Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте! 01.06.2015 года я через интернет банк оплатила телекоммуникационную услугу за тел. № 4999012156 в размере 300,00 рублей, но сегодня(17.06.2015)мне оператор по телефону ответила что такая оплата не проходила.Прошу разобраться с данной оплатой и сообщить о реальном долге на сегодняшний день. С уважением Людмила Викторовна. тел.89055526653 или эл. почта [email protected]

15 июня получил счёт по оплате Интернета за май 2015г.Вместо предусмотренных тарифом (50мбит.с) 240 руб.почти вдвое 400 руб.Меня о повышении тарифа никто не информировал.В авторитетных фирмах сообщают потребителю о повышении цены и даже спрашивают его согласие. В моём случае так сделано не было.Для мня это существенно т.к. я пенсионер ,мне 82 года,я ,инвалид 11 гр., ликвидатор аварии на Чернобыльской АЭС. Учитывая изложенное прошу произвести перерасчёт оплаты за май 2015 г. P.S. я,в своё время...

Начислен счет за телевидение, хотя домашнее тв идет в подарок

С 12 июня 2015 года отключили телефон 8(495) 4163853 и интернет. В службе технической поддержки отговариваются повреждением где-то и неизвестно кем-то,ну и вероятно ничего не делают. Я исправно, без задержек, вношу плату за услуги и требую предоставления услуг так же без задержек, а аварии исправлять оперативно. Я ,так понимаю, судя по негативным отзывам в интернете, компании наплевать на мнения и жалобы абонентов, но разориться могут и крупные предприятия, потеряв недовольных абонентов.

Ужасно виснет интернет.Подключен ХИТ.Сколько раз звонила в их контору все бесполезно.Сколько можно платить незачто.Прошу разобраться.

11.06.2015г. в 14-00 я обратилась в компанию с заявкой, что у меня не работает телефон и я не могу сдать квартиру на сигнализацию и покинуть квартиру. заявку приняли и сказали, что мастер будет с 15-00 до 17-00, а в 16-00 мне перезвонили и сказали, что все мастера уже не работают и моя заявка переносится на завтра с 9-00 до 11-00, хотя я не уверена. Ведь завтра праздничный день. Результат - я не могу покинуть квартару, т.к. не могу сдать ее а сигнализацию, у меня срывается запланированная...

Добрый день! Сегодня днем позвонили в дверь, открыл - представились сотрудниками МГТС - предложили как я понял поставить оборудование (модем) для работы телефона/телевизора/интернета, якобы это оборудование будет вскоре являться обязательным, и до 2016г оно ставится бесплатно. Городским телефоном мы не пользуемся практически, телевизор у нас кабельный оператор поставляет, интернет тоже выделенная линия - ну раз нужно обязательно поставить и к тому же пока что бесплатно, то ладно - ставьте. В...

Добрый день! 01 февраля 2015 года в офисе на Н.Арбате,2 специалистом Игнатьевой А.Г. была произведена смена тарифного плана 3 на 1, с марта 2015 года мне не приходят квитанции на оплату телефона, оплату произвожу строго через банкомат Сбербанка по высеченной сумме по номеру квартиры, за март-234-00, за апрель-520-68, за май-740-88, просьба произвести перерасчет и прислать квитанции с учетом переплаты, спасибо

Приобрела квартиру. Мало того, что для подключения телефонного номера (оставшегося от бывших собственников) оплатила долги бывшего собственника, так еще и - компания МГТС требует оплатить модем ONT и его установку (в общей сложности 5 500руб) При том, что на сайте компании указано, что предоставляют бесплатно. То есть для того, чтобы начать пользоваться телефонным номером, я должна заплатить еще 5.5 т.р. Непосредственно в офисе компании при переоформлении договора о необходимости оплаты умолчали, сказав, что предоставят и установят бесплатно.

Меня интерисует вопрос. Почему Гарант деньги за свои так называемые услуги сниманет в срок и без сбоев, а вот предоставляемые услуги, согласно договора не предоставляет в срок и без сбоев? Проблема в том, что Гарант не может решить проблему с комфорт-ТВ и интернетом в течение нескольких дней, постоянно сбои, а деньги за услуги снимает исправно.

Решили мы с женой подключить интернет byfly в конце уходящего 2014 года, к тому же подошла вынужденная необходимость к переоформлению и смене номера телефона в связи с заменой линий связи на оптоволоконные. 31 декабря написали заявление, заключили договор, оплатили необходимые квитанции. Время прихода мастера в СЦ #3 на Матусевича 13 назначили на 6-го января наступившего года. Думалось мне, хорошая дата, к Рождеству буду с интернетом. Но, это мне только показалось.... Мастер пришел в...

