МГТС - Отсутствие совести [Неподтверждённая]
Генеральному директору МГТС
Претензия
Уважаемый Ершов Андрей Викторович,
Убедительно прошу помочь ускорить решение вопроса по моей заявке №7438181, которую я подавала рано утром 1 мая.
На сегодня, 14 мая, у меня, по-прежнему, не работает интернет, хотя я каждый день начинаю утро с того, что интересуюсь в отделе тех.поддержки, когда же неисправность будет устранена.
Приходя на работу, я занимаюсь не своими прямыми обязанностями, а вынуждена звонить, писать жалобы, искать адреса (куда их написать) и вычитывать на форумах мнения других пользователей.
Ровно две недели я не могу приступить к написанию дипломной работы, т.к. меня убеждают, что интернет вот-вот заработает.
11 мая, пришедший специалист, никаких неисправностей не нашел, сказав, что сам ничего не понимает... Зачем же такой специалист ходит устранять неисправности.
Каждый день пишу на электронную почту [email protected] и сохраняю ответы.
До сегодняшнего дня ко мне обращались по имени-отчеству (мне уже 50 лет!!!), а с сегодняшнего дня почему-то перешли только на имя. Оператор Оксана Смирнова, которой, я думаю, лет много меньше, чем мне, с почему-то решила, что одного имени с меня достаточно и утруждать себя отчеством слишком много для меня.
Какая может быть качественная работа, если в МГТС такие специалисты, как Смирнова Оксана??? Стыдно для вашей компании...
С 1 мая мне не разу никто не позвонил и не сообщил ни о каких работах!!!
Обращаюсь к Вам (если мое сообщение не дойдет, то я подъеду лично) и к специалистам!!! У меня ваш интернет работать будет???