АМТ - Отвратительный провайдер [Неподтверждённая]

1

Стоит мне обратиться в call-центр компании, как настроение мое тут же становится испорчено!
Являюсь абонентом АМТ, зимой произвели подключение за 15 (!) тысяч рублей, до мая месяца интернет не работал! Сколько бы не обращались в службу поддержки - бесполезно! Говорят одно - пополните счет, все заработает. Пополняем, время идет, интернет не работает, деньги заканчиваются и все по новой! Мастера вызванивали только в апреле 4 раза! Никто не перезванивает и не приезжает!

В результате 21.04.2015 написали заявление о расторжении договора и возврат денег. И, что вы думаете?! Звоню сегодня, 26.05.2015, узнать, принято ли решение (прошло уже больше месяца!), мне заявляют, что договор расторгнут. А деньги никто не вернул! С руководством call-центр не соединяет естественно! Офис в Москве, в котором я писала заявление, ЗАКРЫТ! Какой, говорят, город вам удобней??? Я в шоке! Какой город?!?! Мне предлагают ехать в Красногорск или Лобню, чтобы разбираться там. Или пишите на e-mail. Это, что за работа???

Отдать за подключение 15 тысяч, ежемесячно платить по 1000 или 1500 абонентскую плату - ЗА ЧТО?!?!

Ни за что не подключайтесь к АМТ!!!

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

23.01.2016 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Мы внимательно относимся к замечаниям, которые позволяют выявлять и устранять недостатки в работе компании, делаем все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечивая их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания. Если в дальнейшем у Вас возникнут вопросы или пожелания, всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту [email protected].
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС»

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !