Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Мою каспи заблокировали. Нужно ожидать 15 дней. Можно ли за за 1-2 дня проверить? Может в система было какое-то ошибка. Можете помочь с решением вопроса? Так как ждать 15 дней это очень долго. Мне нужно использовать каспи переводы и qr. Спасибо за понимание

Добрый день. Заказали сковороду через Каспи. В постомате получили пустую коробку без товара. При этом коробка меньше самой сковороды. Как такое вообще возможно? В приложении вышло сообщение ваш товар выдан, поздравляем с покупкой. Вы серьёзно!

Покупала в каспи магазине технику начислили 10%бонусов за покупки , упало 50 тыс бонусов ! но я теперь не могу ими пользоваться, гид в каспи уже третий день пишет один ответ что технические работы типо , зачем тогда делать такие акции с бонусами если их потом не возможно потратить ?!

Очень плохой интернет через роутер. Обещали качество и скорость, а по факту вечно зависает. 5G нет, хотя живу в зоне покрытия. Проверяли по карте покрытия 5G сети. Плачу за интернет исправно каждый месяц, но услуги не получаю в полном объеме. Не успеваю даже половину трафика использовать.

10 ноября 2024 года, мною был сделан заказ в каспий магазин в разделе магнум. 10 ноября 2024 года в 21:14 была списана сумма 52087тг. Magnum E-commerce Kazakhstan. Но к 7 утра 11 ноября доставки с магазина не было, зайдя в мои заказы, я обнаружена, что заказ был отменен, отменен НЕ МНОЙ. Но сумма снятая не вернулась на карту каспий голд. 11 ноября ваши Каспий банк меня заверили, что деньги мои вернутся, мне на карту в течении 24 часов, чего не произошло. 12 ноября мне обратно говорят ждать до 9...

Мне до сих пор не могут восстановить связь. Прошло более 2-х месяцев, как мне отключили связь не уведомив заранее. У меня IDphone, сказали что мой номер начинается на 41, а это устаревший номер, требуется поменять, по приезду с работы поменял, но связь не появилась, приходил специалист и не смог. И так было 6-7 заявок и никто так и не решил проблему!

10.11.2024 в 21:15 в приложении Каспи я сделала заказ с Магнум на сумму 15375тг. Сумма была списана со счета, но заказ не отразился в разделе мои заказы, так же, не смогла зайти в детали заказа что бы отменить. Обратилась в колл центр, и написала в каспи гид по данной проблеме. Сегодня 12 ноября время 13:13, мне до сих пор не могут решить проблему.

08.11.2024 Сотрудник Макпал на точке выдачи произвела возврат товара без моего согласия, тем самым лишила мне и товара который мне был нужен и денег за отказ, ситуация она не стала исправлять ссылаясь на сбой программы. Также данный сотрудник не раз вскрывала товар (особенно) ювелирные изделия из-за любопытства.Прошу принять меры Заранее спасибо

Добрый день! В пятницу 08.11.2024 счет заблокировали без всякого уведомления пока ехал в автобусе. Других счетов нет, поэтому это крайне не приятно - нельзя ни купить еду на семью, ни заплатить за садик, за лекарства и автобус :-( Прошу принять в работу заявление вх 001-101-482/1234 как можно быстрее и разобраться в вопросе. Спасибо! Жду вашего звонка!

Добрый день! Пишу Вам с города Костанай, 08.11.24 примерно 19:40 ч, решил пополнить карту для оплаты кпедита в банкомате который находиться по улице Дзержинского 74, магазин Орбита закинул деньги сумму не считал примерно 160000 - 180000 тенге, банкомат съел деньги и не зачислил, писал какие-то ошибки и как странно работал, я подал заявку через Каспий гид, прошу Вас как можно быстрее вернуть деньги необходимо закрывать кредит заранее спасибо !

Ну что же, здравствуйте ещё раз. по итогу ,с прошлой темы прошло не много времени, и по итогу, как Каспи магазин давал фору продавцу, который ненадлежащим образом выполнил свою работу, так и продолжает. не забирая товар, отправили якобы на экспертизу, не смотря на то что один из менеджеров звонящих уверял - "да, мы видим что продавец прислал не то, ляля все дела, мы спор в вашу сторону подтверждаем". после этого действительно подтвердили, но когда продавец подал на магическую экспертизу...

