Интернет-магазин Жалобы

Вернула товар, деньги вернули на баланс озон, с которого невозможно вывести средства на карту. Мной было отправлено свыше 7 заявок, во всех случаях после заполнения реквизитов всплывает уведомление о том что деньги поступят через 3 дня, но прошло уже 14! Дней. В сбербанке сказали обращаться в озон. Служба поддержки не отвечает на вопрос!

Заказала блузку на сайте «Вайлдберриз». Доставка в ПВЗ. Самостоятельно забрать не было возможности, попросила знакомого. Пакет он не вскрывал, проверил только цвет и размер по бирке. Дома распаковала товар. Блузка была заказана с рукавом, прислали модель без рукава. На следующий день хотела осуществить возврат и мне отказали. Сказали оформить обращение на проверку товара на сайте. Отправила фото и видео. Отказывают в возврате тк нужно было по правилам торговой площадки товар проверить на месте...

10.11.2022 г в пункт самовывоза wildberries по адресу г. Балашиха, ул. Орджоникидзе 23 сделала возврат сапог (артикул 9757866) на сумму 2956 р., которые выкупила 27.10.2022. Сапоги решила сдать так как не подошёл размер и пришлось перезаказывать на меньший. Сегодня уже 19.11.22 но денег за товар на карту так и не поступило, в личном кабинете возврат не отобразился. До сих пор сапоги числятся как доставленные. Менеджеры службы поддержки отвечают дежурными фразами и не пытаются разобраться в сложившейся ситуации.

Был возврат товара на пункт выдачи. 11.11.22 деньги зачислились по какой-то причине не на реквизиты счета с которого была оплата, а на кошелёк вайлдберис в личном кабинете 14.11 я оформила в личном кабинете перевод на реквизиты счета. Сегодня 18.11 денег до сих пор нет. Так же нет чека о возврате в личном кабинете wb, если смотреть информацию о возврате в графе финансы - история - возврат средств, цифра возврата высвечивается, но если на неё кликнуть подробной информации нет, появляется надпись...

ООО Айтаргет это мошенники. Купила у этой компашки 2 пары утеплённых леггинсов на флисе за 56 руб и ещё почтовый перевод. Прислали товар не соответствует заявленным характеристикам. На телефон не отвечают. Друзья, если не хотите быть обмануты, то не покупайте ничего у этой конторы!

Был в командировке, заказал телефон poco M4 Pro 8/256, жена забрала 11го ноября, я 14го приехал домой и увидел что модель совпадает, но характеристики не те(вместо 8/256 - всего 6/128), по закону я имею право на достоверную информацию, но Вайлберриз это не волнует, ведь по их правилам площадки это технически сложный товар, хорошо хоть не нокиа привезли. По всем заявкам и обращением пришёл отказ. 17го ноября была направлена жалоба в Роспотребнадзор, и там же составлена претензия, оформленная юристами, и отправленная на электронную почту вб и почтой России на юридический адрес

22июня2022, при отказе от 3позиций, с карты …2826 списали 50+50+50=150р, и с другой карты …1714 так же списали 50+50+50=150руб. За отказ от этих же позиций. О чем было проверено и подтверждено сотрудниками тех. Поддержки компании. Первая заявка 20 июня 2022г. 200438939, где консультант к заявке в комментариях указала, что аналогичное списание прошло и 22.06.22 года и указала все данные заказа, проверив, что двойное списание действительно произошло. Исполнитель заявки комментарии специалиста не...

Купленный товар не соответствует заявленным требованиям, интернет магазин заявляет что предлагает (топовый товар), якобы качественная реплика, но этот товар разве что на елку вместо игрушек, как раз новый год приближается. Позже будет видео обзор (топовых товаров), а сейчас в двух словах. Smart band 7, это якобы смарт браслет реплика хiaomi не работает, описание всего процесса включения опущу. Power-bank rm-tech model r2, заявлено 2000ман, в итоге он не может зарядить телефон с батареей 4000ман...

8 октября списали за привязку карты 11 рублей, вернули 1 рубль,41 день не возвращают деньги, в техподдержку писала раз 15, бесполезно, ответ один, передали специалистам, что там у вас за специалисты (вас, с маленькой буквы, больше вы не заслуживаете), что 10 рублей вернуть не могут, верните деньги.

Не могу войти в личный кабинет магазина сайте озон, у меня там оплаченные заказы, которые мне еще не довезли. Почему не могу войти, не понимаю ничего, выдает ошибку. Начал там делать блог, такого не должно быть, там мои карты привязанные, мои данные, все что я делаю, мои покупки, заказы... Что творится не понимаю. Разблокируйте, пожалуйста, мой аккаунт.

