Телекоммуникации Жалобы

Добрый день. Информирую Вас о том, что 03.01.2017 нам был подключен комплексный пакет ( цифровое телевидение, скоростной интернет по акции), и в подарок предоставлен смартфон с тарифным планом от МГТС ( тел . 8-499-187-43-14 зарегистрирован на Никитину Нину Михайловну 79 лет , адрес : ул. Бажова 15-1-32. В счете выставленном МГТС за февраль 2017 г. указаны повременные услуги на сумму 2135 руб. . После ознакомления с детализацией оказалось , что весь февраль 2017г. вашей организацией МГТС...

Каждый день, по два раза мне звонят из МГТС и автомат требует оплатить их услуги. Несколько месяцев мы ведём разговоры с этой организацией, объясняя, что мы пенсионеры и всегда платим по счетам в день получения пенсии! Всегда всех, это устраивало! Но последнее время, нас постоянно допекают звонками автоматическими сообщениями об оплате! Прошу разобраться и принять меры, по устранению этой проблемы!

Отключился от телевидения мгтс в сентябре 2015, сдал оборудование в офисе мгтс. При этом полтора года компания продолжала начислять абонентскую плату! Выяснилась данная ситуация только сейчас, т.к. счет оплачивал собственник жилья. Вот такая замечательная компания!

Здравствуйте. Я очень недовольна качеством телевещания! Сегодня телеканал "Живи" висит уже полтора часа. Звонила по номеру 118-18, у них там всё нормально, говорят, надо заявку оформлять. А я знаю, что дело не в конкретном телевизоре, а это проблема на станции. Такое уже было. Но как решить эту задачу с одним неизвестным - никто не знает. Раньше можно было напрямую связаться с диспетчером, и это довольно просто решалось, а сейчас намудрили - концов не найдешь (((. С тех пор как объединили...

Подключила интернет Таттелеком, пользовались два месяца, так как уезжаю на некоторое время, хотела приостановить интернет. Пришла в здание Таттелеком, всех обслуживает ОДНА девушка, там же приостановка и отключение интернета. В общем одного человека обсуживают целый час! Желающих приостановить или отключить интернет много! Пришла туда в 10 утра, ушла в 14 часов, так и не дождавшись своей очереди! В итоге не смогла приостановить когда хотела, содрали деньги за неиспользованный интернет! Что за...

1. Несколько лет я был подключён к тарифному плану Мегалайн 3800 тг, которые я регулярно оплачивал ежемесячно. С января 2017 года мне стали приходить бОльшие суммы, но я сразу не обратил внимание, так как интернет и телефон работали. Вчера интернет отключили за задолженность. В отделении Казактелекома на Жарокова мне сказали, что мой тарифный план был изменён с декабря 2016 на 4700тг. в месяц. Вопрос: почему это было сделано без согласования со мной? Меня вполне удовлетворял предыдущий тарифный...

Здравствуйте! Мы с супругой пенсионеры, Триколор подключен давно, не мнее 6 лет. Имеем 3 телевизора, установленных в кухне, зале и холле. Все было хорошо - на одном устанавливали платный пакет, на двух других смотрели 10 основных федеральных каналов ( плюс канал инфо) бесплатно и нам вполне хватало информации. Однако, два или три года назад (точно не помню), из перечня 10 бесплатных "исчезли" 8 - остались только Первый и НТВ. С таким раздражающим фактором (вместо 10-ти 8) мирились до вчерашнего...

Заказали сим карты с просьбой оставить старые номера написали заявления это было 21.03 теперь оказалось что наших заявлений нет. Что делать? Копия наших заявлений у меня на руках. Сим карты в наличии номер89859368259 и89859368260 являемся постоянными клиентами мгтс с интернетом и телевидением

В октябре 2016 года я перешел на полгода до 24 апреля к использованию другого интернет провайдера – Ростелеком. Тариф 192 рубля за 100 мегабит. После этого я заблокировал интернет с МГТС - 30 мегабит за 300 рублей до 24 апреля 2017года Операторы из МГТС, снова без предупреждения меня, самовольно 14 марта подключили к Интернету МГТС о котором я не сном, не духом о его подключении не ведаю! Мне пенсионеру опять выставят счет за услугу, которой я не пользовался и не знал о ней? Это что-то...

В течение 10 дней в моей квартире не работает телефон. Сотрудники офиса (пр. Вернадского, 21) сообщили, что наш номер ошибочно подключен к другому абоненту и практически ежедневно обещают устранить неполадки. Последний раз я получил заверения от Вашего сотрудника, что неполадка будет устранена сегодня до 11-00. Однако, до настоящего времени (15-00) телефон по прежнему не работает. И так в течение 10 дней. Создается впечатление, что Ваша компания не имеет грамотных (профессиональных...

