МГТС - Навязывание дополнительных платных услуг Интернета [Неподтверждённая]
Здравствуйте! Аналогичная жалоба на МГТС здесь уже публиковалась: http://www.huzhe.net/complaints/mgts-c70358.html
В моём случае до февраля 2015 года за пользование телефоном (номер (495) 491-28-37) мне приходили счета МГТС с нулевыми суммами в строке Детализации начислений, касающейся услуг доступа к сети Интернет. Однако, видимо аппетиты монопольного оператора стационарной телефонной связи, каковым является МГТС, растут и, начиная с марта 2015 года, за фактически не оказываемую услугу Интернета мне дополнительно начислили сначала 225,81 руб. (расчётный период март 2015 г.), а начиная с апреля уже по 500 руб. дополнительно к, собственно, телефонным услугам. Добавлению услуги ничего не предшествовало: я не делала заявлений на её подключение, не была она добавлена в Личном кабинете сайта МГТС, не оформлялось соответствующих дополнительных соглашений к заключённому между мной и МГТС Договору, те не менее, в одностороннем порядке МГТС мне её ввело и своими счетами требует оплачивать. Считаю данное хамство со стороны указанного телефонного оператора односторонним изменением существенных условий договора предоставления услуг телефонной связи и, соответственно, неправомерным.
Прошу принять меры, о которых прошу сообщить мне письменно. Не уверена, что наученные против своих абонентов, работники МГТС удовлетворят мою просьбу. При таком раскладе буду вынуждена параллельно обратиться в Федеральную антимонопольную службу, Роспотребнадзор и Минкомсвязь России. Насколько мне известно, каждый из этих уважаемых компетентных органов уже высказывал своё отрицательное отношение к подобной практике навязывания платных услуг со стороны МГТС.
С уважением, Ольга Гаврилова