Здравствуйте.
Сотрудники в моих многочисленных электронных обращениях и вопросах техподдержке говорят одно, что нужно ждать неопределенный срок.
Однако, если вы не знаете, в Беларуси существует Закон о защите прав потребителей, а в нем статья 25, где указано:
"Требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем...
19 марта 2023 года на маркетплейсе Wildberrries.by мной был выкуплен школьный рюкзак (артикул 91021396). После трех дней использования товара, обнаружился брак (разошлась шлейка). Товар прошел проверку, заявка на брак была согласована, и 3 апреля я сдала рюкзак в пункт выдачи по адресу г. Могилев, Первомайская ул., 84а. Сотрудник указал примерный срок возврата денежных средств — до 7 дней.
На сегодняшний день (19.04.2023) денежные средства все еще не возвращены. Я неоднократно обращалась в...
|