Добрый вечер! Вчера вечером забирала свою посылку с вэлберис. Наименование моего товара было 13 шт. Сотрудница по неаккуратности или по по-фигистическому отношению к людям, якобы случайно нажала на кнопку возврата на весь товар. Выпучив глаза, даже не извинившись, сказала мне перезакажите снова! Товар был весь акционный, т. К. Накануне были черные пятницы, и всякие там скидки! Написала в службу поддержки, мне тоже ответили что товар не вернуть! Мне очень странно огромная компания доставки, а элементарную техническую ошибку исправить не может! А почему я должна отвечать за ваши косяки!?

Вчера вечером забрала отпариватель из пункта выдачи. Сегодня утром решила его испытать. В итоге воды можно налить 50мл и 200мл которые положены и всё вытекает фонтаном при закипании. Ошпарила руки. Заявку на возврат отправила дважды отказ. То одно не так, то другое. Все доказательства предоставила. Мне что идти в суд? В последнее время товар вообще отстой, косяк на косяке, битое, мятое, ношеное, отношение ужасное, а я давний и постоянный клиент. На всё сразу отвечают возврат, а делать его не...

Покупали полочки для туалета. Стали победителями чего-то там. Предложили робот-пылесос со скидкой и наушники бесплатно. Робот пылесос крутится на одном месте. При обращении по номеру телефона автоответчик отправляет на другой номер на viber. Отправили на вайбер видео. В ответ - тишина.

Посылка приехала в екатеринбург, после чего должна была приехать в тюмень, но в итоге приехала обратно в екатеринбург. Как так вышло, и почему она опять уехала туда? Заказ был оформлен 10 ноября, сроки доставки были 14-16 число, сегодня 17, ну впринципе 1 день, ничего такого, но каким образом она сначало была в екб, ушла оттуда, и на следуйщий день она опять показывает что она приехала в екб, что это такое?

Здравствуйте. Написала в поддержку о просьбе изменить номер телефона на новый, тк к старому не имею доступа. Ответила на все их вопросы, указала свои данные. Сказали «ожидайте, пожалуйста, придёт на электронную почту подтверждение». Как итог: жду уже неделю, ничего на электронную почту не пришло. У меня на счете вб лежат деньги, которые я не могу вывести на карту (из-за этой проблемы) , с которой был сделан заказ (из-за брака его не отправили и я оформила возврат на 6 день с интервала 1 дня доставки. Делать что?

Добрый вечер! Я являюсь Вашим постоянным клиентом, достаточно платежеспособным, меньше чем за год я приобрела товаров через Ваш сервис на сумму свыше 150 тысяч рублей, я считаю, что это достаточная сумма для того, чтобы Ваша служба проверки приняла мою претензию. Я уже сделала выводы и приняла решение больше никогда не пользоваться Вашим "удобным" сервисом! Я заказала сапоги резиновые, мне пришли два левых сапога, ТМ Колесник фото прилагаю. Ваша служба проверки брака возможно не осведомлена...

В сентябре сняли за одну покупку два раза денежные средства, до сих пор не вернули! Кормят завтраками, проблема не разрешается! Сумма 5118 рублей. Сначала я оплатила полученный товар, затем сняли за него же с карты мужа!

Здравствуйте, помогите решить проблему, пожалуйста. Мошенники взломали кабинет на вб добавили товары левые по системе фбс. Пришлось отменять, за что меня заблокировали (до сих пор в блоке) и начислили штраф. Прошу помочь сменить информацию в кабинете чтобы они не зашли когда меня разблокируют. И прошу далее разблокировать мой кабинет и убрать штраф!

Никогда не думала, что буду писать жалобу на озон. Но это кошмар! Деньги висят в личном кабинете, на карту не возвращают, операции не проходят, в службе поддержки ни через почту ни в сообщениях не отвечают! Заказ 37625220-0133. Верните деньги!

Я заказала боди бренда Incanto. 7 ноября мой муж забрал заказ из пункта выдачи, тк меня не было в городе, я вернулась только 14.11.22 поздно вечером (имеются жд билеты, которые доказывают, что я отсутствовала в городе). Боди оказалось совсем другого бренда, подделка со странным запахом и сомнительного качества,с прицепленной биркой Incanto. Муж не обратил внимание, что на бирке и на самом боди отличаются названия бренда. Озон отказывается вернуть средства или заменить товар ненадлежащего...