Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте. Хотела подключить вай-фай у родителей в с. Шаран. Обратилась в Башинформсвязь, мне говорят что для подключения вай-фая, требуется подключить телефон, это лишняя плата, которая мне не нужна. Да и что за бред, вай-фай через телефон! Я сама проживаю в г. Туймазы это не далеко от с. Шаран, и тут вай-фай нормально работает без установки телефоной линии, как и должно быть. Почему в нашем селе такой бред? Решите пожалуйста данную проблему, мы все таки живём в 21 веке.

В вашу организацию с некоторых пор нельзя дозвониться в течении длительного времени, мне навязывают выслушивать рекламу и прочее, прежде чем меня соединят со специалистами. Я делаю вывод, что ваши сотрудники не желают работать и ввели это издевательство для того, чтобы самим не работать. Прекрасно понимая, что многие люди из-за этого не дозваниваются и соответственно не выясняют вопросы, которые им необходимо было решить в том числе и по техническим причинам. А ваши сотрудники в это время...

Прекратили вещание на 12 значную карту не понятно почему. Услуга оплачена еще на 200 дней пакет единый, заставляют покупать новую 1500 р, завтра они скажут им нужна еще какая нибудь... Потом поменяйте оборудование или еще чего... При этом говорят мы не за что ответственности не несем... Куда смотрят прав охранительные органы? . И что вэтом случае делать!

Прошу разобраться в причине отключения телефона (248-00-35) . В июле 2016 года я отказался от интернета, написав заявление об отказе. Однако мне продолжали начислять плату за интернет. Я обращался практически ежемесячно в офисы по работе с клиентами (находящиеся на ул. Шаляпина, на ул. Курмангазы, в тастаке) . Сотрудники офисов говорили одно и то же: "не обращайте внимания. У нас такая программа. Через несколько месяцев долг исчезнет". Тем не менее, несмотря на то, что я исправно ежемесячно...

Я являюсь текущем пользователем мтс тв, скажите почему в списке каналов нет Paramount Comedy, в расширенных пакетах и дополнительных каналах подключить его тоже нельзя. Хотя раньше он был. Прошу вернуть телеканал Paramount Comedy в список телеканалов.

Хочу написать об ужасной работе ОАО Таттелеком. Подключена к без лимитному Интернету — 515 рублей в месяц. За последние две недели я почти каждый день пытаюсь добиться от них нормальной работы телевидения и интернета,это просто издевательство предоставления связи. с 17 апреля мне пытались наладить телевидение ,после моих неоднократных звонков в службу тех.поддержки прислали специалиста который проверил ПК. Специалист, проверил настройки подключения, модем, приставку на телевидение,контакты...

Домашний телефон, который я оплачиваю вовремя и регулярно не работает. Пыталась дозвониться по телефону компании мгтс. Но автоответчик ответил, что у них там неполадки. И в моем телефоне нет связи, не выполняет вызов, если компания не свяжется со мной за 3 дня, то мне не нужна их компания.

Здравствуйте! Регулярно, на выходные, кампания МГТС отключает наш домашний номер(8 499 210 22 32 , оформлен на Рязанцева Виталия Владимировича)). Происходит это по одной схеме:в пятницу раздаётся звонок, два-три гудка до моего,,АЛЛО!,, , молчание в трубку и после этого номер не работает до понедельника. В понедельник снова звонок, снова,,Алло,, , молчание и т-ф включается. Жалобу в кампанию писала-ненадолго отключения прекратились, а потом возобновились снова. Прошу Вас помочь в решении этой проблемы. С уважением-Рязанцева А.А.

Получил счёт на 50 руб. выше обычного. Созвонился с оператором. Сообщили, что пакет "Gold" стал архивным, невыгодным для МГТС (!) и компания в одностороннем порядке, без предварительного уведомления повысила оплату пакета. Замечательно! То что пакет стал архивным по инициативе компании - не моя проблема, это внутренние дела компании, и повышать цену на этом основании - незаконно! Компания обязана предоставить мне альтернативу в том же объёме, с теми же скоростями и по той же цене, коль скоро...

Увеличена цена на интернет без договора . Скорость интернета не увеличилась а увеличилась плата на 50 рублей. плюс взята плата за междугородние звонки хотя я оплачиваю за услугу " 30 минут междугородней телефонной связи" ЗА 45 пять минут рублей в месяц". Вместо суммы 954 рубля в месяц нам предлагают заплатить одну тысячу восемьдесят рублей двенадцать копеек. т.е. я должна заплатить за услуги междугородней связи два раза.

