроки рассмотрения, вы, мошенники!что значит нет регламента сроков рассмотрения!?...
Хватит мне отвечать здесь чтобы я обращалась напрямую в личном кабинете! Там никто ничего не отвечает, по телефону дозвониться невозможно. Решайте проблему. Вы воры и мошенники! 14759251 артикул платья Teratai которое я вернула 17.12 в 12.30 в пункт на ул. Мира 30 в Мытищах. Куплено было 14.12. Пункт уже давно передал вещь в Wildberries! Но Платье до сих пор числится как доставленное, а не возврат! Никаких уведомлений нет. 10 дней уже давно прошло. У меня выкуп на 1 миллион, прекратила делать у...
|