12 октября я заказала и полностью оплатила товар, артикул 182676145, Товар до сих пор не доставлен, получила ответ от поддержки после 10 дней сможете отменить и ваш товар был списан. Статус отображает, что доставка задерживается и товар второй раз был отгружен со склада! На все дополнительные вопросы поддержка не отвечает! Прошу разобраться и поставить товар!

Заказала стол, привезли его в ужасном состоянии. Дырка на заднем фасаде, стол еле стоит с поддержкой, а без неё готов упасть, боковая часть крошиться и до саморезов почти раскрошился. Сделала возврат, Каспи написал, что 02.11.24 товар вернется к продавцу, а 05.11.24. будет решение. Сегодня (05.11.24) в 11:17 уточнила статус возврата, после в 17:21 попросила связать меня с менеджером. Менеджер София ответила, что ответ будет 05.11.24. в 20:00. Сегодня в 20:29 снова прошу связать с менеджером...

Заблокировали карту 11 октября, сегодня уже прошло ровно 15 дней, никто из сотрудников не может дать ответа, что с моей картой. Девушка с линии сказала, что с картой все нормально и я могу ей пользоваться, звоню второй раз, уже говорят, что карта на проверке с 22(!) октября и мне нужно звонить именно в службу безопасности. Звоню, у молодого человека выходной. А меня заблокирована карта, я не знаю, что мне делать, уже 15 дней, каждый день нервы и ожидания. Все еще не могу ей пользоваться, решите вопрос. В приложении написали, что карта еще в блоке

Курьеры требуют код перед тем как отдать товар. Курьер завершил доставку, хотя на руках у него не было товара и ждал код именно от недостающего товара прежде чем отдать посылки. 17.10.24 курьер привез товар, код пришел сразу же как открыли дверь. Товары дают только после того как скажут код. Принимая заказ сразу указали, что данного товара нет, курьер согласился с этим и ушел. Сразу же написали в Каспи Гид и сказали, что дадут обратную связь в виде звонка в течении 2 дней. Со мной никто не...

При любой операции пишут обратитесь в 9999 не могу снять и воспользоваться деньгами, на счету были еще деньги других людей которые я вернуть не могу. Сказали 15 дней но судя по жалобам даже через 15 дней ничего не увижу. Всегда пользовался вашим банком, и все средства у вас держал на счету. Прошу решить мой вопрос

Нахожусь в заграничной поездке и использую карту Kaspi gold. Вчера при оплате в магазине мне заблокировали карту и все счета. Без объяснения причин. Тех.поддержка говорит про 15 дней проверки, что ставит меня в крайне затруднительное положение, так как я даже немогу снять хоть сколько то наличных для проживания. Я вижу что на сайте подобных жалоб много. Однако хотелось бы понять в чем причина и как мне быть дальше?

Я купила билеты на зарубежные самолеты с младенцем, но скат авиакомпания мне дали неправильный консультацию и я купила билет и багаж и тот момент каспи мне сказал что полный сумму вернуть обратно уже как скоро месяц жду мне надо еще обратно билеты купит. Если не вернули деньги как я куплю почему с клиентами так безответственно раьотаете если не сможете работат или не хотите вернуть деньги тогда почему врете че это такое с маленьким ребенком мне тоюе трудно каждый раз на какой деньги куплю билет сразу исправьте вашу ошибку и верните деньги и больше не буду купит через каспи травел

Здравствуйте каспи кагда разблокировать карту?почему не отвечаете?каспи кз.жаловаться буду на вас. Там лежат деньги. Понимаете?каспи банк как вы можете так работать с клиентами?даже незнаю какая причина заблокировал мой каспи?мой номер 87474178947 я жду ответа от вас!надеюсь завтра решим этот вопрос!

Добрый вечер! Хотелось бы чтобы каспи Обратил большое внимание курьерской службе. Обнаглели совсем. Я проживаю в с.Шелек 18 октября сделала заказ гипс 16 кг. В адресате указала доставка по адресу. В итоге курьеру товар был передан 19 числа и он его не доставляет,переносит на 20. Наступает 20 октября звонит курьер и просит чтобы я приехала и забрала товар на что я ответила что товар будьте добры доставьте по адресу в результате опять доставки нет. ПИшу в чат гиду,толку абсолютно ни какого...