очередная отписка:
Мы не отслеживаем каким именно образом был израсходован трафик.
Отключить продление можно набрав команду на мобильном телефоне *111*936*1#
вот сами попробуйте отключить :
"вы отправили запрос на отключение услуги "Отмена доп. интернета", но ее нет на вашем номере."
Тоесть сначала, без предупреждения будет подключен пакет, списаны деньги, а потом я смогу его отключить?
Пожалуй обращусь я в РосПотребНадзор, пусть там разберутся с обнаглевшим опсосом!
вот такой ответ прислали на почту:
Добрый день!
В данном случае начисления корректны, так у вас активировалось продление интернета по 50 руб за 500 мбит/сек.
С уважением, Геннадий.
ПАО "МГТС"
и мой ответ:
интересно как я за 15 дней смог потратить 20Гб...
и почему не было предупреждения о подключении этих пакетов по 500мб.?
как запретить "активирование продление интернета по 50 руб за 500 мбит/сек ?
вот такой ответ прислали на почту:
Добрый день!
В данном случае начисления корректны, так у вас активировалось продление интернета по 50 руб за 500 мбит/сек.
С уважением, Геннадий.
ПАО "МГТС"
и мой ответ:
интересно как я за 15 дней смог потратить 20Гб...
и почему не было предупреждения о подключении этих пакетов по 500мб.?
как запретить "активирование продление интернета по 50 руб за 500 мбит/сек ?
Да, извините перепутал числа первое списание 11,11,18 последнее 20,11,18, всего 15...
Мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 01.12.18 по 22.12.18 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС виртуальный Номер: 89701010077703004658.
Из этой расшифровки следует, что в течении нескольких дней снято за услугу WEB Category vononstopsmart 42,3729 руб(!) в общей сложности 15!раз
Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них.Соответственно вашей организацией МГТС неустановленными лицами были подключены неизвестные для меня услуги...
Решил перенести мобильный номер из мегафона в МГТС, написал заявление 1-3139521799537 получил сим карту.
Через три дня пришел отказ, начали разбираться - оказывается сим карта МГТС оформлена на владельца домашнего телефона (это мая мама, ей 80 лет) и перенос возможен только если домашний телефон переоформить на меня или мегафоновскую симку на неё.
ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ОФИСА НЕ ОБЪЯСНИЛИ ЭТОГО И ПРИНЯЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ?
Получается что я должен привезли старого и больного человека в офис мгтс, при этом симку мгтс активировали сразу и деньги списываются каждый день, но номером я не пользуюсь.
|