Телекоммуникации Жалобы

Приобрела квартиру. Мало того, что для подключения телефонного номера (оставшегося от бывших собственников) оплатила долги бывшего собственника, так еще и - компания МГТС требует оплатить модем ONT и его установку (в общей сложности 5 500руб) При том, что на сайте компании указано, что предоставляют бесплатно. То есть для того, чтобы начать пользоваться телефонным номером, я должна заплатить еще 5.5 т.р. Непосредственно в офисе компании при переоформлении договора о необходимости оплаты умолчали, сказав, что предоставят и установят бесплатно.

Меня интерисует вопрос. Почему Гарант деньги за свои так называемые услуги сниманет в срок и без сбоев, а вот предоставляемые услуги, согласно договора не предоставляет в срок и без сбоев? Проблема в том, что Гарант не может решить проблему с комфорт-ТВ и интернетом в течение нескольких дней, постоянно сбои, а деньги за услуги снимает исправно.

Решили мы с женой подключить интернет byfly в конце уходящего 2014 года, к тому же подошла вынужденная необходимость к переоформлению и смене номера телефона в связи с заменой линий связи на оптоволоконные. 31 декабря написали заявление, заключили договор, оплатили необходимые квитанции. Время прихода мастера в СЦ #3 на Матусевича 13 назначили на 6-го января наступившего года. Думалось мне, хорошая дата, к Рождеству буду с интернетом. Но, это мне только показалось.... Мастер пришел в...

Добрый день! Хочу выразить свое глубочайшее разочарование и сожаление по поводу согласия на установку модема и подключения интернета МГТС. Кроме того, что оператор говорит о том, что мы "только приобретаем ничего не теряя", хотелось бы, чтобы также предупреждали о том, что придет бригада мальчиков, которая насверлит дырки, не согласую место нахождения модема с хозяевами, что предупреждения хозяев о том, что в этом месте модем может мешать никому не интересно, что провод будет висеть по всей...

Здравствуйте! Аналогичная жалоба на МГТС здесь уже публиковалась: http://www.huzhe.net/complaints/mgts-c70358.html В моём случае до февраля 2015 года за пользование телефоном (номер (495) 491-28-37) мне приходили счета МГТС с нулевыми суммами в строке Детализации начислений, касающейся услуг доступа к сети Интернет. Однако, видимо аппетиты монопольного оператора стационарной телефонной связи, каковым является МГТС, растут и, начиная с марта 2015 года, за фактически не оказываемую услугу...

Хамское поведение со стороны оператора Измайлова А. М. и Коровкина , которые навязывали нам при установке абонентского терминала GPON RV6688 подключение wi-fi и TV .Хотя мы с самого начала отказывались от интернета и дополнительных услуг TV.При завершении работы они сказали , что не стали бы устанавливать нам абонентский терминал ,если мы отказываемся от интернета.

Триколор тв несколько лет пропагандировал пакет "базовый" с бесплатными федеральными каналами, убеждая пользователей к покупке оборудования. Многие как и я повелись на это. Было заявлено 10 федеральных каналов к просмотру. На сегодня триколор изменил свою политику, вынуждая пользователей к оплате пакета "единый" в котором якобы помещены бесплатные федеральные каналы, причем увеличил оплату в два раза (от 600 руб к 1200 руб) пакет "базовый" теперь не существует. Тем самым компания пытается...

Я,Ваш абонент Васин Андрей Евгеньевич.Ранее жил по адресу:Москва 5 проезд Подбельского д.8"а" кв.11(д.т. 499-169-1174).Мой дом признали аварийным и я переехал На Россошанскую ул.д.4.к.2 кв.109 в сентябре 2013г.Я пошел в Севастопольский Центр МГТС и с меня снова "содрали" деньги за новую установку телефона(499-723-29-07).Я возмутился,но представитель МГТС сказал, что если мой дом снесли по программе "пятиэтажки",то бесплатно, а если по программе "Аварийные дома",то нужно...

Здравствуйте, помогите разобраться в такой ситуации. Вторую неделю веду борьбу с мгтс. Вот мое обращение к ним, поверьте я так устала звонить и слушать дежурные фразы и устала ждать мастеров, но ничего не меняется в решении моей проблемы. Уважаемые представители мгтс, уже вторую неделю обрываю телефоны к вам в компанию, но моя проблема так и не осталась решенной. Сначала телефон работал с перебоем, начиная с 18 числа, т. Е он якобы работал, но я никому не могла дозвониться и перестал...

Стоит мне обратиться в call-центр компании, как настроение мое тут же становится испорчено! Являюсь абонентом АМТ, зимой произвели подключение за 15 (!) тысяч рублей, до мая месяца интернет не работал! Сколько бы не обращались в службу поддержки - бесполезно! Говорят одно - пополните счет, все заработает. Пополняем, время идет, интернет не работает, деньги заканчиваются и все по новой! Мастера вызванивали только в апреле 4 раза! Никто не перезванивает и не приезжает! В результате 21.04.2015...

