Косметика и парфюмерия Жалобы

13.12.2024 сделан заказ15712819410 в лэтуале, статус заказа на сегодняшний день: товар-в пути, на обращения в приложении-ответов-нет, операторы горячей линии отвечают: ждите статус: товар готов к выдаче. Вчера получена смс-ка: товар готов к возврату, оповещения о том, что товар-готов к выдаче так и не было, товар готов к возврату, минуя статус получения.

Был заказан флакон ДУХОВ DIOR SAUVAGE PARFUM в интернет магазине продавцом которого является ROYAL_PARFUME. прислали не духи в туалетную воду. в надежде что устроит меня и туалетная вода был вскрыт флакон и испробован 1-2вспрысками. при этом обнаружили, что запах у духов очень слабый, можно сказать что совсем нету. слабый аромат исходил только от пульверизатора и ВСЕ! в оригинале этот парфюм отличается своей резкостью стойкостью и километровым шлейфом, что не скажешь о товаре который получила...

Здравствуйте! Начинала изначально работать,все нравилось ,были приятные сотрудники. Вскоре поняла что обман,так как вначале говори одну сумму,получилось в 2 раза меньше. Очень много обязательств было,а получила за это только обман в лицо. Не знаю уже как на это не обращать внимание.

Подарили подарочный сертификат, написал заявление на обезналичивание, так как продукцией магазина не пользуюсь, в обещналичивание отказали ссылаясь на то что должен оформить возврат тот кто покупал сертификат с чеком, что противоречит закону, т.к оформить возврат может как покупатель сертификата, так и тот, кому его подарили. Чек для этого не обязателен. Это закреплено в статье 25 закона «О защите прав потребителей» и статье 493 Гражданского кодекса.

09.11.24 г. Посетила магазин Рив Гош. С консультантам выбрала парфюм 21 CoSTUME NATIONAL, была два ценника 6 799 и 5 тыс с чем то. Консультант сказала так как наша вина, что не поменяли ценник. Продадим за 5 тыс…. Я попросила отложить до завтра, так как у меня приехало уже такси. И сказали , что пропадут за эту сумму. Сегодня 10.11 пришла покупать, продали за 6 799 р. Сказали, что была переоценка… Не нужно было изначально вводить в заблуждение и обещать продать за старую цену!

Около недели назад приходила в магазин «улыбка радуги», по адресу ул. профсоюзов 13, когда подошла на кассу стояла девушка, по бейджу директор магазина Анна. Подошла на кассу для оплаты, меня попросили оплатить по qr, у меня была наличка, в ответ Анна начала психовать, вести себя неадекватно, смотрела с презрением, грубила, начала со злостью пробивать товары, при предъявлении купона забрали его!Хотя, в других магазинах мне обменивали купон на более подходящий, и подсказали, что можно...

Сегодня 29.08.2024 в магазине РубльБум мне хамили две хаьалки- продавщицы. Когда я заметила, что в чеке гель стоит 244- 90, вместо 90 руб (как было на ценнике), мне в грубой форме сказано было :"с чего это вы взяли, что он стоит 90?" я говорю : на ценнике написано. Тогда одна из них принесла ценник и начала орать, что "читать надо, что тут написано, это другой товар!" Я сказала, что именно жёлтый ценник 90 руб стоял под гелем, мне было сказано " ходить с лупой", чтоб читать их ценники. Две полупьяные нахалки орали на меня вдвоём при свидетелях!

Добрый день. 2 месяца назад я оформила заказ из-за границы, с доставкой на дом, по адресу город Москва... При подаче паспортных данных узнала, что заказ придёт в СДЭК города Нарофоминск, что находится в 3 часах езды от моего дома. При оформлении нового заказа, так же в личном кабинете , так же при подтверждении адреса оператором Летуаль город везде указан верно Москва. Сотрудник компании Летуаль подал не верную информацию в службу доставки указав вместо города Москва, город Нарофоминск. Я...

В этом магазине нет ни порядка ни руководителя ул.Лабораторная 23 Гарычкино работают они там не по закону а как хотят что бы уволиться через 3 дня у них происходит увольнение , чтобы занести в электронную трудовую и отправить в Госуслуги через 3 дня вот такой бардак и спросить не у кого звонишь на горячую линию там такие же работают мы ни чего не знаем нам так сказали Прошу Вас проснитесь и наведите порядок у себя в компании если ее так назвать можно

Мы посетили 21.07.2024 магазин «Рив Гош», находящийся по адресу: г.Тольятти, ул.Льва Яшина, 14, в ТЦ «Мадагаскар». Пришли за конкретными товарами брендов «Estee Lauder» и «Clinique». Походив между витринами брендов минут 10, и ища глазами консультантов, к нам так никто и не подошел. Зал был пустой, клиентов не было, консультанты стояли и болтали между собой. Конечно же, никто не поздоровался и не спешил подходить. Все зафиксировано на видео в телефоне. После возмущения, что никто не может...

