Телекоммуникации Жалобы

29 мая 2017 я приехала в офис МГТС на Кленовом бульваре, д.3, чтобы отключить городской телефон, сотрудница приняла заявление, сказала, что с 01 июня телефон будет отключен, но его не отключили, копию заявления не дали и теперь предлагают подъехать снова писать заявление! А куда она дела то моё заявление? Прошу разобраться мой телефон, который я просила отключить 8-495-655-22-54, как наказать сотрудника за халатность в работе?

Дом по вышеуказанному адресу управляется ЖСК "Агава" отключен с 31 мая 2017 года от телефонов городской связи. Предлог переключение на оптоволокно. Но в доме проведено оптоволокно еще в 2015 году. Не все жители желают подключаться к новой услуги. На основании чего в доме отключены все телефоны у абонентов под предлогом проведения работ по оптоволокну. Хотя работы не проводятся, ключи в УК никто не брал, допуска никто не предъявлял. Объявления в подъездах дома не было. Просим ответить на каком...

Уважаемые руководители "Триколор-ТВ"! Вашим оборудованием пользуемся с 2009 года, претензий не имеем. Но вот если бы сейчас нам предложили эту систему-отказались бы, однозначно. И вот по какой причине-очень раздражает реклама, где главные действующие лица-теща, внук, подружка! Это такой вид рекламы, рассчитанный на "недалеких" в умственном развитии людей... Обратите, пожалуйста, внимание! За державу обидно! Спасибо. Наше оборудование под № 45025502339763.

Я понимаю что в сельской местности у компании Башинформсвязь нет конкурентов, но зачем так наглеть то, мне уже две недели обещают приехать провести интернет, и в обещанный день ни ответа ни привета, хотя бы удосужились позвонить и предупредить, что установщики не приедут, в первый раз вообще сказали сидите и ждите когда приедут, вы нужны с паспортом, в итоге никто не приехал, весь день вылетел в трубу, потом приехали, оказалось в договоре одна циферка не так стоит, не стали подключать, поехали...

Сегодня компания МГТС потеряла в моем лице постоянного клиента. Несмотря на небольшие перебои, мы уже несколько лет пользовались телевидением и интернетом от МГТС. Недавно мы переехали и я захотела вновь подключиться к знакомому серверу. Оставила заявку на сайте, никакой реакции. Решила позвонить сама, мне сказали, что перезвонят в течение 2 часов- не перезвонили. Ближе к вечеру звонила ещё два раза в справочную службу. Заверили, что мне позвонят в течение 20 минут- не перезвонили. Сидеть и...

Хочу обратиться с жалобой,уже пошла вторая неделя,а мне никак не могут подключить интернет и телевидение.Я переехала с одной квартиры на другую,сходила в отделение Башинформсвязь написла заявление, чтобы мне провели интернет,они сказали что будет просто как перевод с одной квартиры на другую,лицевой счет останется прежним.Я оплатила его за этот месяц и сейчас не могу им пользоваться,получается что мои деньги просто уходят на ветер,я хочу чтобы мне сделали перерасчет за этот месяц.Мастер пришел...

Плачу за интернет 5мб + приходится оплачивать телефон которым не пользуюсь, а получаю входящее соединение 2.92 мбит/с=374.27 кбайт/с исходящее соединение 234.53 кбит/с=29.32 кбайт/с без предупреждений повышают тарифы услышал об акции по радио подключение за 39.99, позвонил в колцентр сказали что для моего города такого нет, зачем тогда крутить по радио если многим акция не доступна?

Договор на оказание услуг интернет является бессрочным. При заключении договора сумма ежемесячного платежа 290р, сейчас 390р. В договоре не написано, что компания имеет право повышать тарифы в одностороннем порядке. Получается со стороны ростелекома идёт нарушение договора, что влечет судебные разбирательства.

В 2015 году подключил по акции тарифный план Премиальный Интернет GPON - 70 Мбит/с за 399 рублей в месяц. На сайте МГТС (https://mgts.ru/home/internet/actions/955/ ) было заявлено следующее: Успейте подключить домашний Интернет GPON по невероятной цене до 31 августа 2015г. и пользуйтесь им всегда – цена не изменится после завершения акции! И вот, с марта этого года, без какого либо предупреждения со стороны компании МГТС, стоимость данного тарифного плана выросла до 450 рублей. В платёжках...

