Если продавец рассматривает заявку в течении 7-ми дней, на каком основании сотрудники Вайлдберриз отклоняют заявку в течении 12 часов?Я подала 16 заявок на несоответствие.Операторы в пункте выдачи видят несоответствие товара, операторы в чате техподдержки тоже видят несоответствие поставленного товара, а сотрудники занимающиеся обработкой товара отклонят заявку, значит либо сотрудники плохо видят, тогда отправьте их к офтальмологу, либо заявки рассматривают без внимания в ситуацию!
Заказывала модель скинни (зауженные) светло-синего цвета, размер 38. Пришли размер 40 на вшивной бирке, хотя на бумажном стоит 38, цвет темный, модель мужская, прямой крой, а не зауженные. Обращалась к продавцу, он ответил, что доставкой и возвратом занимается вайлдберриз. Это уже 15-я заявка №1116584137 от 13.04.2023 на несоответствие цвета, модели и размера. Просьба детально рассмотреть заявку и принять положительное решение остается без внимания и отклоняется. Это нарушение прав потребителя!...
|