Каспи - Магазин. Royal_parfume

3

Был заказан флакон ДУХОВ DIOR SAUVAGE PARFUM в интернет магазине продавцом которого является ROYAL_PARFUME. прислали не духи в туалетную воду. в надежде что устроит меня и туалетная вода был вскрыт флакон и испробован 1-2вспрысками. при этом обнаружили, что запах у духов очень слабый, можно сказать что совсем нету. слабый аромат исходил только от пульверизатора и ВСЕ! в оригинале этот парфюм отличается своей резкостью стойкостью и километровым шлейфом, что не скажешь о товаре который получила я. сразу же в тот же день и час я оформила возврат. упаковка (коробка от флакона) сохранена и отправлена через курьера. продавец отклонил заявку на возврат. меня это не устраивает. хочу вернуть деньги. пусть продавец предоставит сертификаты соответствия на оригинальность товара. докажет что оригинал.

Комментарии

14.01.2025 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. По правилам Магазина на Kaspi.kz партнёрам категорически запрещено продавать подделки или реплики. При выявлении такого нарушения незамедлительно принимаем меры, вплоть до расторжения сотрудничества.

Пожалуйста, отправьте номер заказа в личные сообщения на официальные страницы Kaspi в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)

Здравствуйте! Банк решил спор в мою сторону, чему рада. Номер заявки 469113227-1.

16 ч назад Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Мы очень рады, что Ваш вопрос решён. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Алина)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !