Телекоммуникации Жалобы

Домашний телефон, который я оплачиваю вовремя и регулярно не работает. Пыталась дозвониться по телефону компании мгтс. Но автоответчик ответил, что у них там неполадки. И в моем телефоне нет связи, не выполняет вызов, если компания не свяжется со мной за 3 дня, то мне не нужна их компания.

Здравствуйте! Регулярно, на выходные, кампания МГТС отключает наш домашний номер(8 499 210 22 32 , оформлен на Рязанцева Виталия Владимировича)). Происходит это по одной схеме:в пятницу раздаётся звонок, два-три гудка до моего,,АЛЛО!,, , молчание в трубку и после этого номер не работает до понедельника. В понедельник снова звонок, снова,,Алло,, , молчание и т-ф включается. Жалобу в кампанию писала-ненадолго отключения прекратились, а потом возобновились снова. Прошу Вас помочь в решении этой проблемы. С уважением-Рязанцева А.А.

Получил счёт на 50 руб. выше обычного. Созвонился с оператором. Сообщили, что пакет "Gold" стал архивным, невыгодным для МГТС (!) и компания в одностороннем порядке, без предварительного уведомления повысила оплату пакета. Замечательно! То что пакет стал архивным по инициативе компании - не моя проблема, это внутренние дела компании, и повышать цену на этом основании - незаконно! Компания обязана предоставить мне альтернативу в том же объёме, с теми же скоростями и по той же цене, коль скоро...

Увеличена цена на интернет без договора . Скорость интернета не увеличилась а увеличилась плата на 50 рублей. плюс взята плата за междугородние звонки хотя я оплачиваю за услугу " 30 минут междугородней телефонной связи" ЗА 45 пять минут рублей в месяц". Вместо суммы 954 рубля в месяц нам предлагают заплатить одну тысячу восемьдесят рублей двенадцать копеек. т.е. я должна заплатить за услуги междугородней связи два раза.

Впихнули сим карту мгтс она не нужна оказалась, что бы от нее отказаться и не платить, пенсионеру надо ехать через всю москву на яблолчкову 19а, чтобы ее сдать, по другому никак от нее не избавиться! Это просто ужас какой-то! Почему нельзя закрыть эту греанную сим карту мгтс в салонах связи мтс!? Идиотизм!

Здравствуйте. Объясните пожалуйста почему уже на протяжении двух недель практически невозможно пользоваться вай фаем? Раньше такое тоже было... но теперь это постоянно? Хотя счет за услуги интернета приходит постоянно и оплачивается в срок!

л/с онлайм 4232991 Не могут решить проблему со скачиванием скайпа. Отписываются о том, что с их стороны нет проблем, хотя с любого устройства, подключенного к их сети, скайп скачать невозможно. В то же время при подключении этих же устройств к мобильному интернету проблем нет. В вызове мастера отказывают, мотивируя тем, что проблем нет.

Решил перенести мобильный номер из мегафона в МГТС, написал заявление 1-3139521799537 получил сим карту. Через три дня пришел отказ, начали разбираться - оказывается сим карта МГТС оформлена на владельца домашнего телефона (это мая мама, ей 80 лет) и перенос возможен только если домашний телефон переоформить на меня или мегафоновскую симку на неё. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ОФИСА НЕ ОБЪЯСНИЛИ ЭТОГО И ПРИНЯЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ? Получается что я должен привезли старого и больного человека в офис мгтс, при этом симку мгтс активировали сразу и деньги списываются каждый день, но номером я не пользуюсь.

Здраствуйте. Я хотела пожаловаться на работников казак.телекома. наш домашний телефон больше 10 дней не работает. Я через день звоню,и каждый раз одно и та же операторша отвечает мне и каждый раз утверджает что сегодня придет монтеры. Течении десети дней я 5 раза звонила но результата нет, я и вчера звонила операторша брала трубку и нагрубила что кроме нас у них много дел что не успевают и положила трубку я повторно звонила но она услышав мой голос положила трубку. Работники Ленгерского...

как же уже это достало...скорость интернета просто ужасна, страницы еле открываются, чтоб написать жалобу пришлось ждать пока страница загрузится. не понятно за что плачу деньги, каждый месяц приходится звонить и говорить, что ничерта не работает...всё, хватит. перехожу на другой провайдер

3 дня не работал телевизор, всего 3 канала, на 4 был совершён звонок, сказали ожидать сутки, подождали...позвонили снова ничего не добились... Приемник у нас старый и они ждут, что мы поменяем его и заплатим. В целом ужасная компания, всегда сбои без предупреждения и по телефону обещают одно и вообще ничего не делают! Кошмар просто, деньги на ветер!

