Телекоммуникации Жалобы

Игнорирование заявки более 5 дней [Неподтверждённая]

Игнорирование заявки более 5 дней Заказал по телефону смартфон по акции, 5 дней назад, мне каждый день обещают перезвонить из отдела доставки, в итоге игнорирование полнейшее, меня не устраивает такой расклад, либо разрываем соглашение с МГТС либо мне сегодня же привозят смартфон!!!

Спам и автодозвон с номеров МГТС [Неподтверждённая]

Спам и автодозвон с номеров МГТС С номеров МГТС идет анонимный автодозвон от мошенников. Прошу заблокировать следующие номера (495)424-04-89; (495)424-22-01; (495)534-30-77;(495)534-44-11;(495)536-29-12; (495) 424-20-97. Считаю, что для операторов связи необходимо отслеживать мошеннические действия, а также телефонный тризм

Обдираловка мошенники [Неподтверждённая]

Обдираловка мошенники Ужасная компания!! Не пользуюсь уже 2 год вашими услугами счет выставили в 5000 это ваще обдираловка!! Ни каких писем и звонков не поступало без меня в суд дело передали и выграли! Нигде такого нет!! Не работаю сижу в декрете сейчас и эти копейки снимут, а за что ведь даже не пользовалась!! Надеюсь тоже обратиться в суд, и если должна заплатить то только за аренду роутера 300р. И говорят первые два месяца бесплатно а потом выясняется что ты авансом пользуешься как так!!

Не работает стационарный телефон [Неподтверждённая]

Не работает стационарный телефон c 12.12.16 г. не работает домашний телефон , ежедневно дозванивалась с трудом с мобильного телефона по номеру 4956360636 ,постоянно обещали что на линии ведутся ремонтные работы и в 17-30 телефон включат . Между тем ,телефон так и молчит , тогда как у всех соседей по подъезду у всех телефоны работают . Ежедневно тратить деньги мобильной связи на 30 минутные ожидания соединения с бюро ремонта МГТС не хочу . На мою просьбу прозвонить мне об окончании ремонтных работ и проверить исправность...

Беспроводной интернет алтел, скорость очень маленькая

Беспроводной интернет алтел, скорость очень маленькая 09.11. 2016 года установили беспроводной интернет Алтел. До 07.12.2016г. работал вполне нормально, после скорость интернета снизилась... видео не загружается, сайты не отрываются. в соц. сети зайти вообще не возможно. интернет постоянно виснет.

Бездушие и формализм [Неподтверждённая]

Бездушие и формализм Почти 20 лет пользовался услугами МГТС. Всегда исправно оплачивал счета..Пару лет назад перешел на "автоплатеж" , и как следствие, перестал скрупулезно отслеживать оплату счетов. В прошлом году переехал в другой район, закрыл лицевой счет, но номер сохранил, и установил телефон по новому адресу. Оформил большой пакет услуг (теле, интернет, телефон) все нормально...И, вдруг, вчера, наведавшись на "старую" квартиру, обнаруживаю в п/я "страшный конверт" со всевозможными судебно-коллекторскими...

Ужасное обслуживание [Неподтверждённая]

Ужасное обслуживание Ужасная компания ужасный интернет и отвратительное обслуживание. Операторы названивают предлагают доп.функции, консультируют не правильно,так потом клиента выставляют в дураках, полнейшая обдираловка, подключили функцию какой даже неделю не пользовались выставили счет в 900 рублей якобы годовое обслуживание хотя оператор говорил совсем другое, позвонили в компанию нам сказали что отключат эту опцию и сделают перерасчет но через 9 дней нам приходит опять счет для активации договора 900...

Безразличие

Безразличие Добрый день. Мой ID 431309720489. 11.12.16 после обеда у меня перестал показывать ТВ. Самостоятельно узнать об окончании подписки на данный блок. Пыталась в течении часа дозвониться до консультантов компании, к сожалению они все были заняты. Написала сообщение через Вацап в 14:48. В течении 35 мин. была тишина, я опять напомнила о себе. Попросили сообщить мои ФИО, я ответила и уже почти сутки тишина. Вечером через Онлайн оплату произвела платеж (квитанция во вложении). И вот после всех...

Обманным путем подключили к другому тарифу [Неподтверждённая]

Обманным путем подключили к другому тарифу Добрый день!! Прошу разобраться с вашей сотрудницей, которая обманным путем переключила меня на другой тариф, а именно с урагана на супер кнопку, сказав при этом о продлении договора, а не о переключении!! 06-12-2016 ваша сотрудница позвонила мне и предложила продлить договор, сказав при этом о какой то супер кнопке, на что я ее поправила и сказала, что у меня ураган!! Тогда она за говорила о продлении, сказав что надо оплатить сегодня, я подумала скоро все равно оплачивать и оплатила!!! Вчера...

Обратите внимание на ваше обслуживание [Неподтверждённая]

Обратите внимание на ваше обслуживание Когда я подключала интернет и кабельное телевидение в вашей фирме,меня никто не проинструктировал о том,что при переезде в другую квартиру я должна приехать и расторгнуть договор.сейчас у меня такая проблема что мы переехали и хотели оставить тот же интернет в новой квартире.но получается так что мне нужно ехать в главный офис,который находиться в другой точке Москвы,расторгнуть договор,вернуть оборудование и заново оставить заявку на подключение.я работаю каждый день и у меня совершенно нет...

Очень низкая скорость

Очень низкая скорость Что то странно творится с Megaline, подключены уже 10 лет если не болие не когда не было проблем, но последнии 3 года жают жару уже нерв не хватает. Лотом интернет идёт супер без запинки. Но как Очень , Веста. у нас начиается сезанное заболевание не понятно чего. в службу уже безполезно звонить они уже хамить начинают то что часто звонишь им. Хотя это их работа. Отправляют постонно мастеров на фиг они сдались придут посмотрят футбол. кино и т.п, скажут проблема в компьютерах, проблема в...

Некорректные действия и исчезновение моих денежных средств

Некорректные действия и исчезновение моих денежных средств _ Уважаемое Унитарное предприятие "Велком", 21.10.2015 между нами был заключен договор об оказании услуг электросвязи (лицевой счет 000200875862, абонентский номер 375445379910, ID 1821873, тарифный план WEB16). Также имеется Дополнительное соглашение к договору на покупку 3G модема Huawei E3131i-2. _ В соответствии с Вашей Детализацией счета и расшифровки начислений в мае 2016 года с моего счета были списаны денежные средства по использованию услугами "Пакет 1 Гб" и...

Обзвон клиентов поздно вечером в выходные [Неподтверждённая]

Обзвон клиентов поздно вечером в выходные 21-40 суббота, сплю. Звонок на мобилу с номера - +74992705044. Женский голос - здравствуйте Александр, компания нетбайнет, хотим сделать вам выгодное предложение и тд.. Говорю ей - СТОП милая. Вас не смущает что вы звоните после 21 часа в выходной день? Люди отдыхают, спят.. Девушка смущается, но слегка.. Говорю, назовите фамилию и телефон вашего непосредственного руководителя - в ответ: Я СЛИШКОМ РАССЕЯНА И НЕ ПОМНЮ. После чего еще минуты 2 бессмысленного разговора, сон испорчен - спасибо...

Вперед в выходе скрытых субтитров в телетексте

Вперед в выходе скрытых субтитров в телетексте Вперед в выходе скрытых субтитров проявляются на всех общероссийских доступных каналах: «Первый», «Россия 1», «Матч ТВ», НТВ, «Россия К», «Карусель», «ТВ 5 канал». На каждом канале – своё время вперед, от 2 до 10 секунд. С чем это связано – неизвестно, но то, что это техническая неисправность – понятно, и её необходимо устранить.

ОАО МГТС

03.12.2016 Elena
Ужасно работает телевидение, неквалифицированные работники [Неподтверждённая]

Ужасно работает телевидение, неквалифицированные работники Ужасно зависает телевидение, а по телефону сотрудники ничего, кроме как перезагрузите роутер, не знают ничего, висели на телефоне 2 часа, и за это время переводили раз 35, и каждому мы объясняли свою пробоему!!! Ужасная компания!!! Очень прошу разобраться!

Потеря оплаты услуг за телефонную связь [Неподтверждённая]

Потеря оплаты услуг за телефонную связь Оплата за декабрь 2014 года на сумму 496 рублей 48 копеек , была произведена 18. 02.2015 г. Прошу списать с меня долг МГТС за декабрь месяц 2014 года в размере 496 рублей 48 копеек. К сожалению не могу отправить фото чека. Описание чека ОООКупец, р0023101, Декабристов влад.17Г 18,02,2015 в 19-14 мин.#428486#7050 наличный расчет

Кидалово

Кидалово Всем добрый день! Однажды я стал счастливым обладателем "Триколор ТВ". и платил им за 1 из пакетов 600 р/ год. и вдруг в середине года мне сообщают, что денег не хватает, для просмотра и надо доплатить ЕЩЕ 600 р. -оказалось владельцы "Триколор ТВ" решили, что им денег мало и увеличили стоимость услуги. На мой вопрос об оплаченной услуге, это при наличии чека -является договором, по которому в одностороннем порядке Исполнитель увеличил стоимость в 2 РАЗА, мне ответили -" не нравится - ни чем...

NetByNet

02.12.2016 Marinatrunova
Отказ вызова мастера на дом [Неподтверждённая]

Отказ вызова мастера на дом С 21.11.16г не работает интернет netbynet обратились за помощью но её мы так и не получили одни отговорки заявку на выезд мастера брать не хотят отсутствие интернета их не беспокоит а оплату производи в срок это как полагается отключают быстро Договор 12672 от 2006г

MGTS

01.12.2016 Alex Isaev
Интернет связь [Неподтверждённая]

Интернет связь Постоянно звонят и спрашивают о качестве связи, для чего делают опрос непонятно. Идёт постоянный разрыв соединения и тут-же включается, ладно если бы только на 1-ом компьютере это происходило и можно было подумать, что это кабель или что-то другое, а происходит это на 3-х компьютерах одновременно!!!

Навязчивые тупые звонки продолжаются! [Неподтверждённая]

Навязчивые тупые звонки продолжаются! Вчера вечером сразу же после включения телефона начали упорно прозваниваться с номера ...497364410505! Это что за номер такой? Разве в природе такие существуют? Глазам своим не поверила! Это вообще не номер, а какой-то набор случайных чисел! Знайте, теперь вам может позвонить любой упырь, сгенерировав набор из случайных чисел! И вы никогда его не пробьете. Если номер скрывают, то могут звонить, чтобы запугать людей узами, это могут быть те же отморозки-коллекторы. Они ставят АнтиАОН и звонят по...