Телекоммуникации Жалобы

Интернет не работает с 29 апреля. 30 апреля была составлена заявка номер 7417769. Сегодня 8 мая. До сих пор интернет не работает и с нами никто на связался!!! Каждый день по несколько раз мы обращаемся за помощью по номеру 8 (800) 250-00-50, и каждый раз слышим один и тот же ответ: "вам перезвонят в ближайшее время". На просьбу переключить на более компетентного сотрудника оператор каждый раз отвечает, что "это не предусмотрено регламентом". Однако, по регламенту АМТ сроки исполнения заявки от...

Интернет не работает с 29 апреля. 30 апреля была составлена заявка номер 7417769. Сегодня 8 мая. До сих пор интернет не работает и с нами никто на связался!!! Каждый день по несколько раз мы обращаемся за помощью по номеру 8 (800) 250-00-50, и каждый раз слышим один и тот же ответ: "вам перезвонят в ближайшее время". На просьбу переключить на более компетентного сотрудника оператор каждый раз отвечает, что "это не предусмотрено регламентом". Однако, по регламенту МГТС сроки исполнения заявки от...

Весной 2013-го мы подключили интернет от Ростелекома. Народ, бегите от них, пока можете! Моя история, как есть, по порядку: Во-первых, в договоре они поставили дату задним числом. Можно сказать "сами виноваты, надо смотреть, что подписываете", но подписывал мой папа, пенсионер - и спросите себя, многие ли пенсионеры будут достаточно внимательны? Т.о., меньше, чем через год Ростелеком в ОДНОСТОРОННЕМ порядке повысил стоимость договора с 290руб./мес. до 800руб./мес. (Неслабое повышение, да?!). А...

Смотреть все серии молодой гвардии за 200 р не получится, так как 7 и последующие серии доступны только после 9 мая. Деньги никто не вернет естессно. Козлы, пишите про "нюансы" просмотра сразу, до оплаты. Воры!

Очень отрадно, что оператор спутникового телевидения "Триколор" печется о нашей информационной обеспеченности, чтобы мы всегда были в курсе всего. Именно этим наверное объясняется постоянное повышение тарифов. И повышают они их в геометрической прогрессии. Причем тарифы навязываются и отказаться невозможно: купил приемник- плати или выбрасывай. Новый тариф "Единый" не подлежит обсуждению. Скажем дачник пользуется приемником 6 месяцев в году, заплатил 600 рублей и пользуйся пол года, но не...

Итак. Пользуюсь интернетом от Ростелеком давно. Полное "Г" если честно. Они каждый раз устраивают очередную профилактику. Интернет виснет как будто по расписанию! Загрузка 65 МБайт/с, - говорили они. Связь будет быстрее, - говорили они. Проблемы устранены, - говорили они. Теперь все загружается намного быстрее и качественнее! - говорили они. ИТОГ: Загрузка 1,3 МБайт, не зависит от чего-либо, связь дмо, все логает, из-за этого компьютер ужасно тупит, выключается регулярно (только вчера...

Здравствуйте! С момента установки ЦИфрового ТВ компанией МГТС ни одного раза не посмотрели ни одну программу без помех!??? То есть звук картинка замерла, то наоборот, то вообще нет сигнала... С самого начала сплошной обман?! Все очень красиво "обрисовывали", а в итоге все через одно место(прости Господи)! Эмоции захлестывают! Писала, общалась со специалистами, а воз и ныне там... Помимо этого, звонят разные люди с МГТС и начинают предъявлять претензии по поводу того, что вам подключен...

По какой причине вы дурите народ ? И кто за это будет отвечать ? Отключаете каналы за которые я заплатил на год вперед , в чем дело ? Нужно принимать меры да и вас судить , если это не поможет отлавливать и вешать за Х.. !

Вчера пришел к соседке мастер из МГТС починил телефон ей а нам сломал интернет и телевизор. Звоню 2-й день подряд а им по барабану то, что все не работает говорят ждите типо проблема в рассмотрении. Тех поддержка как роботы ничего кроме слов ваша заявка передана туда не могут сказать. Ужасное обслуживание!

С 15 апреля не работает домашний телефон. Мне подключили оптико-волоконную систему. Я написала уже 4 письма в МГТС, переписку они ведут довольно активно... Звонила с мобильного несколько раз, истратила все деньги на мобильном. В результате, составили какую-то заявку, а телефон так и не работает. Очень хотелось бы узнать, кто ответственен за эту службу? Какие сроки (по закону) устранения неполадок? Куда обратиться, чтобы получить исчерпывающий ответ?

