Телекоммуникации Жалобы

Стоит мне обратиться в call-центр компании, как настроение мое тут же становится испорчено! Являюсь абонентом АМТ, зимой произвели подключение за 15 (!) тысяч рублей, до мая месяца интернет не работал! Сколько бы не обращались в службу поддержки - бесполезно! Говорят одно - пополните счет, все заработает. Пополняем, время идет, интернет не работает, деньги заканчиваются и все по новой! Мастера вызванивали только в апреле 4 раза! Никто не перезванивает и не приезжает! В результате 21.04.2015...

Очень прошу ВАС помочь с подключением интернета. Уже четвертый год прошу, все объясняют, что наши квартиры находятся на какой-то коробке. А рядом квартиры, у них есть Интернет.

Здравствуйте!!!!!! Подключила ваш интернет, работал грубо говоря по недели в месяц, постоянно вызывали мастера, меняли Роутер причём на старый б/у.после трёх месяцев мучения и нервотрепки с операторами решила не пользоваться вашими услугами.тут другая история началась не могу отдать оборудование, потому что оно в рассрочке, но согласно договору о купле-продажи оборудования пункт 5.2......в случае просрочки более чем на 60 дней..... Ростелеком вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке...

24.05.2015 был збой телевидения МГТС. Позвонив в службу во- первых слишком долго ждала ответа ( около 30 минут) во-вторых толком ничего не сказав оформил заявку и сказал что мне перезвонят и не сказал в какой срок. В 17:16 у меня отключили интернет и я позвонила ещё рас опять очень долго ждала ответа и когда дождалась то оператор Станислав сказал следующее : Я ничем не могу помочь. То есть даже не посмотрел в чем проблема. Я очень недовольна обслуживанием. Телевидение до сих пор не работает

Добрый день! Мне ежегодно требуется на летне-осенний период менять тарифный план на телефон с безлимитного - на минимальный, т.к. я уезжаю на дачи и безлимит просто не нужен. Скажите, почему на сегодняшний день, для того, чтобы изменить тарифный план на телефон, мне нужно тратить свое время, ехать в какой-то офис на другой станции метро, ждать очереди и писать заявление? На дворе 2015 год - уже минимум 10 лет ВСЕ операторы связи позволяют изменить тарифный план через личный кабинет - кроме...

Сотрудники МГТС 16.05.2015 во второй половине дня пришли на плановую замену линий телефона и установку wi-fi, ходе работ, которые они проводили, была сломана навесная плитка в лифтовой, под которой они проводили кабель для стационарного компьютера. Прошу вас принять меры по решению этой проблемы (замене сломанного листа), в противном случае будем вынуждены обратиться в суд для дальнейшего решения! С уважением жилец квартиры!

16 апреля сего года мне предложили попробовать в тестовом режиме телевидение по электрической сети. Установили. Через три дня на одном телевизоре картинка стала рассыпаться. Я позвонил вашим мастерам, которые приехали и перенастроили аппаратуру. Через два дня все повторилось. Система работать не хотела. Связавшись по телефону с менеджерами и получив от них инструкцию по реанимации аппаратуры путем отключения и вновь подключения- добиться положительных результатов не удалось. Присылать мастера...

Генеральному директору МГТС Претензия Уважаемый Ершов Андрей Викторович, Убедительно прошу помочь ускорить решение вопроса по моей заявке №7438181, которую я подавала рано утром 1 мая. На сегодня, 14 мая, у меня, по-прежнему, не работает интернет, хотя я каждый день начинаю утро с того, что интересуюсь в отделе тех.поддержки, когда же неисправность будет устранена. Приходя на работу, я занимаюсь не своими прямыми обязанностями, а вынуждена звонить, писать жалобы, искать адреса (куда их...

Получил счет от МГТС на оплату услуг за апрель 2015, в котором указана моя задолженность за предыдущий месяц в сумме 685, 18 руб. Эта сумма была оплачена мной через СБ 14 апреля 2015 г. 23 марта 2015 за якобы имеющуюся задолженность за услуги МГТС в январе и феврале 2015 мне был отключен интернет и телефон, хотя оплата была мной произведена 13.02.15 и 14.03.15 соответственно. Для доказательства своей правоты пришлось взять выписку в Сбербанке о своевременном переводе денег, посетить филевский...

23,01,15 года нам установили бесплатно оборудование МГТС, о предоставления услуг интернета не было ни объявлено,ни указано в договоре. Однако, с февраля месяца в квитанции МГТС стала начисляться сумма в размере 390 рублей за пользование интернетом,которым мы не пользуемся. 13,05,15 года обратились в техническую службу поддержки МГТС - интернет отключили,которым мы не пользовались. Просим сделать перерасчет за услуги МГТС

Здравствуйте!У меня произошла такая ситуация.Ко мне пришел сотрудник с компании ДОМ,РУ предьявил распечатку с тарифными планами.Тарифный план я выбрала Моно 1 ,где написано скорость 75мб/сек,но когда мне подключили интернет я заметила,что мой тарифный план МОНО1. со скоростью 25мб/сек. Сначала я отказывалась подписывать договор от этой скорости,когда увидела ,что это скорость совсем не соотвествует,после этого сотрудник позвонил операторам и через 10мин мне сделали скорость 100мб/сек,чтобы я...

Интернет не работает с 29 апреля. 30 апреля была составлена заявка номер 7417769. Сегодня 8 мая. До сих пор интернет не работает и с нами никто на связался!!! Каждый день по несколько раз мы обращаемся за помощью по номеру 8 (800) 250-00-50, и каждый раз слышим один и тот же ответ: "вам перезвонят в ближайшее время". На просьбу переключить на более компетентного сотрудника оператор каждый раз отвечает, что "это не предусмотрено регламентом". Однако, по регламенту АМТ сроки исполнения заявки от...

Интернет не работает с 29 апреля. 30 апреля была составлена заявка номер 7417769. Сегодня 8 мая. До сих пор интернет не работает и с нами никто на связался!!! Каждый день по несколько раз мы обращаемся за помощью по номеру 8 (800) 250-00-50, и каждый раз слышим один и тот же ответ: "вам перезвонят в ближайшее время". На просьбу переключить на более компетентного сотрудника оператор каждый раз отвечает, что "это не предусмотрено регламентом". Однако, по регламенту МГТС сроки исполнения заявки от...

Весной 2013-го мы подключили интернет от Ростелекома. Народ, бегите от них, пока можете! Моя история, как есть, по порядку: Во-первых, в договоре они поставили дату задним числом. Можно сказать "сами виноваты, надо смотреть, что подписываете", но подписывал мой папа, пенсионер - и спросите себя, многие ли пенсионеры будут достаточно внимательны? Т.о., меньше, чем через год Ростелеком в ОДНОСТОРОННЕМ порядке повысил стоимость договора с 290руб./мес. до 800руб./мес. (Неслабое повышение, да?!). А...

Смотреть все серии молодой гвардии за 200 р не получится, так как 7 и последующие серии доступны только после 9 мая. Деньги никто не вернет естессно. Козлы, пишите про "нюансы" просмотра сразу, до оплаты. Воры!

Очень отрадно, что оператор спутникового телевидения "Триколор" печется о нашей информационной обеспеченности, чтобы мы всегда были в курсе всего. Именно этим наверное объясняется постоянное повышение тарифов. И повышают они их в геометрической прогрессии. Причем тарифы навязываются и отказаться невозможно: купил приемник- плати или выбрасывай. Новый тариф "Единый" не подлежит обсуждению. Скажем дачник пользуется приемником 6 месяцев в году, заплатил 600 рублей и пользуйся пол года, но не...

Итак. Пользуюсь интернетом от Ростелеком давно. Полное "Г" если честно. Они каждый раз устраивают очередную профилактику. Интернет виснет как будто по расписанию! Загрузка 65 МБайт/с, - говорили они. Связь будет быстрее, - говорили они. Проблемы устранены, - говорили они. Теперь все загружается намного быстрее и качественнее! - говорили они. ИТОГ: Загрузка 1,3 МБайт, не зависит от чего-либо, связь дмо, все логает, из-за этого компьютер ужасно тупит, выключается регулярно (только вчера...

Здравствуйте! С момента установки ЦИфрового ТВ компанией МГТС ни одного раза не посмотрели ни одну программу без помех!??? То есть звук картинка замерла, то наоборот, то вообще нет сигнала... С самого начала сплошной обман?! Все очень красиво "обрисовывали", а в итоге все через одно место(прости Господи)! Эмоции захлестывают! Писала, общалась со специалистами, а воз и ныне там... Помимо этого, звонят разные люди с МГТС и начинают предъявлять претензии по поводу того, что вам подключен...

По какой причине вы дурите народ ? И кто за это будет отвечать ? Отключаете каналы за которые я заплатил на год вперед , в чем дело ? Нужно принимать меры да и вас судить , если это не поможет отлавливать и вешать за Х.. !

Вчера пришел к соседке мастер из МГТС починил телефон ей а нам сломал интернет и телевизор. Звоню 2-й день подряд а им по барабану то, что все не работает говорят ждите типо проблема в рассмотрении. Тех поддержка как роботы ничего кроме слов ваша заявка передана туда не могут сказать. Ужасное обслуживание!