Потребительские Жалобы и Отзывы Балаково, Саратовская обл., Россия

Привезли разбитый телевизор.

Привезли разбитый телевизор. Купили телевизор, привезли, поставили в зале, Пока делали ремонт в комнате куда его купили. При покупке проверить его не было возможности. Как дело дошло до установки, достали его и ахнули. Разбит в паутину. Процесс распаковки и включения в сеть заснят на видео. Обращение в службу поддержки не дало результатов. Яндекс сказал, обращайтесь к продавцу. Продавец сказал, что косяк на доставке яНдекса. Замкнутый круг какой-то. В итоге все ответили отказом. Кстати упаковка без особых следов боя, а вот экран весь в кашу.

По дебетовой карте вгоняют в долги

По дебетовой карте вгоняют в долги Мною была оформлена дебетовая карта 13.08.2022, договор 6055110982,по которой был подключён бесплатный пакет услуг по программе "Десятка". По условиям программы данный пакет был отключен через месяц 10.09.2022 года в личном приложении. Движений по карте не было, на карте 0 руб. Впоследствии сотрудники банка подключают данную услугу повторно, самостоятельно, за которую необходимо платить 299 руб. в месяц, за дебетовую карту, по программе "десятка", долг по которой копится, хотя картой не...

Wildberries

18.11.2022 Kalash
Обманули в характеристиках [Решена]

Обманули в характеристиках Был в командировке, заказал телефон poco M4 Pro 8/256, жена забрала 11го ноября, я 14го приехал домой и увидел что модель совпадает, но характеристики не те(вместо 8/256 - всего 6/128), по закону я имею право на достоверную информацию, но Вайлберриз это не волнует, ведь по их правилам площадки это технически сложный товар, хорошо хоть не нокиа привезли. По всем заявкам и обращением пришёл отказ. 17го ноября была направлена жалоба в Роспотребнадзор, и там же составлена претензия, оформленная юристами, и отправленная на электронную почту вб и почтой России на юридический адрес

Обман потребителя

Обман потребителя Сайт жалоб От Пугачева Валентина Николаевича 1.06.1953 г.р. тел. 89276204471, лс 30310409998 паспорт 63 20 752165 от 10.11.2020, выдан УВД Балаково, подр 640-011г., зарегистрирован по адресу г. Балаково, ул. Саратовское шоссе 13-52 Адрес подключения г. Балаково, ул. Саратовское шоссе 13-52 эп [email protected] Заявление Я Пугачев Валентин Николаевич (г. Балаково, Саратовская обл. ул. Саратовское шоссе 13-52) в соответствии с договором 30310409998 (лс 30310409998) являюсь абонентом...

Блокировка объявления

Блокировка объявления Выставили дом на продажу, сумму указали в диапазоне цен, авито не устроила цена, но выше мы не могли поставить, такое ощущение, что просто ищут любой предлог, чтобы блокировать, итог за сутки отдала 454, дав заново объявление и опять заплатив, объявление заблокировали, и что теперь я вообще не могу дать объявление, тогда вопрос, где мои деньги?

Возврат средств за отменённую доставку курьером

Возврат средств за отменённую доставку курьером Здравствуйте. Заказала духи на валдберис. Отменила заказ в течение 10 минут. Деньги за духи вернули, а за доставку курьером нет, как вернуть деньги? Курьер ничего не доставлял! Деньги не возвращают уже неделю!, оставили 2 обращения, все они без ответа!

Хамское поведение сотрудника

Хамское поведение сотрудника По просьбе зашла в аптеку, спросила нужный товар, фармацевт, выйдя из подсобного помещения сказала, что его нет в наличии. Ну, нет и нет, я вышла на крыльцо и в приложении сделала заказ, при выборе аптеки оказалось, что в данной оно есть в наличии. Дождалась подтверждения заказа, вернулась, спросила, неужели в семь вечера подвезли, на что фармацевт мне агрессивно ответила, что да, вот только что. Я ответила, что прям на пороге аптеки убедилась в наличии, на что была послана на...! Друзья мои...

Отказ в принятии товара ненадлежащего вида.

Отказ в принятии товара ненадлежащего вида. Добрый день. В последнее время сложилась не очень хорошая ситуация с магазином. Прислали джинсы со следами эксплуатации, неверным размером (вместо 36 прислали 38), без навесных бирок производителя. Работник пункта выдачи, решил что такой товар не нужно принимать и брать на себя ответственность, и пояснил, что необходимо вернуть по браку. При обращении, магазин отказал в возврате. Написала еще 2 обращения! Кроме того, ранее был возвращен товар также ненадлежащего качества, по прошествии 10...

Wildberries

24.07.2021 Sofyaqe
Нет чека за покупку

Нет чека за покупку Не понимаю, где мой чек? За ранние покупки, чеки в профиле есть, а сейчас пришёл заказ, оплатила, забрала, нужен чек, целый день нет в профиле. И не обновляется, нужен чек срочно, а взять негде. В пункте выдачи говорят, смотреть в финансах, там собственно ничего нет. Не знаю как ещё связаться, чтоб узнать где взять чек. Пожалуйста будьте добры ответить

Обман

Обман Заказала для мужа на сайте https://mirrocam.nuttyshops.com/ зеркало для автомобиля. Оплатила и получила на почте. Вместо зеркала в посылке было много бумаги и сломанная вебка. А заплатила 4490=00, еле наскребла.

