Телекоммуникации Жалобы

Пенсионеру при замене телефонных проводов на оптоволокно навязали цифровое телевидение, не сказав о том, что порядок набора номера изменяется т. е. после подключения gpon, набирать номер быстрее, как пожилой человек с плохим зрением может быстро набрать номер? Почему об этом ему никто не сказал? О том, что циф. телевидении платное он тоже не знал! Когда я об этом узнала позвонила по номеру 8 - 495 - 636 - 06 - 36 и объяснила, что дедушке это не нужно и мы отказываемся от цифрового телевидения...

Мной был отключён интернет так как у нас был сломан компьютер и пользоваться интернетом не могли , ваши сотрудники отнеслись халатно не отключив сразу почему то данную услугу , а через 2 месяца приходит квитанция что я должна 680 рублей за интернет. Почему я должна платить если я не могла им пользоваться я не работаю это не моя вина. Я сейчас узнала что мне отключили интернет в феврале месяце , платить не за что я не буду.

Прошу разъяснить, почему уже несколько раз при оплате услуг за пользование телефоном через банкомат при входе на сайт сумма оплаты не выводится на экран, а появляется строка "Задолженности нет", а через несколько дней приходит бумажный носитель (квитанция) со скорректированной суммой начислений и следуют звонки из МГТС с требованием погасить указанную в квитанции сумму, что просходит неоднократно. Операторы тел 8 495 636 0 636 объясняют, что запаздывает обработка данных на месте. Считаю, что мы являемся заложниками ситуации, возникающей в результате неоперативной работы служб МГТС.

Безобразная постсоветская контора с хамским отношением монополиста к клиенту,которого не сервисом и качеством услуг привлекли, а получили по наследству с советских времён.Мы относимся к Узлу на Зелёном проспекте (Восточный округ).Добиваясь, чтобы "нашли" мой потерянный ими платёж за телефон ждала 2 месяца с отключенным телефоном. Ни извинений,ни уведомлений не получила. А по их внутриконторскому регламенту обленившимся сотрудникам дан срок на ответ на претензию 60! рабочих! дней.Как вам такая "быстрота" решения проблем?!

С 26 марта 2015 г. по 6 апреля 2015г. я уезжала в тур во Вьетнам. Сразу же по прибытии в г. Нячанг я вытащила из своего телефона сим-карту, чтобы не было никаких эксцессов по снятию денег с моей карты. По прибытию 6 апреля 2015 г. в аэропорт г. Владивостока, я вставила СИМ-карту. Дома я заказала в Мегафон-онлайн-кабинет распечатку -Детализацию расходов по своему счету, и обнаружила, что 29 марта 2015г. компания Мегафон сняла с моего счета 158 руб. за якобы два звонка с моей симкарты в 09:16:08...

Возмущена безобразным обслуживанием телевидения и интернета Ростелекомом. Пустые обещания!!! На деле - посмотреть что-либо в записи - мука!!! Постоянно виснет картинка, высыпается кубиками, отключается телевизор и т д. и это при том, что абоненты платят приличные деньги за ТВ и интернет обслуживание!!! А сегодня даже прямой эфир невозможен ни по одному каналу!!! Когда же в нашей стране фирмочки такого рода будут отвечать за некачественные услуги рублем! Ведь мне почему-то не пересчитывается абонентская плата за некачественно предоставленные услуги и испорченное настроение!

С вечера 9 апреля у нас в квартире перестал работать интернет и телевидение...До этого в течении двух-трёх недель были перебои с работой в телевидении.Это выражалось в прерывании эфира,зависании эфира и скачущей картинки...На жалобы реагируют медленно и дозвониться можно с трудом...

Контролировали оплату телефона, был ответ "ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ НЕТ!" а в результате лишили телефонного номера. Просим разобраться в сложившейся ситуации.

На протяжении нескольких месяцев не работает триколор .Постоянно обращаемся в службу поддержки 5 мин. поработает и опять нет сигнала.Помогите разобраться в этом вопросе.За что платим деньги непонятно.

Триколор тв потихоньку стал отключать каналы пакета "базовый" которые предоставляются бесплатно. Обратилась на их сайте к онлайн операторам с. Игорь далее к м. Татьяна за объяснением, но на поставленный вопрос "почему кодируются федеральные каналы: карусель, 5 канал, вести 24?" получила немыслимые ответы: 1. "вы должны оплатить пакет *базовый* или расторгнем договор в одностороннем порядке и выключим вообще все каналы " не дав возразить отключился!. Далее другой консультант "если нет оплаты...

