Телекоммуникации Жалобы

В октябре 2016 Ростелеком повысил плату за тариф без предупреждения. Был подключен автоплатеж и в результате интернет был отключен так как сумма автоплатежа была меньше повышенного тарифа. Когда позвонили на горячую линию, там сказали что информация по повышению тарифа была на сайте. Это нормально? Так и должно быть?)

Вы тупые траглодиты, которые дерут не маленькие деньги за интернет! Вы кормите пользователей мрачными обещаниями, но при этом сами сидите смирно!!! Надо меня провайдера!!! Я вечером даже фильм не могу спокойно посмотреть из за того, что у вас постоянно падают серваки или еще какая-то хнь у вас там творится!!!

Добрый день. 23.01.17 во второй половине дня мной была оставлена заявка через оператора call-центра на приобретение 2-х сим-карт МГТС с сохранением предыдущих номеров МТС с доставкой на 24.01.17 в первой половине дня.Оператор сообщила мне что заявка создана и в течении 4-х часов со мной свяжутся для уточнения времени доставки.23.01.17 со мной никто не связывался. 24.01.17 позвонив в 10-30 в контактный центр я узнал что со мной должны связаться в течении 24-х, а не 4-х часов и оператор сказал...

Жду уже месяц когда подключат idtv, приехал в офис 26.12.2016. сказали что заявок не принемают сказали зайти после новогодних праздников. 04.01.2017. приняли заявку на подключение. сказали что подключат через 2 дня. сегодня 24.01.2017 их до сих пор нет... вчера звонил в центр поддержки потребителей 160 сказали что перезвонят. но не перезвонили, сегодня тоже звонил пообещали решить проблему... но не звонка, не работников телекома не дождался... завтра буду звонить еще буду надоедать пока мне не подключат телевидение...

Являюсь абонентом цифрового ТВ несколько месяцев. Приставка у меня СВОЯ! То есть в аренду оборудование провайдера я НЕ брал. МГТС упорно мне каждый месяц в счете выставляет сумму за аренду 99 руб. в месяц. Служба поддержки мычит в трубку, специалисты по e-mail присылают стандартные письма по скрипту - проблема не решается! Друзья, у кого свое оборудование, знайте - МГТС будет обворовывать вас на 99 руб. в месяц!

2017 год начался с отвратительной работы МГТС! Городским телефоном пользуюсь редко, но все-таки пользуюсь. Так называемые "услуги" оплачиваю своевременно. НО! В 2017 году решила поздравить родственников с Рождеством. Не получилось! В МГТС сказали что похитили кабель. 10.01.17г. телефон наконец-то заработал. Чудо! 15.01.17г. снова решила воспользоваться городским телефоном. Видимо, не судьба, телефон опять не работал. В мгтс сказали что на линии повреждений нет. Вызвали мастера. Мастер, не...

Купила в январе 2016 года в рассрочку телефон самсунг гэлакси s6. Была спокойна и уверена, что если не дай бог что-нибудь случится, у меня есть гарантия. Спустя почти год, начались проблемы с телефоном, стали сворачиваться и разворачиваться окна приложений, выполнить на нем какую-нибудь функцию не возможно. Естественно обратилась в велком, все оформили, отправили в сервисный центр, даже подмену дали! Сказали, что как только телефон поступит в офис, с вами обязательно свяжутся и вышлют смс...

Получив квитанцию за телефон за декабрь узнаю, что мой отец является абонентом сотовой связи МГТС. За пользование сотовой связью за декабрь он должен заплатить 320 рублей. Оператор пытается мне внушить, что карта получена моим отцом в офисе компании или курьером. У человека нет даже сотового телефона, практически ничего не слышит, ему 76 лет, он из дома не выходит, не удивлюсь, что он даже не знает, что такое сим карта. Кто и как ее получил остается загадкой, а платить должен мой отец. Как...

Мне, абоненту МГТС по почте пришло письмо с указанием суммы задолженности в размере 1735,67 коп. Тел.8-495-325-77-51. Дог. №850752981. Сообщаю Вам, что ни о каком "бронировании номера" мне не сообщалось, Вашей компанией услуги связи были приостановлены и соответственно мне не доступны. В договоре раздел 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. п.4.4. сказано "При неоплате Абонентом услуг по предоставлению доступа к телефонной сети в срок, предусмотренный настоящим договором, назначение номера оператором...

Контора несовременная. Модель сервиса она взяла в старом добром овощном магазине, где тетя Маша, потрясая гнилой морковкой посылает всех в сад. Боятся звонить клиентам, или ленятся. Тарифы на интернет, одни из самых дорогих в Москве, но уверяю, не оправданно. Хотите получить необоснованное списание денег со счета, хамское отношение? в Нетбайнет!

