ОАО "Ростелеком" - Обманом взяли деньги

Весной 2013-го мы подключили интернет от Ростелекома. Народ, бегите от них, пока можете! Моя история, как есть, по порядку:
Во-первых, в договоре они поставили дату задним числом. Можно сказать "сами виноваты, надо смотреть, что подписываете", но подписывал мой папа, пенсионер - и спросите себя, многие ли пенсионеры будут достаточно внимательны? Т.о., меньше, чем через год Ростелеком в ОДНОСТОРОННЕМ порядке повысил стоимость договора с 290руб./мес. до 800руб./мес. (Неслабое повышение, да?!). А сообщил нам об этом спустя ДВА МЕСЯЦА после повышения. Т.е. УЖЕ НАСЧИТАЛ нам долги и предъявил их как факт.
Кстати, договор не предусматривал одностороннего повышения цены. Ростелеком ссылается на акцию, которая предусмотрена их внутренним приказом (он типа выложен на сайте - ищите его сами, а не нашли - ваши проблемы).
Во-вторых, операторы Ростелекома ОБМАНОМ вытянули из нас оплату ЕЩЕ за ДВА МЕСЯЦА! Как только они сообщили нам, что цена теперь будет 800руб./мес., мы, естественно, тут же сказали, что расторгаем договор. На что они сообщили: "Хорошо, Ваша цена останется 290руб./мес.". На том и завершили переговоры, и мы оплатили за два месяца вперед. После чего Ростелеком засчитал эту оплату "в счет долгов", начисленных им ранее (за тот срок, когда оплата была 800руб., а мы об этом не знали), и интернет так и не был включен, т.к. даже с учетом уплаченной суммы "долг" не был погашен.
Да, кстати, чтобы вы знали: мы оплачивали интернет всегда четко и в срок. В сумме 290руб./мес, разумеется.
В общем, это МОШЕННИКИ, и их действия по повышению цены ПОЧТИ В 3(!) РАЗА рассчитаны изначально только на то, что какое-то время клиент об этом не знает (причем они специально ведь не отключают интернет, а копят долг клиента!), а потом еще ОБМАНОМ выманивают дополнительные суммы.
Одно только странно: неужели расчет на то, что хоть кто-то после такого останется их клиентом?
Сказать, что служба поддержки у них НИКАКАЯ - это ничего не сказать. Их т.н. "служба поддержки" - это просто мальчики и девочки "для битья". Т.е. можно позвонить и, например, наорать, если накипело, а те выслушают и наорать в ответ не вправе. Но они не могут сделать НИЧЕГО. В т.ч. не могут переключить на кого-то, облеченного властью в компании. Они могут, конечно, сказать, какая у клиента сумма долга или переплаты - но это всё. Больше они НИЧЕГО не могут.
P.S. У меня теперь другой оператор. Не скажу, что всё идеально, но, по крайней мере, мошенничества и обманов не было.
P.P.S. Сумма, ОБМАНОМ вытянутая у нас за ДВА МЕСЯЦА вперёд, так и осталась у Ростелекома. Вот так. Делайте выводы!