Интернет-портал Жалобы

Очень долго не возвращают деньги! Каспи гиды увиливают от ответа и не дают точных ответов! Возврат оформлен 28 января, говорили что до 14 числа крайний срок, тянули дальше до 18, сейчас просят дальше просто ждать и все! Я так поняла, что от вас возврата вообще не дождешься🤦🏽‍♀️Будете до последнего тянуть, продавец сказал что ему вообще не приходил товар. Надоело ждать. Обещали дать написать заявление, по итогу не дали.

Деньги за товар не возвращают очень долго!Сделан возврат 28 января. 14 февраля должен был быть закончен. Сегодня 19 все время говорят ждать ждать и ждать!Продавец говорит что даже товар этот не видел!Надоели тянуть!Деньги верните!Постоянно меняют срок, то в течении 3 дней, то в течении 5!

22.12.2024 года нам от продавца ТОО Grand Market пришел не тот товар, который мы заказывали. На следующий день товар вернули. Товар дошел до продавца, 29.12.2024 г. прошел успешно экспертизу, но Возврат до сих пор задерживается. Телефоны продавцв стал несуществующим.

Здравствуйте. Пришло пополнение с каспий банкомата, следом сообщение в каспий приложение. Что банкомат не принял все купюры, заполните форму, чтоб банк начислил все деньги. Это сообщение удалила я, так как впервые видела это. Отправили деньги не знали кто, так как муж отправляет через людей, но с ним связаться сложно, так как не в сети по работе. А может родственники отправили на день рождения племяннице. И позвонила в каспий узнать с какого адреса было пополнение,они сказали и всё. Потом...

Добрый день! Прошу банк рассмотреть как можно быстрее заявление вх. 001-101-482/126 касающееся блокировки акканута. Как я ранее отмечал в данных мной объяснениях и заявлении - карта является единственной в нашей семьей и используются только для оплаты продуктов питания и аренды жилья, а так же покупки необходимых лекарств для старшего ребенка с инвалидностью. Мне объяснили ситуцию только в общих чертах, но я постарался сразу же передать все необходимые данные сотрудникам службы безопасности еще...

Доброго времени суток, получилось так, что хотел купить оригинальные наушники Marshal Major 4. Нашел магазин RADIUS на маркетплейсе Каспий, купил, но когда они приехали, оказалось, ЧТО ЭТО НЕ ОРИГИНАЛ! Так еще они не заряжаются, я в шоке. Оформил заявку на возврат, но почитав отзывы других людей понял, что никому так просто его не делают(поэтому сразу пишу претензию). Пишу такую жалобу, потому что вроде как запрещено торговать поддельными товарами на Kaspi. Надеюсь мне ответят и помогут решит этот вопрос!

Покупал в Kaspi магазине материнскую плату; после сборки ПК компьютер отказался запускаться, хотя плата частично работала (горела подсветка). Оформил возврат, но продавец отклонил его, заявив, что товар повреждён. Я оспорил отказ через Kaspi, приложил видео- и фотодоказательства. Спор висит с 6 января 2025 года, Kaspi тянет время, менеджеры и Kaspi гиды ничего не знают и помочь не могут. Я лишился и денег и товара. Продавец не предоставил даже записи, с распаковка товара, а лишь запись с камеры...

При получении заказа 22 января 2025 года постамат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка не открылась. Там торчала пакет товара, курьер не правильно положил и за этого ячейка не открылась. Номер заказа 481977610. Сразу написала чат каспий гид, ответили через 2 дня. Позвонили и сказали что отправят специалиста, что дверь сломан. На следующий день позвонил курьер чтобы я подошла к постамату. И заново отсканировали, а там нету товара. В приложении стоит, что заказ выдан. Сразу оставила...

Эта псевдо-российская контора Яндекс обнаглела до предела! Мало того, что они навязывают мошенническую подписку Плюс везде, где можно и неможно, так ещё на некоторых пиратских музыкальных сайтах пропихивают аудиорекламу г*вно-подписки со всплывающим на весь экран банером стримингового сервиса Яндекс Музыка, которую фига с два отключишь - нету даже знака ❌ или хотя бы кнопки "Пропустить", как будто это специально сделано. Эта быдло-реклама появляется в двух случаях: в первом случае она...