В январе месяце 2015 года оплатила детский пакет на год, в феврале 2015 его отключили, мотивируя тем что я должна оплатить единый пакет, мне на детском телевизоре единый пакет не нужен ребенку 4,5 года, на каком основании мне не предоставляю оплаченные мной услуги, деньги взять не побрезговали, услуги не оказываются почему? верните деньги крохоборы

Скорость интернета поначалу упала до 500 кбит, многократное обращение в техническую службу, часовые ожидания конкретного специалиста, многочисленные регистрации заявок на выезд специалиста уже в течении 1,5 месяцев не выполняется! Специалист не доезжая до квартиры находит якобы поломку, и не доходя до квартиры много раз сообщает об обрыве в линии делая вид, что решает проблему... По факту Мы имеем лысый нуль... Деньги за интернет снимают четко, постоянно, ритмично! Не ужели за 2 месяца нельзя...

Компания "Бинго плюс" является компанией аферистов. Не ведитесь на сертификаты. Вас обдерут грамотно и профессионально. сайт http://www.bingo-plus.com/ является прикрытием мошеннических действий. Не звоните по телефонам 88005053094 и 84952043995! Будьте бдительны и осторожны!

16 марта 2015 оставила заявку на подключение интернета. Договорились о встрече, но при этом время конкретного приезда оговорить не возможно..до 17-00. Т.е. пришлось отпроситься с работы.. Специалист приехал установил оборудование, не проверив его и обещал перезвонить т.к. модем настроят удаленно и он уточнит все ли у нас хорошо работает. Не заработало... Нужно приехать еще раз чтобы проверить модем... еще 3 дня ждем..и опять отпрашиваюсь с работы... Приехав вторично, специалист выяснил, что...

Здравствуйте я Игошкина Наталья Леонидовна уже в течении 6 месяцев у меня практически не работает интернет Мастера говорят что отправили проблемное письмо в ,г Алматы но по сегодняшний день никаких результатов нет в г Караганде так же ссылаются на бездействие в г Алматы где мне теперь искать ответ Когда мне наладят работу интернета и за что я плачу Мне предлагают отказаться от услуг Казахтелекома в то же время как поясняют специалисты у нас перегружена линия у нас проведены воздушки все время...

Прошу рассмотреть мою претензию. В конце 2014 года у нас в квартире по адресу г.Москва ул. 3-я Прядильная д.7, кв.22 ,телефон 8-499-163-06-61 была произведена замена телефонных проводов на новые.Перед их заменой мастер не оповестил нас,что настройки на телефонном аппарате собьются.После этого у нас не определяется номер звонившего. На мои звонки в МГТС мне отвечали,чтобы мы вызывали мастера,чтобы тот настроил нам телефонный аппарат за свой счет ,либо сами настраивайте. Т.к никто из нас в...

Не перенесли 2 номера. Задолженность отсутствует. Данные владельца верные. Требуют повторного заявления. Офиса Ростелеком в городе Балашов Саратовской области нет. 1000 рублей потрачено на дорогу и перенос.

Подключи услугу Смарт и загони себя в долги. При покупке телефона мне подарили сим карту с тарифом Смарт, которой я не пользовался. А через два месяца мне пришло сообщение на мой основной телелефон, что у меня долг 200 рублей. За что?

Здравствуйте, на моем адресе был телефон 8-495-702-26-49 который отключили за не уплату, долг в полной мере мной был погашен и на счету вышеуказанного номера стало 900 рублей, при обращении в филиал по адресу Зеленый проспект дом 7 мне было предложено подключить номер телефона по акции Уютное общение и взять другой номер телефона, мной был подписан договор об оказании услуг ОАО МГТС 841099358-1/2015 от 21.03.2015 в лице специалиста Акиншиной О.В. и присвоен телефонный номер 8-495-703-40-25...

2 недели назад после установки новой коробки на лестничной клетке пе Рестал работать гор. телефон. После звонка в МГТС заявка была принята, мастер якобы пришел на следующий день и обнаружил повреждения на линии до квартиры. В течении 5 раб. дней проблему обещали решить. По истечении 5 дней я позвонила снова, мне сказали, что проблема не решена, неизвестно, по какой причине, и зарегестрировали жалобу, сообщив, что в течении 5 рабочих дней перезвонят люди, контролирующие качество. 5 дней прошло, никто не звонил, я сама звоню через день , но результата нет, телефон не работает.