03.05.2017 я обратился с жалобой на неработающую приставку (отсутствие звука, зависание картинки). Со мной было согласован визит мастера (10 мая, с 19 до 21 часа). Никто не пришёл и не позвонил. После 21:00 я сам позвонил оператору. Мне обещали разобраться и перезвонить. 16 мая делаю контрольный звонок и получаю информацию, что заявка перенесена на 31 мая. Прошу Вас решить эту проблему, т.к. телевизором не пользуюсь уже 2 недели (приставка у меня в аренде). Заранее благодарен. Коноплёв Сергей Валентинович

Мгтс прислал квитанция на оплату интернета 340₽ в мес. , хотя всё время платила 300₽ в мес, почему то без моего ведома добавили 40₽, а сейчас откуда не возьмись ещё появилась просроченная задолженность 45₽, а я пенсионерка. И долго такое безобразие будет продолжаться. Подходила к оператору в мгтс, ничего вразумительного сказать не смогли.

Уехал в деревню, позвонил оператору с просьбой заблокировать аккаунт на 4 дня и только потом понимаю, что интернет продолжает работать и каждый день за интернет снимают 30 рублей, блокировка не блокировка

Подключил МГТС по джипон 22.02.2017 года, заявлена скорость по договору 90м/бит, по факту 1-2, звонить бесполезно, меры не предпренимают, меняли уже один раз роутер( не помогло, предложили еще раз поменять, отказался(!, вообщем, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ГАВЕНЫЙ ИНТЕРНЕТ!, если не доверяете моему коменту, почитайте ниже!, буду отключаться и не забуду всем своим друзьям и знакомым посоветовать не подключаться в МГТС, остался очень плохого мнения о их услугах!

Здравствуйте, уважаемые работники МГТС. Два года назад я пыталась сделать стареньким родителям подарок и подключить телевидение в вашей компании. Мастер приходил 4 раза, но приговор был однозначным - кабель старый, подключение невозможно. В этом году я позвонила в МГТС узнать о работе телефона, т.к. он постоянно отключается, и ваш оператор мне САМ предложил переключиться на оптоволокно. Помня предыдущие мытарства, я засомневалась, что это возможно, но меня убедили, что это 100%. Я с трудом...

13.05.17 откл. телефон. Как оказалось, то 21.03.17 была откр. кредитная линия. Не поставив меня в известность, и не получив моего соглашения. Как оказалось, я должна знать договор наизусть, что бы знать на каком основании они, велком, открыли кредит, не отключив телефон при отрицательном балансе сразу. Операторы разговаривать и объяснить ничего не могут, связь отвратительная.

Здравствуйте. Хотела подключить вай-фай у родителей в с. Шаран. Обратилась в Башинформсвязь, мне говорят что для подключения вай-фая, требуется подключить телефон, это лишняя плата, которая мне не нужна. Да и что за бред, вай-фай через телефон! Я сама проживаю в г. Туймазы это не далеко от с. Шаран, и тут вай-фай нормально работает без установки телефоной линии, как и должно быть. Почему в нашем селе такой бред? Решите пожалуйста данную проблему, мы все таки живём в 21 веке.

В вашу организацию с некоторых пор нельзя дозвониться в течении длительного времени, мне навязывают выслушивать рекламу и прочее, прежде чем меня соединят со специалистами. Я делаю вывод, что ваши сотрудники не желают работать и ввели это издевательство для того, чтобы самим не работать. Прекрасно понимая, что многие люди из-за этого не дозваниваются и соответственно не выясняют вопросы, которые им необходимо было решить в том числе и по техническим причинам. А ваши сотрудники в это время...

Прекратили вещание на 12 значную карту не понятно почему. Услуга оплачена еще на 200 дней пакет единый, заставляют покупать новую 1500 р, завтра они скажут им нужна еще какая нибудь... Потом поменяйте оборудование или еще чего... При этом говорят мы не за что ответственности не несем... Куда смотрят прав охранительные органы? . И что вэтом случае делать!

Прошу разобраться в причине отключения телефона (248-00-35) . В июле 2016 года я отказался от интернета, написав заявление об отказе. Однако мне продолжали начислять плату за интернет. Я обращался практически ежемесячно в офисы по работе с клиентами (находящиеся на ул. Шаляпина, на ул. Курмангазы, в тастаке) . Сотрудники офисов говорили одно и то же: "не обращайте внимания. У нас такая программа. Через несколько месяцев долг исчезнет". Тем не менее, несмотря на то, что я исправно ежемесячно...

Я являюсь текущем пользователем мтс тв, скажите почему в списке каналов нет Paramount Comedy, в расширенных пакетах и дополнительных каналах подключить его тоже нельзя. Хотя раньше он был. Прошу вернуть телеканал Paramount Comedy в список телеканалов.