Долгое рассмотрение заявки по возврату товара [Решена]

Долгое рассмотрение заявки по возврату товара 03.01.21 подана заявка 1956862902 на рассмотрение оплаченного товара по браку. Заявка не рассмотрена, товар нет возможности вернуть, деньги заморожены магазином! Беспредел! По условиям магазина на рассмотрение предоставляется 7 дней. Нарушены все сроки! От операторов одни отписки с просьбой подождать. В этот же день подана другая заявка, которая была рассмотрена сразу,... Почему присутствуют двойные стандарты при рассмотрении заявок? Жду рассмотрения заявки 1956862902 в ближайшее время!

Нарушен срок рассмотрения заявки по возврату оплаченного товара по браку

Нарушен срок рассмотрения заявки по возврату оплаченного товара по браку 21.12.20 подана заявка 1858331414 на рассмотрение оплаченного товара по браку. После многочисленных обращений и жалоб ситуация не изменилась по настоящее время 02.01.2021 год. Заявка не рассмотрена, товар нет возможности вернуть, деньги заморожены магазином! Беспредел! По условиям магазина на рассмотрение предоставляется 7 рабочих дней. Нарушены все сроки! От операторов одни отписки с просьбой подождать. Требую немедленного рассмотрения заявки 1858331414!

Брак

Брак Привезли диван 21 сентября к подъезду, я расписалась в документе, что получила диван товар (посмотрела внешне, это моя большая ошибка! и я это осознаю). Мы сами заносили диван, и когда открыли диван, каркас был в двух местах лопнут... Я позвонила операторам, мне пообещали, что моя претензия принята, и когда документы будут заносится в программу, мне позвонят... Тишина... 26го я пошла в магазин, и продавец отправила фото в центральный офис и сказала, что в принципе нам должны поменять каркас...

Wildberries

07.07.2020 Ksusha1991
Выдали только один заказ, а отметили что два [Неподтверждённая]

Выдали только один заказ, а отметили что два 21 июня забирала свой заказ с пункта самовывоза. Всего ожидала 2 позиции с разницей срока доставки в 1 день. В пункте мне выдали один из заказов, но придя домой и зайдя в личный кабинет, обнаружила, что якобы мною были получены оба товара. Соответственно, мне выдали только один. Я обратилась в службу поддержки, была произведена проверка, на что мне сообщили, что недостающий товар находится в пункте самовывоза и я могу забрать его в удобное время. Вернувшись в пункт на следующий день, мне...

Несвоевременный возврат денежных средств при расторжении договора страхования в период охлаждения [Решена]

Несвоевременный возврат денежных средств при расторжении договора страхования в период охлаждения Добрый день! 31.05.2020г между мной, Наумчевой И. Г., и САО "ВСК" был заключен страховой полис № 200OOG700040028494. 03.06.2020 г было направлено в САО "ВСК" Заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения заказным письмом с уведомлением. САО «ВСК» 15.06.2020 заявление было зарегистрировано . 26.06.2020г истекает 14дней, в течение которых, ВСК, по закону должны вернуть денежные средства, однако на сегодняшний день 25.06.2020 деньги не возвращены. Подобная жалоба отправлена в...

Некомпетентное обслуживание [Неподтверждённая]

Некомпетентное обслуживание При входе в Детский мир, а также при перемещении и выборе товара, никто из сотрудников не говорит о наличии масок, но на кассе - логист Евгения Левченко( с фамилией могу ошибаться т.к ваш сотрудник изначально отказывалась показывать бейджик) отказала нам в оплате, ссылаясь что мы должны купить у вас маску(т.е ваш основной акцент не на продаже Детских товаров!). Я оставшись с 10- месячным ребёнком на руках стоять у кассы (при этом уже отстояв очередь, где не соблюдаются никакие дистанции, и по...

Товар не соответствует характеристике

Товар не соответствует характеристике Купила через интернет-магазин шкаф рим-120. Сидели в ожидании что скоро привезут товар. 1. Привезли шкаф - положили в комнате доски и стали уходить, на вопрос кто будет собирать ответили " мы не собираем мебель" и стали уходить 2. Доставка на сайте указана 0 рублей и только оплачиваем подьем на 3-й этаж (150 рублей - 1 этаж) в итоге должны были заплатить 450 руб. Но сотрудники сказали что оплачивать нужно 1100 руб. Хорошо, оплатили, позвонила на горячую линию, выяснилось что они взяли лишние...

Некачественный товар

Некачественный товар 5,08,2019 мною в магазине был куплен лещ в вакуумной упаковке. При вскрытии товар оказался прямо скажем с очень неприятным запахом. Продавец Дарья отказалась возвращать деньги или обменять его, хамила и сказала, что я нарушила вакуумную упаковку. А как же его употреблять в пищу, её коллега илья во всём её поддержал. Прошу принять меры к данным сотрудникам. Фамилии свои они мне отказались назвать.

Неполная комплектация товара [Решена]

Неполная комплектация товара Был заказан фитнес браслет Bizzaro F450 на сумму 3490 руб. В заказе N6443707232 не оказалось зарядного устройства для данного браслета. Это я обнаружила дома, читая инструкцию. Сразу же был оформлен возврат в личном кабинете на сайте интернет магазина. В требовании заменить товар на другой в полной комплектации или вернуть денежные средства было отказано, о чем меня уведомили в личном кабинете, в письме на электронной почте и по телефону. На сайт Роспотребнадзора была написана жалоба на...

Несвоевременный возврат страховки [Неподтверждённая]

Несвоевременный возврат страховки 24.03.2019г мною, Наумчевым Владимиром Александровичем, и страховой компанией вск был заключен договор страхования каско полис №19000f8z00074. 05.04.2019г было отправлено требование о прекращении договора страхования в период охлаждения. По прошествии 14 дней, установленных законом денежные средства вск не были возвращены. 24.04.2019года на горячей линии вск была составлена жалоба по поводу несвоевременной выплаты страховой премии. По сегодняшний день 29.04.2019г. денежные средства страховой...