Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Подала заявление ВХ. №23-2603/5-377 от 26.03.2024 с просьбой провести процедуру чарджбэк. Уже 04.04.2024 банк отказал в проведении чарджбек. При том, что у меня был полный пакет документов составленный юристами, все как написано в правилах платежной системы Visa. Исполнитель в банке Асильханова А.С. отказывается работать. Прислала отписку, что деньги ушли в какие-то магазины, о которых я ничего не знаю и поэтому она не хочет дальше что-то делать. А в правилах Visa четко прописано, что такие...

. Я являюсь партнером каспи, сейчас мне закрыли доступ к сервисам каспи пэй, так как были якобы нарушения с моей стороны. Служба безопасности каспи пэй который должен решить мою проблему, который должен определить были ли нарушения с моей стороны, не выполняет свою работу. Он не дает четкого ответа, я не могу пользоваться своими срествами так как идет проверка, а ваш сотрудник не делает проверку. Мы что месяцами должны без денег обходится. Дайте мне ответ на этот вопрос, решите мою проблему...

Каспи заблокирован уже 6 месяцев. От операторов каспи толку нет. Говорят некий артур заблокировал. Дали номер артура, а он трубку не берет, не отвечает на звонки, звонишь ему на номер телефона не отвечает, если берет трубку, говорит по телефону - не может решить проблему

Купила колонку Яндекс Станция (лайт-фиолетовая) в Kaspi магазине. Получила заказ на руки, что подтверждается чеком об оплате. Подключила быстро через приложение на телефоне, ведь это не первая колонка Lite в доме. Через полчаса я обнаружила, что Wi-Fi работает, а колонка молчал каждые 2 минуты. Молчит минут 10 и снова включается. Через 20 минут колонка не разговаривает, не перезагружается, горит загрузочный индикатор при подключении к сети и все, не говорит, не реагирует на перезагрузку, хотя...

После первого кипячения треснуло стекло у чайника. Продавец вопросы удаляет, площадка Валдбериз брак по фото не видит. Что делать?

Здравствуйте у меня к вам просьба и вопрос! Мой каспи пэй заблокировали 2022году! Из-за одного жалоб! После этого клиент взяла свой жалоб обратно недопонимание была просто! И сказали мне сотрудник пэй сказали откроют через 3-6 месяцев! До сих пор не открыли! Уже 2024! Из-за этого в каспи банк не могу брать рассрочки кредиты элементарно каспи ред открыть для себя. Хотя обороты все деньги у меня в каспи! Иза каспи пэй испортили мне история кредиты не дают каспи банк! Что делать? Решите, пожалуйста, проблему 🙏

Не работает интернет. У меня Мегалайн. Двое суток после всех голосовых автоматических сообщений и регистрации ИИН по телефону 165 эл.голос "Сауле" сообщают "Для соединения с оператором нажмите 1". Однако трубку никто не берет. Я пенсионерка, 69 лет, паралич ног. Дойти до Казахтелекома не могу, а сервис дозвона не работает.

Мой каспий закрыли 28 марта. С тех пор я вам звонила много раз у вас только один ответ никак не можем вам открыть магазин .28 го я сразу же звонила и мне говорили что вы не должны были деньги сразу отправлять мужу, но я же всегда так делаю, отправляю мужу, потому что у меня лимит заканчивается, и это не первый же раз мой муж делает закуп. Мы открыли свой бизнес полагаясь на вас, теперь мы не знаем как продать свои товары. Прошу рассматривать мою жалобу

Kaspi.kz Добрый вечер, наступил вторник 9.04.2024г., smart терменал - не привезли. На звонок 2323 меня 30 минут мурыжили, не дали внятного ответа...такое чувство, что в банке нет подразделения, отрабатывающего жалобы. Решите мой вопрос, пожалуйста, следующий шаг социальные сети? Куда пожаловаться, чтобы меня услышали?

Добрый вечер, наступил вечер понедельника 8.04.2024г., smart терминал - не привезли. На звонок 2323 меня 30 минут мурыжили, не дали внятного ответа, опять оформила жалобу. Хочу так же отметить, что на фото в приложении при оформлении smart pos выходит фото нужной мне модели А80! Но ее не привозят. Решите проблему, пожалуйста. В Kaspibanke работает служба по отработке жалоб? Или жалобы уходят в пустоту?