07.04.2017 г. около 12 ч. дня мной на сайте МГТС была оставлена заявка на подключение телевидения и интернет по технологии ADSL на 08.04.2017 г. Около 14.39 со мной связался сотрудник для уточнения информации и номера моего телефона по которому со мной свяжется мастер. (со слов специалиста время ожидание не более 24 ч.). Сегодня 08.04.2017г. я лично позвонила в кол-центр для уточнения моей заявки. Разговаривал со мной Антон. Он сообщил что заявку надо оставить еще раз и спросил мой номер...

Почему оао мгтс по двум заявлениям не может отключить ни интернет ни телефонный номер? Может они не умеют? Могу помочь, у меня и топор и бензопила есть. Или они оао мгтс берут на работу только " людей с очень ограниченными возможностями-очень ограниченная мера и преувеличенная жадность"

Пополнила счёт 13.03.2017 на сумму 640 р. (внесла полную оплату за месяц) , а 02.04.2017 интернет был отключен. То есть не пропользовалась инетом тридцать один день, а всего двадцать дней. Сумма с лицевого счёта 02.04.2017 была списана полностью. В перерасчёте отказали. Вопрос, где мои деньги или одинадцать дней интернета? Нужно в суд подавать за такой грабёж мотивируемый тем, что первого числа производится списание и неважно, что взяли у вас денежные средства за весь месяц. Брали бы тогда за двадцать дней и не грабили народ!

Добрый день. Информирую Вас о том, что 03.01.2017 нам был подключен комплексный пакет ( цифровое телевидение, скоростной интернет по акции), и в подарок предоставлен смартфон с тарифным планом от МГТС ( тел . 8-499-187-43-14 зарегистрирован на Никитину Нину Михайловну 79 лет , адрес : ул. Бажова 15-1-32. В счете выставленном МГТС за февраль 2017 г. указаны повременные услуги на сумму 2135 руб. . После ознакомления с детализацией оказалось , что весь февраль 2017г. вашей организацией МГТС...

Каждый день, по два раза мне звонят из МГТС и автомат требует оплатить их услуги. Несколько месяцев мы ведём разговоры с этой организацией, объясняя, что мы пенсионеры и всегда платим по счетам в день получения пенсии! Всегда всех, это устраивало! Но последнее время, нас постоянно допекают звонками автоматическими сообщениями об оплате! Прошу разобраться и принять меры, по устранению этой проблемы!

Отключился от телевидения мгтс в сентябре 2015, сдал оборудование в офисе мгтс. При этом полтора года компания продолжала начислять абонентскую плату! Выяснилась данная ситуация только сейчас, т.к. счет оплачивал собственник жилья. Вот такая замечательная компания!

Здравствуйте. Я очень недовольна качеством телевещания! Сегодня телеканал "Живи" висит уже полтора часа. Звонила по номеру 118-18, у них там всё нормально, говорят, надо заявку оформлять. А я знаю, что дело не в конкретном телевизоре, а это проблема на станции. Такое уже было. Но как решить эту задачу с одним неизвестным - никто не знает. Раньше можно было напрямую связаться с диспетчером, и это довольно просто решалось, а сейчас намудрили - концов не найдешь (((. С тех пор как объединили...

Подключила интернет Таттелеком, пользовались два месяца, так как уезжаю на некоторое время, хотела приостановить интернет. Пришла в здание Таттелеком, всех обслуживает ОДНА девушка, там же приостановка и отключение интернета. В общем одного человека обсуживают целый час! Желающих приостановить или отключить интернет много! Пришла туда в 10 утра, ушла в 14 часов, так и не дождавшись своей очереди! В итоге не смогла приостановить когда хотела, содрали деньги за неиспользованный интернет! Что за...

1. Несколько лет я был подключён к тарифному плану Мегалайн 3800 тг, которые я регулярно оплачивал ежемесячно. С января 2017 года мне стали приходить бОльшие суммы, но я сразу не обратил внимание, так как интернет и телефон работали. Вчера интернет отключили за задолженность. В отделении Казактелекома на Жарокова мне сказали, что мой тарифный план был изменён с декабря 2016 на 4700тг. в месяц. Вопрос: почему это было сделано без согласования со мной? Меня вполне удовлетворял предыдущий тарифный...