Очень прошу ВАС помочь с подключением интернета. Уже четвертый год прошу, все объясняют, что наши квартиры находятся на какой-то коробке. А рядом квартиры, у них есть Интернет.

Здравствуйте!!!!!! Подключила ваш интернет, работал грубо говоря по недели в месяц, постоянно вызывали мастера, меняли Роутер причём на старый б/у.после трёх месяцев мучения и нервотрепки с операторами решила не пользоваться вашими услугами.тут другая история началась не могу отдать оборудование, потому что оно в рассрочке, но согласно договору о купле-продажи оборудования пункт 5.2......в случае просрочки более чем на 60 дней..... Ростелеком вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке...

24.05.2015 был збой телевидения МГТС. Позвонив в службу во- первых слишком долго ждала ответа ( около 30 минут) во-вторых толком ничего не сказав оформил заявку и сказал что мне перезвонят и не сказал в какой срок. В 17:16 у меня отключили интернет и я позвонила ещё рас опять очень долго ждала ответа и когда дождалась то оператор Станислав сказал следующее : Я ничем не могу помочь. То есть даже не посмотрел в чем проблема. Я очень недовольна обслуживанием. Телевидение до сих пор не работает

Добрый день! Мне ежегодно требуется на летне-осенний период менять тарифный план на телефон с безлимитного - на минимальный, т.к. я уезжаю на дачи и безлимит просто не нужен. Скажите, почему на сегодняшний день, для того, чтобы изменить тарифный план на телефон, мне нужно тратить свое время, ехать в какой-то офис на другой станции метро, ждать очереди и писать заявление? На дворе 2015 год - уже минимум 10 лет ВСЕ операторы связи позволяют изменить тарифный план через личный кабинет - кроме...

Сотрудники МГТС 16.05.2015 во второй половине дня пришли на плановую замену линий телефона и установку wi-fi, ходе работ, которые они проводили, была сломана навесная плитка в лифтовой, под которой они проводили кабель для стационарного компьютера. Прошу вас принять меры по решению этой проблемы (замене сломанного листа), в противном случае будем вынуждены обратиться в суд для дальнейшего решения! С уважением жилец квартиры!

16 апреля сего года мне предложили попробовать в тестовом режиме телевидение по электрической сети. Установили. Через три дня на одном телевизоре картинка стала рассыпаться. Я позвонил вашим мастерам, которые приехали и перенастроили аппаратуру. Через два дня все повторилось. Система работать не хотела. Связавшись по телефону с менеджерами и получив от них инструкцию по реанимации аппаратуры путем отключения и вновь подключения- добиться положительных результатов не удалось. Присылать мастера...

Генеральному директору МГТС Претензия Уважаемый Ершов Андрей Викторович, Убедительно прошу помочь ускорить решение вопроса по моей заявке №7438181, которую я подавала рано утром 1 мая. На сегодня, 14 мая, у меня, по-прежнему, не работает интернет, хотя я каждый день начинаю утро с того, что интересуюсь в отделе тех.поддержки, когда же неисправность будет устранена. Приходя на работу, я занимаюсь не своими прямыми обязанностями, а вынуждена звонить, писать жалобы, искать адреса (куда их...

Получил счет от МГТС на оплату услуг за апрель 2015, в котором указана моя задолженность за предыдущий месяц в сумме 685, 18 руб. Эта сумма была оплачена мной через СБ 14 апреля 2015 г. 23 марта 2015 за якобы имеющуюся задолженность за услуги МГТС в январе и феврале 2015 мне был отключен интернет и телефон, хотя оплата была мной произведена 13.02.15 и 14.03.15 соответственно. Для доказательства своей правоты пришлось взять выписку в Сбербанке о своевременном переводе денег, посетить филевский...

23,01,15 года нам установили бесплатно оборудование МГТС, о предоставления услуг интернета не было ни объявлено,ни указано в договоре. Однако, с февраля месяца в квитанции МГТС стала начисляться сумма в размере 390 рублей за пользование интернетом,которым мы не пользуемся. 13,05,15 года обратились в техническую службу поддержки МГТС - интернет отключили,которым мы не пользовались. Просим сделать перерасчет за услуги МГТС

Здравствуйте!У меня произошла такая ситуация.Ко мне пришел сотрудник с компании ДОМ,РУ предьявил распечатку с тарифными планами.Тарифный план я выбрала Моно 1 ,где написано скорость 75мб/сек,но когда мне подключили интернет я заметила,что мой тарифный план МОНО1. со скоростью 25мб/сек. Сначала я отказывалась подписывать договор от этой скорости,когда увидела ,что это скорость совсем не соотвествует,после этого сотрудник позвонил операторам и через 10мин мне сделали скорость 100мб/сек,чтобы я...