Телекоммуникации Жалобы

Две недели не работает домашний телефон, звоню в мгтс, говорят, что идут работы на линии, при повторном звонке говорят, что меняют кабель. Заявку не приняли, мастера так и не прислали.

1. Требую вернуть мне денежные средства (600 рублей) на мой лицевой счет, так как незаконно был подключен контент мобильного телефона, в котором находились услуги, которые не были подключены мной. 2. Требую вернуть деньги за услугу Единый интернет, которая была подключена из-за неверного предоставления информации оператором о данной услуге (100 рублей). Неоднократно обращались с претензиями к специалистам, но не было принято никаких мер. Ответ прошу направить мне в письменном виде на мой почтовый адрес. Новикова Н.А.

Подключили услуги быстро, что очень радует. Но Я переехал уже как пол года, и не живу и не пользуюсь услугами. А квитанция приходит ежемесячно, как мне сказали соседи, и там накопилась сумма около 3000 рублей. Но после того как накопилась сумма , то они и не звонят и не предупреждают, что у меня долг, к тому же еще и растущий...Они раньше звонили говорили, вот заплатите и т.п., ну когда я пользовался услугами. Даже в квитанции написано, что если нет оплаты , то и нет услуг..., тогда почему же...

От 09.02.17 г. заключен договор 681206900-112017 по услугам подключения интернета и телевидения. При включении телевизора на экране появляется надпись: "Ошибка. Отсутствует подключение к серверу...". На телефонные замечания оператор рекомендует перезагружать роутер, что мы неоднократно проделали. Но проблема не устранилась. Время ожидания соединения с оператором с каждым разом увеличивается. Последнее соединение 15.02.17 г. составило 15 мин. ожидания.В результате технического тестирования сигнал вещания пропал. 15.02.17 г. время 16-31

Телефон подключен с 1999 года и ни разу у нас не было просрочек по платежам: ни абонентской платы, ни по звонкам междугородней связи, ни по звонкам на мобильные телефоны. Междугороднюю связь предоставлял мтт, оплачивали через платёжки мгтс. В декабре 2014 года оператор мгтс предложила перевести межгород в оао мгтс, мы согласились, но ни разу после этого междугородней связью не пользовались. Но в феврале 2015 г. Нам пришел счет на 5 рублей за звонок в магнитогорск, никто из членов семьи не...

Вернуть платеж, который по ошибке оплатили не на тот номер. Платеж был выполнен 14.01.17 на номер 495 259 59 68, в размере 205 рублей. Просим вернуть или зачислить на номер 499 259 59 68. Обращались по номеру 495 707 44 55, посоветовали написать на сайт: [email protected], зайдя на сайт не понимаешь куда пишешь, почему у такой компании нет своего сайта, и человека который бы отвечал на жалобы и пожелания. С уважением семья Рябовых.

Мне была подключена подписка на какой-то контент, которым я не пользовался и узнал о подключении только сегодня из выставленного счета за январь. Сегодня после звонка в МГТС подписку отменили. Прошу сделать перерасчет и вернуть на лицевой счет уплаченные за эту подписку деньги. Городенцев А.Л.

Добрый день! Проживаю в посёлке Шуран Лаишевского р-на. Пытались подать заявку на подключения интернета и телефона. В отделении ЛАИШЕВСКИЙ РУЭС нам предложили найти ещё 10 человек, и что бы они были на одной улице, и тогда возможно они поднимут свои барские части тела и приедут подключать. Когда жили в Казани менеджеры из Таттелекома сами бегали за клиентами, а в деревнях и сёлах предлагается потенциальным клиентам самим искать абонентов для Таттелекома. Почему в Вашей конторе такое плохое отношение к клиентам из сел и деревень?

НАО «Национальная спутниковая компания» не правомерно взимает за оказание услуг «Триколор ТВ» повышенную плату с владельцев оборудования, способного транслировать каналы на два телеприёмника. Обращаю Ваше внимание, что никаких дополнительных затрат за данную трансляцию компания не несёт, возможность просмотра каналов на двух телевизорах даёт приобретённое мной оборудование, оплата производится по одному абонентскому договору. Пакет телеканалов один и тот же, а название тарифов разные: «Единый»...

06/02-17г. внезапно "заморгал" роутер на стене и отключился телефон - № 495 456 16 05 , необходимый мне ежеминутно как инвалиду 2 гр. Прошу Вас СРОЧНО вмешаться и наладить связь, так как я своевременно оплачиваю ваши услуги. С уважением Клокова Г.В.