Заказала smart post с целью предоставить возможность оплачивать Клиентам, картами других банков при доставках. Привезли стационарный терминал. На 2323 ответили., что возможности выбрать тип терминала нет в системе, сказали при доставке доставщика попросить именно нашу модель А80. Прождали еще неделю, доставщик позвонил и на мою просьбу дать терминал сказал вам положен А90 большой. И отправил меня звонить на 2323 в грубой форме. На 2323 все то же самое. Замкнутый круг. Как получить мне переносной smar terminal A80? Безобразие.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Приняли решение о расторжении договора, я не хочу, так так я попался в руки мошенников, перевела деньги, не зная об этом подробнее. Я не думала, что перевод уничтожит мой каспи. Прошу помочь мне, я многодетная мать. В попытке заработать денег, я перевела деньги, но я не хочу расторжение. Прошу помочь, пожалуйста.

17 марта 2024 года мною были куплены авиабилеты для всей моей семьи. Дата вылета 19 марта 2024 года. В билете на мое имя была допущена ошибка в моем имени. После изменения данных в приложении и оплаты, в билеты внесли изменения. Однако неверные! Об этом мы узнали лишь на стойке регистрации! После долгих попыток дозвониться, и просьб оператора через каждые 5 минут подождать, время было потрачено зря! Изменения вашими сотрудниками были внесены не правильно! Что бы улететь со своей семьей вовремя...

Звонят по кредиту третьего лица, которого знать не знаю. Звонят по 20-30 раз в день. Обращение через приложение отклонили! Пришлось тащиться и брать справку о том что это номер мой, после тащится в грѣбанный каспи и ждать очереди 40 минут что бы приняли обращение и перестали звонить! Не мой кредит, не мои проблемы! Но тратить я должен своё время! Какого рожна, скажите пожалуйста?

17 марта 2024 года мною были куплены авиабилеты для всей моей семьи. Дата вылета 19 марта 2024 года. В билете на мое имя была допущена ошибка в моем имени. После изменения данных в приложении и оплаты, в билеты внесли изменения. Однако неверные! Об этом мы узнали лишь на стойке регистрации! После долгих попыток дозвониться, и просьб оператора через каждые 5 минут подождать, время было потрачено зря! Изменения вашими сотрудниками были внесены не правильно! Что бы улететь со своей семьей вовремя...

Пеня растет в день 8тысяч хотя платеж всего 99тысяч пеня 0,5процентов в день делают что хотят как с ними можно иметь после этого договора банк на глазах портится гребут с людей вчера пришло смс от банка оплатить 106тысяч сегодня стоит 122оплатить это что такое

В момент выдачи денег банкомат отключился и не выдал деньги. Написала в каспий, ответили, что вопрос решён положительно и деньги зачислят в течение дня, но уже который день нет возврата и каждый день один и тот же ответ, ожидайте в течение дня. Интересно вернут ли в итоге. Не ожидала такого от каспий(((

Провёл удалённую оплату через kaspi.Kz, магазин обещал выслать отправить курьером телефон сумма ущерба 320 тысяч, кредит на 12 месяцев, обращался kaspi банк, ну ответа об расторжение не было, каспи банк тока расторгнул договор, кредит так же остался, теперь плачу, написал правоохранительные органы, но результатов пока нет, может кто подскажет как быть в данной ситуации?

Заказывала товар с экибастуза. Номер заказа 340604998. 27.03.24г курьер уточнил адрес, но товар не доставил. На мои звонки и смс не отвечал. Хотя читал. На следующий день, я с трудом дозвонилась, сказал, что передал другому курьеру. Дозвонилась другому курьеру-ответил, что привезет через час. Товар так и не доставили. У себя отчитались, что не дозвонились.

Была оформлена рассрочка на покупку вольера для собаки. Оплатил через удаленный платеж. Сказали срок ожидания неделя. После попросили еще подождать. 26.03 сказали привезут так и не доставили. Просил отменить платеж поскольку товара нет. Оператор Каспи говорит отменить должны они мы не можем. Компания перестала отвечать.