20го марта 2017г. Получила претензию (предсудебное предупреждение) от 10.03.2017 г. По задолженности в сумме 958руб. 06 коп. Хотелось бы выяснить причину задолженности, до операторов дозвониться не могу. С 8го января 2017г. Пользуюсь услугами другого провайдера. 6го февраля 2017г. Расторгла с вами договор с предварительной оплатой полученных услуг (по 8 января 2017г.) . Лицевой счет 302010945691, счет уже не активен. Жду ответа.

Упала скорость интернета вместо 90 45 максимум все виснет...исправьте а то уйду назад в ростелеком не долго проработала МГТС раньше был на онлайне и горя не знал повелся на дешевизну и вот сюрприз 3 месяца нормально а потом скорость упала Может исправят?

Моему отцу постоянно приходят счета от МГТС, где кроме обычной услуги телефонии, указаны еще платные услуги по переадресации, определению номера и конференцсвязи. Он каждый месяц звонит в МГТС с просьбой отключить эти ненужные ему услуги. Однако в ежемесячные счета они по-прежнему включены, правда, стоимость была снижена с 10 до 2,5 рублей. Сколько раз надо звонить и почему пожилой инвалид должен упрашивать кого-то отключить то, что он никогда не подключал? Прошу разобраться и все убрать, кроме обычного телефоната.

Здравствуйте! Уже не первый год пользуюсь Вашим интернетом и телевидением! И очень всем доволен! И решил воспользоваться мобильной связью. Перейти с оператора Теле2 оставив свой номер (зря конечно, мне Теле2 обещал за возврат обратно 1200 рублей). Пришел в офис по адресу Декабристов где мне быстро оформили договор и заставили положить 100 рублей на счет, сказав что это необходимо. Сказали что переведут на летай в течении 7 дней, оператор позвонит,и после этого можно пользоваться симкой (номер...

Здравствуйте, мой ,ID № 38025502137931. Пользуюсь Триколор ТВ уже второй год, в январе поставила в новый телевизор флеш-карту, 1 февраля оплатила за год 1200 рулей, но 7 марта вдруг стал "канал закодирован", сегодня от вас пришел мастер, проверил, дозвонился до вас, и выяснил, что у меня оплата прошла на другой пакет услуг, но более у меня ничего не показывает. И как можно заказать дополнительный пакет, если нет основного? В итоге, ваш мастер ничего не сделал, но 2000 рублей взял. Прошу перевести оплату на основной пакет. Прошу написать мне ответ на почту: [email protected]

Интернета нет с 15 января, обещают каждый раз сделать и вот уже 13 марта после настойчивых звонков на номер 0800506800 кое как инет начал работать днем, но минут по 15, а после 17.00 инета нет вообще.1 марта оставили очередную заявку, обещали до 11 рассмотреть и связаться с нами, и что результат нулевой. Ребята не подключайте инет от укртелекома, намучаетесь!

Отравительный интернет! Постоянно обрывается связь! Скорость низкая! Проблемы были постоянно. На протяжении восьми месяцев. Но, в последние дни переплюнули сами себя. Интернета практически нет. Пользуюсь 3G на планшете. А за что деньги берут?! А денег берут немало! 550 за 50 мб/с. В столице за эту цену будет бешеная скорость! Около 100 мб/с. Жаль, что альтернативы нет, а то послал бы их. Да, и командировка скоро закончится.

Подключали интернет неделю. Никаких обещанных специалистов. В итоге подключили мы сами. Т.е. персонал даже свою работу делать не в силах. Клиент сам себе "режиссер". Теперь началась новая болезнь - тормозит интернет. Работать невозможно!

Несколько дней не работает домашний телефон (март 2017г.) ул. Обручева 22/1 через колцентр узнали, что смена оборудования продлится до 03/03/2017 ,20,00 часов. Но! Сегодня 04/03/17 23,23 и не собирается работать-обман. На наваторов уже неделю не работают телефоны!

03.03.2017 получила претензию (предсудебное предупреждение) по задолженности в сумме 2120 руб00 коп. Хотелось бы выяснить причину данной задолженности. До ваших операторов не дозвонишься. Интернетом не пользуюсь уже 5 месяцев и платить деньги в воздух не считаю целесообразным. Жду ответа на сотовый телефон. Всю вашу шарашкину контору давно пора разогнать и люди правильно делают, отказываясь от ваших услуг.