Сегодня, 24 апреля 2015 года на попытку утром связаться с мамой, которой кстати уже исполнилось 80 лет, услышал - Номер не зарегистрирован. Не особо вдаваясь в смысл ответа позвонил по номеру 495 636 0 636 и дозвонившись с неизвестно какой по счёту попытки, сбился со счёта, объяснив проблему, просил проверить номер 499 172 66 82 - получил ответ "Неполадки на линии скоро всё восстановится". Прождав практически целый день и не сумев дозвонится вечером, опять позвонил 495 636 0 636 ( в этот раз...

Я являюсь одной из многих и многих пострадавших от действий, а точнее бездействий компании Триколор ТВ. Прошу Обратить внимание на то, что у Триколор ТВ идёт сбор денег якобы на подключение каналов но эти каналы работают на самом деле 1 день, подключаясь мы платим за весь год. Никто не гарантирует, что даже те 11 бесплатных каналов будут работать хорошо или вообще что всё 11 будут работать. У меня есть запись разговора по скайпу (кстати он был не трезвый оператор) где он конкретно так и...

Три раза оставлял заявку на роутер, и никто не пришол. Переключился в другую компанию на следующий день пришли и все сделали. Возникли большие проблемы с расторжением договора. То они говорят, что не слышат меня (только когда я стал говорить), а потом заявляют нужно еще за месяц заплотить, в личном кабинете у меня положительный баланс. Завтра пойду в их главный офис. Они наверное и после смерти начислять будут! Бойтесь этой ужасной компании!!!!!

Подключены к Лантек, а платим за услуги доступа к сети интернет мгтс 390р в месяц

Объясните ,пожалуйста, почему отключили следующие каналы без всяких объяснений: Россия 24, ТВЦ, ОТР, 5 канал, Карусель. При установке Вашей антены было обещано 11 бесплатных каналов. В настоящее время у меня осталось всего 5 каналов. Прошу вернуть для просмотра вышеуказанные каналы. В противном случае буду обращаться в защиту прав потребителей и в суд.

Плохая работа интернета и одновременно телефона. С 12 апреля бесконечные звонки в компанию и "удаленные проверки". 10 апреля 2015 была заявка №7143240. Никаких подвижек. Сеть как не работала так и работает с постоянными перебоями. Звонков по поводу прихода мастера нет. Сегодня опять дали заявку на мастера. Сегодня старший по смене Михаил , к сожалению не узнали фамилию, опять сказал ждать звонка мастера. Сколько можно? Сегодня 22 апреля.

В конце марта в квартире, (адрес указан в форме выше) стал "пропадать" интернет, либо очень сильно "падала" скорость. Звонки в call-центр 8 (495) 6360636 привели к тому, что к нам 1 апреля прибыл техник, с его слов было сказано, что интернет пропадает из за неполадок с кабелем, который находится в подъезде. Действительно в нашем доме не так давно был сделан ремонт, возможно так и есть, что строители задели кабель. Нам пообещали бригаду техников, которые заменят кабель и устранят неполадки с...

Безобразная постсоветская контора с хамским отношением монополиста к клиенту, которого не сервисом и качеством услуг привлекли, а получили по наследству с советских времён.Мы относимся к Узлу на Зелёном проспекте (Восточный округ).Добиваясь, чтобы "нашли" мой потерянный ими платёж за телефон ждала 2 месяца с отключенным телефоном. Ни извинений, ни уведомлений не получила. А по их внутриконторскому регламенту обленившимся сотрудникам дан срок на ответ на претензию 60! рабочих! дней.Как вам такая "быстрота" решения проблем?!

04.03.15 я сдала в офисе МГТС оборудование на цифровое телевидение и попросила оператора отключить мне эту услугу (оператор Тырнова Д. В.) 18.04. 15, мне пришла по почте квитанция за март, в которой указаны также 99 руб., которые я должна оплатить за услуги пользованием цифровым телевидением. Прибор я сдала 04.03.15. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги за март месяц.

Начались подтормаживания загрузки страниц, дикие подскакивания пинга в онлайн играх (70 - 999) , то есть соединение, то нет, от онлайн игр пришлось вовсе отказаться (постоянно теряет соединение) , чтоб найти нужную информацию приходится много времени ждать. Единственное что остается неизменным и довольно - таки неплохим так скорость скачивания, она более - менее стабильна. . Когда наконец - то я буду получать нормальный интернет за деньги, которые мы платим регулярно.