Kaspi.kz - Большая сумма комиссии
0
08.01.2025
Медет
Сегодня был в одном из отделения каспи банка. Хотел снять деньги из депозита. Когда зашел подошла сотрудница сказала что через банкомат можно снять депозит. И показала как снимать депозит. Когда снимал мне не показал сумму комиссии. Позже после снятии через 2 мин в мобилку приходит сообщения от каспи о снятой комииссии. Я был в шоке от такой суммы комиссий . Одной рукой дали другой рукой забрали. За 4 млн тг ( 20000тг комиссия). И то сам пришел в отделение банка !
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 23 ч назад
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В кассе отделения и в Kaspi Банкоматах деньги можно снять без комиссии через 15 дней после пополнения депозита. При сроке хранения денег менее 15 дней комиссия за снятие составит 0,95%.Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)