Интернет-магазин Жалобы

Компания ввела оплату за обратную доставку невыкупленного товара. Покупатели это проглотили. Ни разу за почти год ни добровольно, ни по запросу компания не предоставила ни одного фискального документа. Вот и сейчас мне был доставлен бракованный товар артикул 43975965. Было написано 2 обращения, и в каждом "приходите завтра": то обратитесь к продавцу, то чего-то подождите - каждый раз находится причина, чтобы деньги не возвращать. Сколько можно ходить и выпрашивать? Прошу оперативно произвести возврат денежных средств.

Опишу всего два примера наглости со стороны магазина, которая ни в какие рамки уже! Таковых примеров полно! Если вам удалось это одолеть и вернуть деньги - напишите в комментах, как. С момента введения платного возврата на этой платформе - я полностью перестала заказывать там одежду, обувь и все то, что может не подойти по цвету. А так же то, что может прийти с браком - т. К. Слишком много заморочек, я не желаю терять время на оформление заявок по браку, потом ждать того, что скорее всего не...

Прислали бракованный пылесос. Кнопка включения/выключения не работает. На пункте выдачи работник оформил возврат бракованного товара. Через некоторое время списали 300 руб за возврат. Судя по отзывам этот бракованный пылесос путешествует по покупателям, с каждого снимаются средства. Так можно вообще ничего не продавать, а возить всем брак и зарабатывать на возвратах.

Я совершила покупку на сумму 5565рублей, а с карты сняли эту сумму 2 раза. Писала запросы, отсылала выписки с банка, поставили на очередь рассмотрения. Жду неделю, пишу им каждый день, в ответ только ожидайте решения. Списали незаконно, могу подать в суд, за хищение свыше 5 тысяч рублей. Возмущена, потому что я жду деньги не за возврат товара, а просто списанные деньги с моей карты

13.02.2023 были выкуплены 4 заказа с пункта выдачи по адресу г.Алматы 8 микрорайон дом 1. 74036763 сумма данной позиции во время заказа и в покупках 6380. Снята сумма в 6880. то есть 500 тенге сняты не понятно за что с привязанной карты. Остальные 3 снятия оплаты за 3 заказа корректные по сумме. Работник на пункте причину не знает. У неё так же отображена сумма 6380. Написала в обращения ответа нет. Фото прилагаю. Отказов не было поэтому списать за возврат никак нельзя. Тем более сумма за возврат 550 а снято 500 тенге.

Купила хлебопечку фирмы centek, в пункте выдачи при внешнем осмотре было всё нормально. Но при первом же включении оказалась не рабочей. Хлебопечка куплена пожилым родителям, и они не догадались сделать фото/видео ошибки на дисплее. Обратившись на сайт, чтобы вернуть бракованный товар, получила отказ в связи с тем, что видимых повреждений нет.

Обратилась к начальству по вопросу, почему мне не приходит зарплата. Обещали выплатить зарплату в назначенный день, по вопросу, почему я не предупреждена о задержке, ответа не получила. Задаю конкретные вопросы, позиция куратора и начальства, игнорирование. Зарплата необходима, меня поставили в неудобное положение. О том, что ожидаю зарплату в срок, начальство было вкурсе, просила предупреждать, в обратном случае. Мне ни кто не написал, сидела, ждала.

Нет возможности выбрать склад с типом доставки - своими силами. Поддержка молчит месяц... Раньше возможность была, затем склад с собственной доставкой просто исчез! Если это блокировка - можно хотя бы оповестить и сообщить причину? Мы производим КГТ (не СКГТ). 95х45х43см

Здравствуйте, мне электронная сигарета пришла без фирменной упаковки производителя, а непосредственная упаковка была вскрыта и заклеена просто скотчем, белая пластмасса, которая закрывает место отверстия, по которому человек делает тягу желтоватого оттенка (в оригинале она чисто прозрачно светлая) что также свидетельствует что ей пользовались. Через час как я забрала посылку я вернулась в пункт выдачи чтобы её вернуть, но мне сказали что только после одобрения заявки на сайте. Одно то что не...

20 января 2023 г. Оплатила заказ картой в пункте заказов, но мне сказали, что они оплату не видят. До сегодняшнего дня ни денег, ни товара. Все это время пишу в чат, на Эл. Почту sales..., в Задать вопрос, а в ответ одни отписки: ждите, в порядке очереди. Прошло 18 дней. Кажется никто, ничего не решает по моей ситуации.