Мой номер 8(495)7525747. Кожуров Анатолий Михайлович. Оплата за услуги МГТС производятся автоплатежом со счета в сбербанке. За ноябрь была списана сумма в размере 761руб.21коп. 10.12.16. Эта сумма совпадает с выставленным счетом. Но уже в январе 2017 года, с моего счета была списана сумма не совпадающая с выставленным счетом! В счете за использовании услуг указана сумма в размере - 469руб.40коп., а списана с моего счета была сумма в размере 761руб.21коп! С этим вопросом я обратился в тушинское...

Компания мгтс. У меня возникла неприятная ситуация, я обращалась по телефону горячей линии в эту компанию для того чтобы отключить услуги домашнего телефона и интернета. Обращалась около 7 раз. Первые два раза мне сказали что телефон могут отключить без каких-ибо данных нужно просто сказать какого числа производится оплата, а интернет с паспортными данными на кого оформлен договор. Так как у меня не было паспортных данных я перезвонила через несколько дней, на что мне ответили, что заявка...

13.01.17 в пятницу, в 17.48 у нас отключили телевидение и интернет. Позвонив на горячую линию, мы узнали, что тех. Работы будут идти до 14.01до 14.00, потом гарантировали, что подключат 15.01 в 15.00, потом в 18.00 и в итоге работы продлена до 16.01 до 20.00! Это просто издевательство! Отключить тв и ин-т в праздничные и выходные!!! Прошу скорректировать счёт на оплату.

Вот уже 4 месяца нам не присылают квитанции по оплате счетов МГТС. Звонили в техподдержку три раза, каждый раз говорят разное. Сначала сказали, что с нового года будут присылать квитанции, но их все нет. Потом сказали, что тот на кого оформлен телефон, сам написал заявление на отмену рассылки квитанций, что является полнейшим бредом!!!Никто ничего не писал. Они навязывают платить онлайн. А нам так не удобно, нам нужны квитанции!!! Мы уже устали звонить. Да интернет подключенный работает плохо...

Добрый вечер! Я, Захаров Александр Викторович. Заказал распечатку и обнаружил, что с 8 декабря каждый день со счета списывается по 16,9492 рублей за непонятную "услугу", Dostup_k_094_314.09401.136224, а с 15 декабря уже дважды в день. Причём списание происходит в одно и тоже время, днем 10:30+-10 мин. и 14:20+-10 мин., когда никто не использует планшет. В ноябре таких контентов и подключенных услуг нет . И никакие контенты не подключены. Просьба разобраться и исправить счет.

Уже в который раз отключен городской телефон, для родителей (пожилых людей) это трагедия. Раньше были версии, что был обрыв, потом воровали медные провода, теперь дом 2 с корпусом 2 пропал из базы, при каждом обращении с жалобой, что не работает телефон, навязывают перейти на новый вид связи. Прошу помочь!!!

6.01.17г. Исчез интернет и интерактивное телевидение, обращались к операторам, оставили заявку на устранение неполадок.Сами звоним через день,напоминаем о себе, в ответ-"Ждите, вам перезвонят". Прошла неделя, нам даже никто не позвонил, интернета нет. Кабель новый, проведен в октябре 2016г.,куплено дорогостоящее оборудование, видимо для интерьера. Хочется знать в какие сроки должны устраняется неполадки?

На жалобу оператору компании Netbynet о неправомочном списании средств за услугу, которой я не пользовался и никогда ее не подключал, мне пришло от него письмо: Уважаемый Илья Шикович. По Вашему обращению проведена проверка, в результате которой прослушана запись телефонного разговора с нашим специалистом. В телефонном разговоре от 19.11.2016 г. Вам предложено воспользоваться подпиской на лицензионный антивирус «Kaspersky Internet Security» и продукт «Kaspersky Safe Kids». Вам разъяснены все...

Подала заявление на интернет и телевидение уже 3 года назад... Ответа ноль! Месяц назад написала повторное заявление, но его, как оказалось, потеряли! Что за сотрудники там работают, которые ничего не успевают и не делают??? Я подала повторное заявление, ходила уже 5 раз, но ответа опять ноль!!! Хотя нет - отвечают, что свободных мест нет.. Неужели за три с половиной года нельзя провести ещё один провод??? Тем более поблизости люди также нуждаются в интернете и телевидении. Для чего тогда вообще все ваши рекламы? Для чего вы вообще работаете??? Не получу ответа - пойду дальше!!!

Повторно уведомляю компанию МГТС о прекращении действия договора в связи со смертью абонента номер телефона 495-468-89-34. Свидетельство о смерти абонента выслал на электронную почту МГТС, а так же прикрепляю к данному уведомлению. Абонент умер еще в 2002 году. Так же мне не дали ответа на вопрос. Как сотрудники МГТС протянули оптоволокно и поставили модем на данные покойного. Вы же должны были заключить новый договор или какие то доп. соглашения с абонентом, который скончался еще в 2002 году.