Каспи магазин не предоставляет полной информации по возврату товара, менеджера умеют только увиливать и не дают прямых ответов. Знайте что возврата денег от них ждать не стоит, и товар вы сможете вернуть только за свои деньги. Каспи защищает продавцов

Добрый день! Оформила 5 заказов в Каспий магазине, получение в постомате, 20 января пошла забирать, но открылись только 4 ячейки, а сообщение о получении пришло как за 5 заказов, как назло заказ дорогой из всех. Писала в чат с Гидом, говорят находится в работе. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, вернуть товар или деньги.

Сделала возврат некачественного товара, доверившись что каспи магазин разберутся, а они отказались делать возврат, не проверив мою жалобу на плохое качество. Зачем вводить функцию возврата товара, если по итогу она не работает. Теперь у меня ни денег ни товара нет.

Здравствуйте. Это что такое за обращение у вашего менеджера армана? У меня время ещё есть день чтобы остаток суммы внести в ежемесячный платеж в размере 10 000, почему каждый раз когда звонит именно этот менеджер, начинает грубить, ужать? Какое право он имеет так разговаривать? Если вы не предпримете меры, по другому буду искать выход из данной ситуации.

Если коротко - игнор, наплевательское отношение к клиентам. Вроде как спорная ситуация произошла. Но разбираться в ней Каспи, кажется, не собирается. Представьте, подходит взрослый к детям. Один ребенок показал на второго пальцем "он меня обидел". Второго без разбирательств в угол и забыли. Все попытки что-то объяснить, узнать, идет ли вообще разбирательство обрываются шаблонными отписками "ждите 15 дней до окончания расследования". К слову, вот уже МЕСЯЦ как я жду окончания и наслаждаюсь...

Здравствуйте, мне заблокировали каспи без предупреждений, сказали ждать 3 часа вам позвонят в итоге не ответа не привета, не знаю зачем заблокировали, но ответа я так и не узнал, у меня там лежат мой деньги мне даже не позвонили и не сказали что каспи в блоке, проснулся, зашел и увидел блокировку что за беспредел?

В начале декабря заблокировали карту и все деньги в связи с сомнительностью операций. Сказали расследование будет идти 15 дней. Мой вопрос нужны ли от меня какие-то документы или пояснения проигнорировали. На данный момент прошло уже 40 дней, в поддержке мои вопросы игнорируют, отвечают ждите и все, ни сроков, ни ответов на мои вопросы. Поведение поддержки откровенно хамское. По всей видимости придется обращаться в нац банк. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка

Заказала товара через каспий постамат, однако после сканирования кюар кода товара в ячейке не было, номер Заказ №476675556, прошу разобраться и помочь найти товар.Тем более товар был куплен в рассрочку, естественно кап только нажала на кюар каспий показывает что товар доставлен и оформлена рассрочка, так ждала нужный мне товар(((

Сегодня был в одном из отделения каспи банка. Хотел снять деньги из депозита. Когда зашел подошла сотрудница сказала что через банкомат можно снять депозит. И показала как снимать депозит. Когда снимал мне не показал сумму комиссии. Позже после снятии через 2 мин в мобилку приходит сообщения от каспи о снятой комииссии. Я был в шоке от такой суммы комиссий . Одной рукой дали другой рукой забрали. За 4 млн тг ( 20000тг комиссия). И то сам пришел в отделение банка !

Здравствуйте. Два месяца назад заблокировали почти 2 млн тенге и не могу разблокировать карту . Каждый день одно и тоже «ваши средства на анализе головного офиса» Это уже крик души. Дело пылится на полках вашего головного офиса. Разблокируйте мои средства или дайте возможность снять деньги с закрытием счета . Это не законно преднамеренно удерживать финансовые средства физических лиц. Разблокируйте пожалуйста или просто дайте возможность снять деньги ! МОЙ ИИН 960928050428

После заграничный поездки мою карту заблокировали. По прилёту обращалась в офис, сказали счета находятся на анализе в Головном офисе. Не могу пользоваться картой счётом с 10.10.2024. Конкретного ответа по срокам мне не говорят,были озвучены сроки 15 рабочих дней! По сей день мне нет внятного ответа по поводу сроков . Больше двух месяцев мои счета на анализе, я нахожусь без минимального прожиточного минимума. Всему есть сроки. Прошу ускорить проверку и разблокировать карту.