А я хочу о наболевшем. Дело в том что прилегающая территория вокруг магнита косметик по ул красина, не убирается вообще, мусорка всегда полная, весь мусор летит нам под двор (живу рядом) . Сколько делалось замечаний, ноль результата. Я конечно понимаю, что это мусор не магазина. Но по договору аренда вы обязаны! Несмотря на то, что вместо магазина числится частный дом (, очень интересно. !) убирать прилегающую территорию, а не только выместить мусор за порог магазина. Стоянка перед магазином не...

Мы, сельские жители сегодня 27.04.2024 года пришли в магазин рубль-бум, согласно приглашению на акцию по 25%-ой скидке на все промышленные товары. В ответ от продавцов услышали, что это лукавство от вышестоящих инстанций. Скидка есть, но далеко не на все промышленные товары. А на наши претензии стали хамить, грубить, называя нас, пенсионеров, жадными. Пригласить управляющего отказались и не дали номер телефона его, якобы по его строгому запрету. А на наше заявление о жалобе на официальный сайт...

5 апреля 24 года мною был оформлен заказ в летуаль, чуть позже заказ был отменен мной тк решили перезаказать больше чем было в заказе, сама доставка была экспресс день в день. При отмене заказа увы заказ не отменили и курьеры по двум отправлениям все же приехали, и были благополучно отправлены обратно с заказами. Первая часть заказа была возвращена в магазин и на следующий день мне вернули за данную часть деньги. Вторая часть так же была возвращена в магазине в тот же день, но статус заказа как...

21.03.2024 получила интернет-заказ в магазине. Так как товар достаточно дорогостоящий, дайсон фен, я его сразу проверила, у меня были претензии к качеству, так как одна из насадок плохо магнитилась. Я вернулась на кассу, объяснив причину, на что мне ответ - создайте обращение в приложении. Я попросила сразу возврат на что мне был отказ, только через оператора. Вернувшись домой, создала обращение, но до сих пор ни ответа, ни звонка. Между делом звонила на горячую линию, мне сказали, что мое...

14 марта мной был сделан заказ в интернет магазине, дата доставки была назначена на 17 марта с 14-18 часов. 17 марта в 7ч-30 минут мне пришло сообщение, что мой заказ передан в службу доставки, присвоен трек номер и записать доставку 17 марта с 14-18 часов, за час до доставки с вами свяжется курьер. В итоге уже 18 ч, со мной никто не связывался, никто не пишет, я с 14 часов просидела , ожидая заказ( живу не в маленькой местности, чтобы куда - то отъехать, а в Москве) написала обращение в...

Сделала заказ, должны были привезти экспресс доставкой. В итоге никто не связался, товар не привезли. На следующий день захожу в Яндекс такси и вижу, что мой заказ… едет! Меня никто не предупредил и я не дома, это рабочее время 11 утра! Позвонила в службу поддержки, попросила соединить меня с отделом по контролю качества. Отдела такого нет, поэтому мне предложили составить жалобу на курьера Яндекс! При чем тут он, девушка не смогла объяснить! На магазин, кстати, жалобу не составляют

Хамское отношение продавцов. В пустом магазине не дождалась кассира. Не смогли ответить о помаде. Ушла с пустыми руками. Два продавца были заняты разговорами, один кассир занималась с покупателем (устанавливала приложение в телефоне) , на мой вопрос почему не могут обслужить, проигнорировали, но когда подошёл мужчина, то тут же кинулись к кассе и обслужили его, я понимаю, может быть в личной жизни не хватает внимания, но при чём здесь я? Больше ни ногой и другим не советую

Покупала крем, кассир не предупредила, что товар продаётся по акции. После оплаты, на вопрос, почему такая цена, сказала, что это только по дисконтной карте. Отказалась брать товар, директор магазина отказалась возвращать деньги, потому что мы уже оплатили и поэтому сами виноваты. Ужасное обслуживание

Заказала косметические продукты, в итоге рив гош в одностороннем порядке отменил заказ, даже не уведомив меня. На горячей линии сказали, что товара одного из заказа не было в наличии, я сказала, тогда уберите его и все, в итоге сказали, что ваш промокод не корректно отобразился и вы оплатили меньше, но это само приложение так выдало и я оплатила как есть! Деньги взяли вернули, заказать теперь заново не могу, ок продукты подорожали! В роспотребнадзор напишу жалобу, если не ответят на мое обращение в течении пары дней.

Купила духи, которые по факту оказались явной подделкой в некачественном флаконе с вонючим, не соответствующим ни заявленной в афетре пробника ни настоящему запаху этих духов. Просто вонючая жижа из дешёвой отдушки. Флюид Живанши просто воняет старым жиром, вместо надлежащего лёгкого цветочного аромата. Тяжба с магазином, я так понимаю, денег не вернёт. Постараюсь из принципа обратиться во все возможные Госинстанции и Роспотребнадзор для проверки деятельности владельцев этой сети.