Впихнули сим карту мгтс она не нужна оказалась, что бы от нее отказаться и не платить, пенсионеру надо ехать через всю москву на яблолчкову 19а, чтобы ее сдать, по другому никак от нее не избавиться! Это просто ужас какой-то! Почему нельзя закрыть эту греанную сим карту мгтс в салонах связи мтс!? Идиотизм!

Здравствуйте. Объясните пожалуйста почему уже на протяжении двух недель практически невозможно пользоваться вай фаем? Раньше такое тоже было... но теперь это постоянно? Хотя счет за услуги интернета приходит постоянно и оплачивается в срок!

л/с онлайм 4232991 Не могут решить проблему со скачиванием скайпа. Отписываются о том, что с их стороны нет проблем, хотя с любого устройства, подключенного к их сети, скайп скачать невозможно. В то же время при подключении этих же устройств к мобильному интернету проблем нет. В вызове мастера отказывают, мотивируя тем, что проблем нет.

Решил перенести мобильный номер из мегафона в МГТС, написал заявление 1-3139521799537 получил сим карту. Через три дня пришел отказ, начали разбираться - оказывается сим карта МГТС оформлена на владельца домашнего телефона (это мая мама, ей 80 лет) и перенос возможен только если домашний телефон переоформить на меня или мегафоновскую симку на неё. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ОФИСА НЕ ОБЪЯСНИЛИ ЭТОГО И ПРИНЯЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ? Получается что я должен привезли старого и больного человека в офис мгтс, при этом симку мгтс активировали сразу и деньги списываются каждый день, но номером я не пользуюсь.

Здраствуйте. Я хотела пожаловаться на работников казак.телекома. наш домашний телефон больше 10 дней не работает. Я через день звоню,и каждый раз одно и та же операторша отвечает мне и каждый раз утверджает что сегодня придет монтеры. Течении десети дней я 5 раза звонила но результата нет, я и вчера звонила операторша брала трубку и нагрубила что кроме нас у них много дел что не успевают и положила трубку я повторно звонила но она услышав мой голос положила трубку. Работники Ленгерского...

как же уже это достало...скорость интернета просто ужасна, страницы еле открываются, чтоб написать жалобу пришлось ждать пока страница загрузится. не понятно за что плачу деньги, каждый месяц приходится звонить и говорить, что ничерта не работает...всё, хватит. перехожу на другой провайдер

3 дня не работал телевизор, всего 3 канала, на 4 был совершён звонок, сказали ожидать сутки, подождали...позвонили снова ничего не добились... Приемник у нас старый и они ждут, что мы поменяем его и заплатим. В целом ужасная компания, всегда сбои без предупреждения и по телефону обещают одно и вообще ничего не делают! Кошмар просто, деньги на ветер!

07.04.2017 г. около 12 ч. дня мной на сайте МГТС была оставлена заявка на подключение телевидения и интернет по технологии ADSL на 08.04.2017 г. Около 14.39 со мной связался сотрудник для уточнения информации и номера моего телефона по которому со мной свяжется мастер. (со слов специалиста время ожидание не более 24 ч.). Сегодня 08.04.2017г. я лично позвонила в кол-центр для уточнения моей заявки. Разговаривал со мной Антон. Он сообщил что заявку надо оставить еще раз и спросил мой номер...

Почему оао мгтс по двум заявлениям не может отключить ни интернет ни телефонный номер? Может они не умеют? Могу помочь, у меня и топор и бензопила есть. Или они оао мгтс берут на работу только " людей с очень ограниченными возможностями-очень ограниченная мера и преувеличенная жадность"

Пополнила счёт 13.03.2017 на сумму 640 р. (внесла полную оплату за месяц) , а 02.04.2017 интернет был отключен. То есть не пропользовалась инетом тридцать один день, а всего двадцать дней. Сумма с лицевого счёта 02.04.2017 была списана полностью. В перерасчёте отказали. Вопрос, где мои деньги или одинадцать дней интернета? Нужно в суд подавать за такой грабёж мотивируемый тем, что первого числа производится списание и неважно, что взяли у вас денежные средства за весь месяц. Брали бы тогда за двадцать дней и не грабили народ!