Телекоммуникации Жалобы

Интернет работает очень медленно! Платим по самому максимальному тарифу за скорость интернета, а в итоге получаем услуги по минимуму! Перерасчет никто не делает за недополученные услуги, операторы разговаривают на повышенных тонах, во время разговора с инженером "держали" на трубке почти 20 минут, а на вопрос "Долго ли еще ждать?" отключились вообще...!!??...С руководством операторы не связывают, чтобы высказать претензии. Обещают перезвонить-не перезванивают!...Одним словом, некогда приличная...

Сегодня мне проводили интернет ( по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.22, корп.1, договор об оказании услуг №831266952-1/2015)... Мастера приступили к работе не предупредив о том, что надо отключить от питания всю бытовую технику в доме. После некоторого времени сначала работ мастера Нурматова Музаффара Комилжоновича, раздались хлопки и исчезло напряжение в квартире. А после того, как мастер восстановил его подачу, я обнаружила, что стиральная машина и холодильник НЕ РАБОТАЮТ. На мой...

Здравствуйте! Сегодня мне проводили интернет ( по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.22, корп.1, кв.49 договор об оказании услуг №831266952-1/2015)... Мастера приступили к работе не предупредив о том, что надо отключить от питания всю бытовую технику в доме. После некоторого времени сначала работ мастера Нурматова Музаффара Комилжоновича, раздались хлопки и исчезло напряжение в квартире. А после того, как мастер восстановил его подачу, я обнаружила, что стиральная машина и холодильник НЕ...

14 июня был отключен домашний телефон за отказ на установку устройства для оптоволоконного кабеля.В течение 9 дней операторы МГТС обещают устранить"неполадку".Нарушается договор абонентского обслуживания,прослеживается явный шантаж.Откровенно заявляется ,если дадим согласие,то телефон будет подключен.

2 июня я приобрела новый ноутбук, придя домой, подключила, но некоторые страницы были недоступны, тогда я позвонила в интернет, проверили и сказали, что с интернетом все в порядке, я конечно поверила, пригласила специалиста по компьютерам, он не смог устранить проблему, тогда я, решив, что он недостаточно компетентен, пригласила другого специалиста, он предположил, что проблема с интернетом, я снова позвонила в интернет и была более настойчива, ссылаясь на заключение компьютерщика, только после...

Здравствуйте, уважаемые господа компании Мгтс! Мне уже надоело писать по поводу того, как ваша компания предоставляет услуги! Почему не исполняете свои обязанности по предоставлению своих услуг? Вы ходя бы иногда проводите проверку того, как поступает сигнал вашим абонентам? За что мы платим? Ежемесячная квитанция приходит исправно, а вот остальное для вас не важно! Сейчас на рынке много компаний предоставляющих услуги ЦВТ и на вас свет клином не сошелся!!! Честно уже надоела быть "собакой"...

Отвратительное отношение! У меня было старое оборудование,которое неожиданно перестало принимать сигнал. Его надо было обменять на новое. Заявка на обмен была составлена 1 января 2015 года.Телефон для обращений 88005000123 Оборудование в тот момент можно было обменять по ответам операторов триколор по цене 3999 рублей. Было сказано, что при обмене оборудования,деньги проплаченные за просмотр на старом оборудовании и не использованные не пропадут, а автоматически перекинуться на новое с моменты...

Здравствуйте у меня вот какая проблема,я оплачиваю квитанции за телефон и на следующий месяц мне пришла оплата за два месяца, сходил в сбербанк они мне дали два документа о том что я все оплатил отправил по почте в МГТС позвонил им предупредил что все отправил все заплатил,на следующий месяц ко мне приходит опять неуплата за два месяца ,я им позвонил сообщил опять что у меня все документы на руках что все отправлено им, мне сказали что хорошо раз все у нас мы все сделаем,через месяц все...

Здравствуйте! 01.06.2015 года я через интернет банк оплатила телекоммуникационную услугу за тел. № 4999012156 в размере 300,00 рублей, но сегодня(17.06.2015)мне оператор по телефону ответила что такая оплата не проходила.Прошу разобраться с данной оплатой и сообщить о реальном долге на сегодняшний день. С уважением Людмила Викторовна. тел.89055526653 или эл. почта [email protected]

15 июня получил счёт по оплате Интернета за май 2015г.Вместо предусмотренных тарифом (50мбит.с) 240 руб.почти вдвое 400 руб.Меня о повышении тарифа никто не информировал.В авторитетных фирмах сообщают потребителю о повышении цены и даже спрашивают его согласие. В моём случае так сделано не было.Для мня это существенно т.к. я пенсионер ,мне 82 года,я ,инвалид 11 гр., ликвидатор аварии на Чернобыльской АЭС. Учитывая изложенное прошу произвести перерасчёт оплаты за май 2015 г. P.S. я,в своё время...

Начислен счет за телевидение, хотя домашнее тв идет в подарок

С 12 июня 2015 года отключили телефон 8(495) 4163853 и интернет. В службе технической поддержки отговариваются повреждением где-то и неизвестно кем-то,ну и вероятно ничего не делают. Я исправно, без задержек, вношу плату за услуги и требую предоставления услуг так же без задержек, а аварии исправлять оперативно. Я ,так понимаю, судя по негативным отзывам в интернете, компании наплевать на мнения и жалобы абонентов, но разориться могут и крупные предприятия, потеряв недовольных абонентов.

Ужасно виснет интернет.Подключен ХИТ.Сколько раз звонила в их контору все бесполезно.Сколько можно платить незачто.Прошу разобраться.

11.06.2015г. в 14-00 я обратилась в компанию с заявкой, что у меня не работает телефон и я не могу сдать квартиру на сигнализацию и покинуть квартиру. заявку приняли и сказали, что мастер будет с 15-00 до 17-00, а в 16-00 мне перезвонили и сказали, что все мастера уже не работают и моя заявка переносится на завтра с 9-00 до 11-00, хотя я не уверена. Ведь завтра праздничный день. Результат - я не могу покинуть квартару, т.к. не могу сдать ее а сигнализацию, у меня срывается запланированная...

Добрый день! Сегодня днем позвонили в дверь, открыл - представились сотрудниками МГТС - предложили как я понял поставить оборудование (модем) для работы телефона/телевизора/интернета, якобы это оборудование будет вскоре являться обязательным, и до 2016г оно ставится бесплатно. Городским телефоном мы не пользуемся практически, телевизор у нас кабельный оператор поставляет, интернет тоже выделенная линия - ну раз нужно обязательно поставить и к тому же пока что бесплатно, то ладно - ставьте. В...

Добрый день! 01 февраля 2015 года в офисе на Н.Арбате,2 специалистом Игнатьевой А.Г. была произведена смена тарифного плана 3 на 1, с марта 2015 года мне не приходят квитанции на оплату телефона, оплату произвожу строго через банкомат Сбербанка по высеченной сумме по номеру квартиры, за март-234-00, за апрель-520-68, за май-740-88, просьба произвести перерасчет и прислать квитанции с учетом переплаты, спасибо

Приобрела квартиру. Мало того, что для подключения телефонного номера (оставшегося от бывших собственников) оплатила долги бывшего собственника, так еще и - компания МГТС требует оплатить модем ONT и его установку (в общей сложности 5 500руб) При том, что на сайте компании указано, что предоставляют бесплатно. То есть для того, чтобы начать пользоваться телефонным номером, я должна заплатить еще 5.5 т.р. Непосредственно в офисе компании при переоформлении договора о необходимости оплаты умолчали, сказав, что предоставят и установят бесплатно.

Меня интерисует вопрос. Почему Гарант деньги за свои так называемые услуги сниманет в срок и без сбоев, а вот предоставляемые услуги, согласно договора не предоставляет в срок и без сбоев? Проблема в том, что Гарант не может решить проблему с комфорт-ТВ и интернетом в течение нескольких дней, постоянно сбои, а деньги за услуги снимает исправно.

Решили мы с женой подключить интернет byfly в конце уходящего 2014 года, к тому же подошла вынужденная необходимость к переоформлению и смене номера телефона в связи с заменой линий связи на оптоволоконные. 31 декабря написали заявление, заключили договор, оплатили необходимые квитанции. Время прихода мастера в СЦ #3 на Матусевича 13 назначили на 6-го января наступившего года. Думалось мне, хорошая дата, к Рождеству буду с интернетом. Но, это мне только показалось.... Мастер пришел в...

Добрый день! Хочу выразить свое глубочайшее разочарование и сожаление по поводу согласия на установку модема и подключения интернета МГТС. Кроме того, что оператор говорит о том, что мы "только приобретаем ничего не теряя", хотелось бы, чтобы также предупреждали о том, что придет бригада мальчиков, которая насверлит дырки, не согласую место нахождения модема с хозяевами, что предупреждения хозяев о том, что в этом месте модем может мешать никому не интересно, что провод будет висеть по всей...