Телекоммуникации Жалобы

Добрый день! По поводу работы ОАО МГТС. За последний месяц четырежды отключали телефон и интернет на несколько дней. Вот и вчера 04.07.2017 отключили телефон и интернет в очередной раз. Уверяли, что сегодня всё будет восстановлено. Сегодня говорят, что связь будет восстановлена не ранее 07.07.2017. Связаться со специалистами или руководством нет возможности, т.к. по единому номеру МГТС (495)636-0-636 таких сведений не сообщают, ровно как не сообщают вразумительно причин отключения. Подобная ситуация складывается и с другими абонентами в нашем доме. Просим помощи привести МГТС в чувство.

Не работает радиоточка с апреля - марта 2017г. Заявка №18917098 зарегистрирована от 14.03.17г. ! Звоню на номер ремонта тел. 88003023125 — (5.04.17 - 31.05.17 - 5.06.17) ! Спрашиваю сколько можно платить за молчащее радио? Отвечают что я плачу просто за наличие радиоточки или ничего не отвечают или посылют.. Типа всего доброго! Помогите включить радио!

В ноябре месяце 2016 года мы обратились в Башинформсвязь чтобы подключить домашний телефон. Сегодня 2017 год скоро уже и ноябрь не за горами и до этого времени нет у них технической возможности. Не хотят работать вообще. Нет свободной пары, ждите может кто то откажется от телефона, стоит маленькая распределительная коробка, и так далее.

В вечернее время отвратителый интернет, невозможно смотреть фильмы онлайн. Примите меры, если вам дорог каждый клиент.

Мой тариф "Жаркий" скорость 60/60. Часто в 20:00 пропадает скорость 2/30. Звонки не помогают они крутят одну и туже пластинку. Побывал через модем и на прямую, менял DNS т.к. были проблемы с Ютюбом когда что-то провайдер улучшали личный кабинет у всех! И не одного у меня падает скорость! А утром 50/60.

Пользуюсь интернетом и телевидением от МГТС 3 года. Последние месяц интернет и телевидение часто пропадают. Конкретно сейчас нет связи 1,5 часа. Позвонила в тех поддержку - там ничего сказать не могут

В течение месяца не могу перенести мобильный телефон из МГТС в МТС. СОТРУДНИКИ МГТС в течение месяца неправильно оформляют документы на перенос номера...не везде вносят паспортные данные. Сколько нужно времени чтобы набрать квалифицированных сотрудников для решения такого простого вопроса? Это безобразие...Прошу разобраться с моей ситуацией. В апреле 2017г. я перешла в МГТС. паспортных данных хватало. А теперь нигде нет внесенных паспортных данных. Примите меры и переведите мобильный телефон 8 910 434 28 78 обратно в МТС.

Просто отвратительное качество связи, нежелание модернизаций линий в доме, неоправданно высокие ценники на тарифы ADSL, все это лишь небольшая часть того, с чем приходится сталкиваться пользуясь услугами БИС. За месяц может просто так постоянно пропадать интернет на день, при этом в техподдержке не могут решить эту проблему никак, кроме как посоветовав сделать то, что человек знакомый с компьютером и так догадывается сделать в первую очередь, вроде перезагрузки роутера. Точно так же по...

Пришла в первый раз. Спросила про тариф. Мне объяснили одно, по факту при подключение вышло другое. Девушка сидела и красиво рассказывала про стоимость моего тарифа 400 рублей + аренда wifi роутера 10 рублей + плата за начало пользование пол месяца т.к я подключалась 20 июня. Общая сумма вышла 585 рублей и больше ничего платить не надо сказала она. По факту вышло: не прошло и недели меня оповестили о минусе. Позвонив на горячую линию мне объяснили, что за установку оборудование с меня сняли 500 руб, что конечно при подключение мне не сказали.

Не закрыли договор по звонку. Сначала наврали что я паспорт не сказала якобы не было его у меня, а я его помню, потом что говорить не могла, при этом назвали мужскими фио месяц. Должны были сами звонить и не звонили, оставлены два контакта. Назад теперь вымогают деньги за два месяца. И тогда и сейчас только настаивали на своих услугах. Почему ч должна выплачивать эти деньги когда лично для. Закрытия договора звонила, и ихними услугами не пользовалась, пусть вычитают с зарплаты того кто не закрыл, поднимают якобы записанные звонки. Причём операторы ладе отчество не называют обнаглели.