Добрый день! Хочу выразить свое глубочайшее разочарование и сожаление по поводу согласия на установку модема и подключения интернета МГТС. Кроме того, что оператор говорит о том, что мы "только приобретаем ничего не теряя", хотелось бы, чтобы также предупреждали о том, что придет бригада мальчиков, которая насверлит дырки, не согласую место нахождения модема с хозяевами, что предупреждения хозяев о том, что в этом месте модем может мешать никому не интересно, что провод будет висеть по всей...

Здравствуйте! Аналогичная жалоба на МГТС здесь уже публиковалась: http://www.huzhe.net/complaints/mgts-c70358.html В моём случае до февраля 2015 года за пользование телефоном (номер (495) 491-28-37) мне приходили счета МГТС с нулевыми суммами в строке Детализации начислений, касающейся услуг доступа к сети Интернет. Однако, видимо аппетиты монопольного оператора стационарной телефонной связи, каковым является МГТС, растут и, начиная с марта 2015 года, за фактически не оказываемую услугу...

Хамское поведение со стороны оператора Измайлова А. М. и Коровкина , которые навязывали нам при установке абонентского терминала GPON RV6688 подключение wi-fi и TV .Хотя мы с самого начала отказывались от интернета и дополнительных услуг TV.При завершении работы они сказали , что не стали бы устанавливать нам абонентский терминал ,если мы отказываемся от интернета.

Триколор тв несколько лет пропагандировал пакет "базовый" с бесплатными федеральными каналами, убеждая пользователей к покупке оборудования. Многие как и я повелись на это. Было заявлено 10 федеральных каналов к просмотру. На сегодня триколор изменил свою политику, вынуждая пользователей к оплате пакета "единый" в котором якобы помещены бесплатные федеральные каналы, причем увеличил оплату в два раза (от 600 руб к 1200 руб) пакет "базовый" теперь не существует. Тем самым компания пытается...

Я,Ваш абонент Васин Андрей Евгеньевич.Ранее жил по адресу:Москва 5 проезд Подбельского д.8"а" кв.11(д.т. 499-169-1174).Мой дом признали аварийным и я переехал На Россошанскую ул.д.4.к.2 кв.109 в сентябре 2013г.Я пошел в Севастопольский Центр МГТС и с меня снова "содрали" деньги за новую установку телефона(499-723-29-07).Я возмутился,но представитель МГТС сказал, что если мой дом снесли по программе "пятиэтажки",то бесплатно, а если по программе "Аварийные дома",то нужно...

Здравствуйте, помогите разобраться в такой ситуации. Вторую неделю веду борьбу с мгтс. Вот мое обращение к ним, поверьте я так устала звонить и слушать дежурные фразы и устала ждать мастеров, но ничего не меняется в решении моей проблемы. Уважаемые представители мгтс, уже вторую неделю обрываю телефоны к вам в компанию, но моя проблема так и не осталась решенной. Сначала телефон работал с перебоем, начиная с 18 числа, т. Е он якобы работал, но я никому не могла дозвониться и перестал...

Стоит мне обратиться в call-центр компании, как настроение мое тут же становится испорчено! Являюсь абонентом АМТ, зимой произвели подключение за 15 (!) тысяч рублей, до мая месяца интернет не работал! Сколько бы не обращались в службу поддержки - бесполезно! Говорят одно - пополните счет, все заработает. Пополняем, время идет, интернет не работает, деньги заканчиваются и все по новой! Мастера вызванивали только в апреле 4 раза! Никто не перезванивает и не приезжает! В результате 21.04.2015...

Очень прошу ВАС помочь с подключением интернета. Уже четвертый год прошу, все объясняют, что наши квартиры находятся на какой-то коробке. А рядом квартиры, у них есть Интернет.

Здравствуйте!!!!!! Подключила ваш интернет, работал грубо говоря по недели в месяц, постоянно вызывали мастера, меняли Роутер причём на старый б/у.после трёх месяцев мучения и нервотрепки с операторами решила не пользоваться вашими услугами.тут другая история началась не могу отдать оборудование, потому что оно в рассрочке, но согласно договору о купле-продажи оборудования пункт 5.2......в случае просрочки более чем на 60 дней..... Ростелеком вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке...