Телекоммуникации Жалобы

Компания мгтс. У меня возникла неприятная ситуация, я обращалась по телефону горячей линии в эту компанию для того чтобы отключить услуги домашнего телефона и интернета. Обращалась около 7 раз. Первые два раза мне сказали что телефон могут отключить без каких-ибо данных нужно просто сказать какого числа производится оплата, а интернет с паспортными данными на кого оформлен договор. Так как у меня не было паспортных данных я перезвонила через несколько дней, на что мне ответили, что заявка...

13.01.17 в пятницу, в 17.48 у нас отключили телевидение и интернет. Позвонив на горячую линию, мы узнали, что тех. Работы будут идти до 14.01до 14.00, потом гарантировали, что подключат 15.01 в 15.00, потом в 18.00 и в итоге работы продлена до 16.01 до 20.00! Это просто издевательство! Отключить тв и ин-т в праздничные и выходные!!! Прошу скорректировать счёт на оплату.

Вот уже 4 месяца нам не присылают квитанции по оплате счетов МГТС. Звонили в техподдержку три раза, каждый раз говорят разное. Сначала сказали, что с нового года будут присылать квитанции, но их все нет. Потом сказали, что тот на кого оформлен телефон, сам написал заявление на отмену рассылки квитанций, что является полнейшим бредом!!!Никто ничего не писал. Они навязывают платить онлайн. А нам так не удобно, нам нужны квитанции!!! Мы уже устали звонить. Да интернет подключенный работает плохо...

Добрый вечер! Я, Захаров Александр Викторович. Заказал распечатку и обнаружил, что с 8 декабря каждый день со счета списывается по 16,9492 рублей за непонятную "услугу", Dostup_k_094_314.09401.136224, а с 15 декабря уже дважды в день. Причём списание происходит в одно и тоже время, днем 10:30+-10 мин. и 14:20+-10 мин., когда никто не использует планшет. В ноябре таких контентов и подключенных услуг нет . И никакие контенты не подключены. Просьба разобраться и исправить счет.

Уже в который раз отключен городской телефон, для родителей (пожилых людей) это трагедия. Раньше были версии, что был обрыв, потом воровали медные провода, теперь дом 2 с корпусом 2 пропал из базы, при каждом обращении с жалобой, что не работает телефон, навязывают перейти на новый вид связи. Прошу помочь!!!

6.01.17г. Исчез интернет и интерактивное телевидение, обращались к операторам, оставили заявку на устранение неполадок.Сами звоним через день,напоминаем о себе, в ответ-"Ждите, вам перезвонят". Прошла неделя, нам даже никто не позвонил, интернета нет. Кабель новый, проведен в октябре 2016г.,куплено дорогостоящее оборудование, видимо для интерьера. Хочется знать в какие сроки должны устраняется неполадки?

На жалобу оператору компании Netbynet о неправомочном списании средств за услугу, которой я не пользовался и никогда ее не подключал, мне пришло от него письмо: Уважаемый Илья Шикович. По Вашему обращению проведена проверка, в результате которой прослушана запись телефонного разговора с нашим специалистом. В телефонном разговоре от 19.11.2016 г. Вам предложено воспользоваться подпиской на лицензионный антивирус «Kaspersky Internet Security» и продукт «Kaspersky Safe Kids». Вам разъяснены все...

Подала заявление на интернет и телевидение уже 3 года назад... Ответа ноль! Месяц назад написала повторное заявление, но его, как оказалось, потеряли! Что за сотрудники там работают, которые ничего не успевают и не делают??? Я подала повторное заявление, ходила уже 5 раз, но ответа опять ноль!!! Хотя нет - отвечают, что свободных мест нет.. Неужели за три с половиной года нельзя провести ещё один провод??? Тем более поблизости люди также нуждаются в интернете и телевидении. Для чего тогда вообще все ваши рекламы? Для чего вы вообще работаете??? Не получу ответа - пойду дальше!!!

Повторно уведомляю компанию МГТС о прекращении действия договора в связи со смертью абонента номер телефона 495-468-89-34. Свидетельство о смерти абонента выслал на электронную почту МГТС, а так же прикрепляю к данному уведомлению. Абонент умер еще в 2002 году. Так же мне не дали ответа на вопрос. Как сотрудники МГТС протянули оптоволокно и поставили модем на данные покойного. Вы же должны были заключить новый договор или какие то доп. соглашения с абонентом, который скончался еще в 2002 году.

Ну начнем! Подключили мне интернет, настроили Роутер, все хорошо! Через некоторое время вай фай не работает, что я только не делала и Перезагружала 50 раз и звонила оператору! В общем звоню оператору, попадаю на московский регион, постоянно! (симкарта московская, вот автоматом туда и попадаю). Прошу что бы перевели на оператора тульского региона, меня переводят ( если повезет с первого раза). То есть, на линии минут 10 жду ответа оператора, только для того, что бы меня перевели! Далее, еще...

Вызвала мастера IT из МГТС проконсультироваться по поводу рабочего компьютера. 21 ноября 2016 г.пришел мастер. Слушать меня не стал, грубо разговаривал, вел себя неадекватно, куда -торопился. После него интернетом не могу пользоваться, уничтожил все, сделал другую картинку на экране и написал счет на 1490 руб вымогал еще деньги. Позвонила в МГТС по тел.4956360636, сообщила обо всем, попросила вызвать гарантийного мастера. 21 декабря 2016 г. составили претензию, я требую вызвать мне гарантийного...

После последнего обновления триколор тв стало практически невозможно смотреть телевидение. Постоянное зависание по не даёт полноценно воспользоваться оплаченными услугами триколор тв. Кому нужно такое телевидение, где помимо ежеминутной рекламы и прочих неожиданных помех смотреть хорошую передачу или фильм становится всё проблематичней с каждым днём? ! Верните нам старое или пересмотрите текущее по!

Уважаемый оператор АО Казахтелеком! Я ежемесячно исправно плачу за телефон и интернет минимум 5 т.т., мой тарифный план турбо. Согласно тарифного плана турбо скорость интернета должен быть 8 мгб/с, однако за весь период пользования данным тарифом ни разу не было такой скорости, максимум 5. Так почему Вы ежемесячно берете сумму за скорость 8? Я уверен, что Все пользователи Вашими услугами полностью со мной согласятся... Также хотелось бы отметить, что в г.Костанай услуги интернета представляет...

Добрый день! Домашний телефон от МГТС, сделайте пожалуйста услугу ЧС, её у вас нет очень хочется избавиться от некоторых нежелательных входящих звонков. Спасибо.

Хуже компании не встречал, ждешь по 40 минут, когда ответит так называемый специалист, перейдя в мгтс (телевидение) , я обращался в компанию 8 раз, и это я только в компании один месяц! Каждый раз клянуться, что я не буду больше обращаться с поломками на линии, и каждый раз это оказывается враньём! Бездельники и трепачи! Ни кому не посоветую иметь с вами (мгтс-телевид.) дело!!!

Кончилось вещание за сутки до нового года, оплачено на год в перёд, служба поддержки издевается по любому телефону отвечают свободных ушей меня слушать нет, решайте свои проблемы сами в личном кабинете. Счи испортили нам с бабкой новый год.

Если Вы читаете эту жалобу, то как правило тоже уже попали на ужасную работу компании netbynet.ru если ещё нет, то вот что вас ожидает. Данная компания ужасна в своей технической работой и отношение к клиентам. Они раздали всему Подмосковью права на подключения к интернету через их сеть. Через какое то время netbynet в одностороннем порядке отключает вас от интернета и когда вы это поймёте и свяжитесь с ними при этом потеряв нервы и время, то вас в любом случае заставят приехать к ним в офис и...

Здравствуйте! Неоднократно обращалась по телефону, но мне никак не могут помочь, поэтому вынуждена писать письменное обращение. Меня зовут Егоровская Наталья Эдуардовна, обращаюсь к вам по вопросу получения счета за услуги по номеру 8-495-794-39-67. В июле месяце с.г., мне сотрудниками вашей компании было предложено получать счета за услуги мгтс не на бумажном носителе, а в виде электронного счёта, поступающего на мой почтовый ящик [email protected] . Счёт за июль месяц был благополучно...

Уже на протяжении года проблема с интернетом. Мастера вызывали уже раз пять. В октябре месяце мастер приходил два раза сказал, что проблема с модемом, якобы починил, но проблема вознобновилась буквально через час. Вайфай то есть, то его нет. В итоге в очередной раз позвонив в МГТС, нам сказали, что проблема с модемом, завтра придёт мастер и заменит Вам модем. Заявка была оставлена 23.12.2016то есть мастера должен прийти 24.12.2016 в промежуток времени с 13:00 по 15:00, как сказал оператор...

Ужасная контора, неквалифицированный персонал, внятно на поставленные вопросы не могут ответить. Пользовался тарифом "xxl" с ежемесячной абонентской платой 1090 руб, в августе позвонил оператору с просьбой сменить тариф на "конструктор" стоимость которого 440 руб. Ежемесячно. Тариф сменили, услугу стали предоставлять по тарифу "конструктор" но абонентскую плату выставляют как за xxl, аргументируя это тем что я якобы подключил какие то платные услуги, но ни каких доказательств предоставить не могут. В общем, на мой взгляд, имеется факт мошенничества. Вынужден обратиться в роспотребнадзор.