Wildberries ужасные мошенники! Они не присылают товар, а потом списывают деньги за обратную логистику! Это нормально вообще? Составленное обращения и ноль реакции.. В чате поддержки просто игнорируют или отвечают шаблонами, что сроки рассмотрения обращений не регламентированы! Издеваетесь что ли? ! Почему такое отношение к клиентам? !

Заказала 3 пачки макарон арт.17416682 MAKFA Макароны Спагетти гречневые 500 г. каждая пачка была упакована в отдельную коробку. Коробки упакованы хорошо. При проверке в пункте выдачи обнаружили, что одна пачка рваная. Написала запрос на сайте. Получила ответ " Здравствуйте. В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы...

Я согласна, что валберис занимается мошенничеством. Мне 2а раза подряд прислали бракованные ножницы 19.01.23 и перезаказ 25.01.23. Один раз без части режущего лезвия (его просто нет, отломился) , второй раз кривые, выгнутые, режущие части не сходятся, сделать ничего нельзя. За возврат списали 100 рублей, цена ножниц 82 рубля! На вопрос о неправомерности списания денег также отвечают, что система возврата денег находится на тестировании! Ждите неопределенное количество времени. Вопрос: если 1...

По заказу на Wildberies был доставлен поврежденный товар арт. 100241605 - коробка картонная подарочная. В пункте выдачи отказалась от получения товара как от бракованного (коробка была порвана). Деньги за обратную доставку Wildberries списал. Я составила обращение 11.01.2023 о возврате списанных средств за обратную доставку , так как товар был бракованный. На мое обращение 63554632 Wildberries ответил, что деньги отражены на балансе, но денег там не было. На следующее обращение от 12.01.2023...

Мною был оформлен заказ на арт. 83933458 6.02.2023 года. Сумма товара 948 рублей, а с карты списано 1848 рублей! 900 рублей за доставку, которая не была указана при оформлении заказа! То же самое произошло при следующем заказе, оформленном 6 февраля на сумму 3680 - было списано 4580, и так же была указана бесплатная доставка, за которую по факту списались 900 рублей! Чек пришёл в личный кабинет общий, в котором указаны товары, указанные в период с середины января по февраль месяц! Прошу вернуть мне незаконно списанные деньги!

Объясните что будет?) тут просят добавить ещё. Ну так вот мне это высвечивается только на этом товаре... На других нет. И как то странно если я оформлю то что будет? С меня потом спросят деньги полную сумму товара? Или же нет... Подскажите пожалуйста

№ обращения: 67500585. Артикул: 140305491 И снова добрый день. Я уже обращался, но получил отписку (№ обращения: 67177888). Мне сказали подождать несколько дней, прошло уже 3 дня. С меня списали деньги за отказ от некомплектного товара 1000 рублей. Продавец Wildberries. Судя по количеству стикеров и надписей на коробке, данный телевизор возвращали не один раз. Оператор на ПВЗ сделала несколько фотографий, вероятно для отправки Вам. Использовать товар по назначению я не могу, т.к. отсутствуют...

24 января 2023 года на сайте​ https://www.wildberries.ru/​ (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449) мною была совершена покупка товара артикул 13136963,​ Доска пробковая 45х60см Ekonomy стоимостью 405руб.​ Сумму за товар в размере 405 руб. ​ я оплатила в тот же день онлайн - со своего счета, привязанного к личному кабинету. Между тем, с моего счета списалось 605 руб. вместо 405 руб., т.е. на 200 руб. больше. В своем профиле я многократно задавала вопросы о причинах списания и...

Оформляла заказа в интернет магазине Wildberries 07.12.2022, товар оплатила сразу при оформлении (чек есть). При получении товара 10.01.2023 на пункте выдачи с меня списали эту сумму снова. Чек на операцию не сформирован до сих пор (08.02.2023). Обращение было написано мной 13.01.2023 на официальной странице магазина. Но в ответ, уже на протяжении месяца, мне кроме того, что сроки рассмотрения не регламентированы, ничего внятного не говорят. Чек на операцию от 10.01.2023 не предоставляют. По факту это получается кража.

Здравствуйте. Мною на сайте Wildberries был приобретён, для подарка ребёнку квадрокоптер. На пункте выдачи проверили мы его к большому сожалению на наличие полной комплектации данного товара, приехав домой квадрокоптер не взлетал т.к. передние лопасти не вращались. Написали мы поставщику товара, он нам ответил это брак можете его вернуть через WB. И тут началось самое интересное, товар к возврату не принимается т.к. относится к категории технически сложных товаров, позвонили мы в кол-центр нам...