У нас не работает городской телефон ( компания МГТС) с 13 января 2017 года. При обращения в компанию по телефону сообщали, что ведутся работы на линии и телефон будет включен 20 января, 30 января ( в 18.00), 3 февраля (в 18.00). Сегодня 5 февраля - телефон на работает. Требую немедленного подключения телефона и пересчета оплаты. Не выставлять счет на оплату за январь 2017, за февраль (в счет покрытия расходов на мобильную связь) и за март 2017 года (в счет компенсации морального...

В течении 2 недель писал им жалобы, звонил, что бы перестали тризировать звонками с "уникальными предложениями" А названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45.. В общем жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извенениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. Прошло 2 недели ИИИИ.. и опять "здраввстуйте, благодарим вас за то что вы 9 лет с нами и хотим сделать униииикальное...

Санкт-Петербурский Триколор Тв Фашисткая Организация катороя Ставит незаконные Телеканалы Такие как Русская Ночь и.т.д. нарушает законодательство Российской федерации и законодательство Новоросси и Полностью снимает с себя всю ответственность за Нарушение прав Абонентов

Теле приставка начинала записывать на 30 минут раньше и заканчивала на 30 минут раньше сколько звонков, сколько писем - прислали мастера - настроил - один компьютер нормально другой без звука - вызывайте мастера за плату, вот и возьмите 2000 рублей с того мастера который сделал обновление на компьютере - которое как я позже узнал на програмное обеспечение windows xp не ставится! Все в компании сделали правильно!!! Вам большой привет!!! Так издеваются над потребителями, пользуясь что на них управы нет!!!??? Так ли это?

По запросу Триколор ТВ отправлено письмо с распечатанным и подписанным экземпляром абонентского договора на адрес 197022 г.Санкт-Петербург, а/я 170 НАО «Национальная спутниковая компания». Письмо ожидает адресата в месте вручения с 23 января 2017, 14:38 по адресу 197022, Санкт-Петербург в отделении 197022 Каменноостровский пр-кт, 42Б. Когда-же его заберут и оформят договор? Прошу принять меры. С уважением, Александр.

Информирую Вас о том, что 25.01.2017 мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 01.01.17 по 25.01.17 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС 89859851771(виртуальный номер 89701010077700482816). Из этой расшифровки следует, что : 19.01.17 в 2:47 и 2:55, 20.01.17,21.01.17,22.01.17,25.01.17 в 2:52 и 2:57, 24.01.17 в 5:52 и в 5:57 начисляется сумма за оказанные мне услуги Dostup k 094 301... по 16,9492 за каждую услугу(!!!). Также 24.01.17 в 17:09 снято за услугу WEB...

В октябре 2016 Ростелеком повысил плату за тариф без предупреждения. Был подключен автоплатеж и в результате интернет был отключен так как сумма автоплатежа была меньше повышенного тарифа. Когда позвонили на горячую линию, там сказали что информация по повышению тарифа была на сайте. Это нормально? Так и должно быть?)

Вы тупые траглодиты, которые дерут не маленькие деньги за интернет! Вы кормите пользователей мрачными обещаниями, но при этом сами сидите смирно!!! Надо меня провайдера!!! Я вечером даже фильм не могу спокойно посмотреть из за того, что у вас постоянно падают серваки или еще какая-то хнь у вас там творится!!!

Добрый день. 23.01.17 во второй половине дня мной была оставлена заявка через оператора call-центра на приобретение 2-х сим-карт МГТС с сохранением предыдущих номеров МТС с доставкой на 24.01.17 в первой половине дня.Оператор сообщила мне что заявка создана и в течении 4-х часов со мной свяжутся для уточнения времени доставки.23.01.17 со мной никто не связывался. 24.01.17 позвонив в 10-30 в контактный центр я узнал что со мной должны связаться в течении 24-х, а не 4-х часов и оператор сказал...

Жду уже месяц когда подключат idtv, приехал в офис 26.12.2016. сказали что заявок не принемают сказали зайти после новогодних праздников. 04.01.2017. приняли заявку на подключение. сказали что подключат через 2 дня. сегодня 24.01.2017 их до сих пор нет... вчера звонил в центр поддержки потребителей 160 сказали что перезвонят. но не перезвонили, сегодня тоже звонил пообещали решить проблему... но не звонка, не работников телекома не дождался... завтра буду звонить еще буду надоедать пока мне не подключат телевидение...