Провайдер Ростелеком. У меня был тариф 5 мегабит на ADSL (телефонная линия). По некоторым обстоятельствам надо надо было перейти на 10 мегабит. Позвонил провайдеру, они замерили параметры и сообщили, что телефонная линия позволяет, после чего я поменял план. После чего я обнаружил, что скорость выше 6,5 мегабит не поднимается. После неодкратных звонков в службу поддержки мне заявили, что телефонная линия не даëт возможности поднять скорость выше 7 мегабит. На мои просьбы исправить линию они...

Безобразная компания со своим заградительным маркетингом! Сначало предложили интернет по акции и сказали что когда акция кончиться все отключат-обманули! Денег накапало хотя я интернетом не пользовалась, мне эту услугу навязали и отказаться не дают, отказываются меня отключать от интернета и я просто перестала за него платить. За телефон оплачиваю своевременно но из за долга за интернет мне отключили телефон! Свинство полное, видимо придется подавать в суд т.к. общаться со мной их менеджеры почему то не хотят, не перезванивают.

Три года была клиентом МГТС, все время были проблемы и даже после установки дополнительного оборудования, за которое разумеется пришлось платить, проблемы со связью были. Позвонила и спросила, что нужно для расторжения, молодой человек сказал: в течении 24 часов с вами свяжутся специально обученные менеджеры, только они занимаются данным вопросом. Спустя 35 часов я позвонила вновь, молодой человек извинялся и уверял, что скоро со мной свяжутся. На следующий день я опять звоню, и мне говорят: с...

ID 30002315024058. Качество услуги плохое. Последние 3 месяца услуга отсутствует. Показывает 10 каналов с надписью "Нет сигнала". Регулярно поступают звонки Триколор ТВ с предложением поменять оборудование на дорогое. Наблюдается прямая связь между отсутствием услуги и действиями компании. Обеспечьте услугу, не вынуждая нас действовать по закону.

Это пипец товарищи! Уже неделю кормят завтраками, что приедут подключат телевидение. Каждый день я оставляю по 2 раза заявку, говорят сейчас вам перезвонят и уточнят когда можно будет приехать подключить и все! Вы что, помираете все после моего звонка, не успев сказать что надо провести телевидение у меня дома?

Я,18 лет проработал в бис, 1 апреля 2016 года ушел на пенсию. Мне нужно отключить интернет, а для этого нужно ехать или в иглино или же в уфу. Почему мое заявление не могут принять в красногорском рус? Я обращался к начальнику иглинского рус балхиярову, так тот говорит чтобы жаловались на руководство бис. Подскажите, к кому обратиться и как действовать. Может человек 10-20 обратиться в суд? С уважением ваш бывший работник юлай салаватович насыров. Р. S таким образом вы уничтожите все что создавали мы многие годы.

Такая проблема... Мой id 241103270217... Приёмник старенький 5000... Сказали до конца года смотреть можно. (только каналов мало будет) .. Потом менять... Хорошо оплатила 1200 единый... Теперь говорят меняй, а то 1200 потеряешь... Скажите куда можно жалобу написать на них или позвонить?

Уважаемые начальники, люди! Когда же будет конец этому беспределу? Сколько можно терпеть этот ваш бесконечный процесс: вначале года подключаете сами, по своему хотению, нам ваш интернет, потом полгода разбираетесь с суммами и возвратом (при этом надо звонить не единожды, устанешь объяснять каждому) , в ноябре, дай бог, пересчитаете, с нового года тот же сценарий. Сколько можно? Я просто требую положить этому конец! Я вижу среди жалоб много похожих на мою. Но так же вижу, что по моей телефонной...

Подключался к интернету в марте 2017 через сервис Москва-Онлайн, на тариф 100мбит за 300р. (эксклюзив). При подключении мне оператор сказал, что подключит ознакомительный за 50р. на 2 месяца, потом переключат на выбранный тариф. Я уточнил - точно можно будет переключиться на 100/300, мне ответили - да. Теперь говорят, что это невозможно, такого тарифа нет. Налицо прямой обман. Предлагаю поднять аудиозапись звонка, осуществляемую для "улучшения качества обслуживания". Требую ситуацию...

У нас не работает домашний телефон уже 3-ю неделю. Я-инвалид 3 гр и пенсионерка муж - пенсионер. Мы не можем позвонить ни в аптеку, ни в поликлинику. Такое безобразие. Обещали нам включить телефон 6-го июня, позже 12-го, но результат нулевой. Сколько могут вестись работы? Подключите нам телефон. С уваж. Т. Д. Галкина