ОАО МГТС - Бездействие сотрудников техподдержки и мастеров установки [Неподтверждённая]

0

07.04.2017 г. около 12 ч. дня мной на сайте МГТС была оставлена заявка на подключение телевидения и интернет по технологии ADSL на 08.04.2017 г. Около 14.39 со мной связался сотрудник для уточнения информации и номера моего телефона по которому со мной свяжется мастер. (со слов специалиста время ожидание не более 24 ч.). Сегодня 08.04.2017г. я лично позвонила в кол-центр для уточнения моей заявки. Разговаривал со мной Антон. Он сообщил что заявку надо оставить еще раз и спросил мой номер телефона, сказал ожидайте звонка мастера. НИКТО так и не позвонил ( 24 ч. ожидания уже прошло.) После я еще раз связалась с кол-центром ( мне же нужно планировать день-я сижу жду мастера!). На этот раз уже Ульяна продела точь-в-точь выше описанную процедуру. Итог: я не совсем понимаю, почему МГТС и мастера установки меня игнорируют? у нас весь дом и более того 5 моих соседей подключены к МГТС. Но меня категорически динамят! Мой телефон уже можно было выучить, а не передавать мастерам 10 раз!

Оружейный переулок

Ответ от МГТС Представитель компании 08.04.2017

Здравствуйте! Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС (также можно указать номер заявки или полный адрес подключения) на адрес [email protected], указав ссылку на Ваш пост.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

Жалоба неподтверждённая Администратор 09.05.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !