Интерсвязь - Развод на услуг

0

Стал зависать wifi, удаленно выставили вердикт, с линией все хорошо - вина в нашем роутере. Добилась выезда специалиста, который просто зачистил провод идущий к нашему роутеру и все, и снова вердикт проблемы - наш роутер меняйте. Ок, купили новый и оплатили 1000 руб.! Работу мастера по настройке, и проблема не решилась, зависание осталось, и снова вердикт, ваш роутер новый не подходит, так как он однодиапазонный, слишком много квартир и 2,4 ггц забиты, ок! Купили еще новый роутер - двухдиапазонный и снова 1000 руб за настройку мастера, итог - проблема не решена, куча звонков на горячую линию, жутко длительное ожидание оператора, по 10 минут, как попугайчик одно и тоже рассказывая снова добились вызова инженера, который убедился, что на мобильном интернете НЕТ ЗАВИСАНИЙ, а вот на wifi есть! И даже с роутером инженера! Наконец-то услышали, что проблема в оборудовании компании, что стоит на последнем этаже подъезда, мол ждите! Итог 2 суток ожидания, ни ответа ничего, проблема сохранилась! НЕ РЕШИЛАСЬ Куча звонков и мне говорят - снова за наш счет вызов инженера по настройке роутера! Серьезно? 18 июля Ваш инженер все настроил за деньги и теперь снова НАМ платить?

Ответ от Пётр Самойлов Представитель компании 25.07.2022

Добрый день. Пожалуйста, напишите ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим ваши обращения и разберемся в ситуации.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !