Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте!! Я проживаю на улице Садовая-Кудринская д. 28/30 03 марта 2015 года перестал работать домашний телефон, несколько раз звонил в технич.под., где 1-й раз сказали, что ВЕДУТСЯ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ, 2-ой раз сказали, что ВЫЗВАН МАСТЕР, КОТОРЫЙ ПРОВЕРИТ ВСЁ В ДОМЕ, а сегодня - 04 марта 2015 года было сказано, что НИКАКОГО МАСТЕРА НЕ БЫЛО и НИКАКИХ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ВООБЩЕ ДАЖЕ И НЕ ВЕЛОСЬ!!! А на все просьбы связать с "главным" или начальством находилсь всяческие ответы, но...

в Москве начали устанавливать оптические модемы. Установили (кстати, во время установки испортили нам подачу телесигнала, который нам пришлось чинить за свои средства), предложили нам попользоваться в качестве демо их вайфаем, дали однаразовый логин и пароль. Мы ими пользоваться не стали, ибо у нас уже было и нас всё устраивало. Через некоторое время нам приходит счет за использование интернета. Ну, кто в курсе, знает, как МГТС защищает своих пользователей. На наши возражения никто не...

Неделю не работал стационарный телефон. Заявка 6781461. При первом обращении мне сказали, что проверят, но так никто и не сообщил, при повторном - что мне сделают перерасчет. Через неделю оператор Алена заявила ( 13 марта) что они этим не занимаются. Почему я должна оплачивать непрофессионализм технических работников и хамство операторов , узнавших от меня, что я пенсионерка, а следовательно не разбираюсь в интернете - что все претензии только через интернет, то есть почти треть коренных...

С 2014 года отвратительно работал проводной интернет, то и дело отключался, не возможно было выйти со странички.Писала два раза претензию на плохое качество услуг, требовала перерасчета, чтобы сняли с меня за плохое качество услуги 200руб., они обещали вернуть в январе, потом в феврале, а сейчас снова пришла квитанция без перерасчета. Проводной интернет -социальный - сильно"тянет", на дорогой тоже опасно переходить, будет тоже самое. Прошу проверить работу нашего РОСТЕЛЕКОМА

Генеральному директору ОАО "МГТС". Направляю копию первого письма, которое я направил 18.11.2014 г.: За сентябрь мне пришёл счет на сумму513 руб. 52 коп. , я заплатил 15.10.2014 г. (терминал ИП Гревцев Е.В.): - код операции 3088440775 520 руб., но, оказалось, что зачислено на оплату за телефон всего 494 руб; - сразу сделал второй платеж (код операции 3088443637) 50 руб., из них зачислено на уплату за телефон 47 руб. 50 коп. Итого заплатил за телефон 541 руб. 50 коп. или переплатил 27 руб. 98...

Здравствуйте.Я здороваюсь,не из уважения к вашей компании,а из приличия.теперь к сути.,Я,являюсь уже лет 25 абонентом вашей компании.и разве я не заслужил ,чтоб мне провели в квартиру интернет.я понимаю,что вы являетесь монополистом на рынке предоставляемых услуг.и вам буквально наплевать на рядовых абонентов.Но может руководство уже построило себе коттеджи и обеспечило своих родственников всем необходимым ,ну типа квартир и авто.и вы наконец то задумаетесь о простых людях.Проведите интернет.21 век на дворе.

Несколько раз уже приходили счет на оплату меж города, поледнний раз пришел счет ,на оплату сотового телефона за 23.02 2014 мы не могли звонить тк нас не было дома, а бабушка лежит в больнице

Накипело, пользуюсь их интернетом из безысходности ибо там где я живу других провайдеров нету, есть только это подобие интернета. Обслуживания из 10ти бальной шкалы на "3". Когда приезжаешь к ним в офис из 6 окон работает только одно и то там сидит бабуля которая нечего сама не знает. Услуги которые они предоставляют на "2" (так же из 10ти бальной шкалы) постоянные разрывы соединения, пропадает интернет, падает без причины скорость интернета, даже страница в контакте открыться не может...

Второй день не работает интернет! ! ! Специалисты на телефоне не владеют информацией когда он будет сделан, говорят что катастрофа случилась в нашем доме, прям метеорит упал на наш дом и повредил все кабеля этого провайдера! Ужасный провайдер! ! ! Не советую подключаться к нему! ! ! Каждые два часа обещают что специалисты занимаются этим вопросом, но ни каких сдвигов нет! ! ! Просто ужас! ! ! Качество ужасное! ! ! Не советую связываться с этим провайдером

Недавно мне провели так называемый беспроводной интернет, по квартире валяются провода метров 10, от коробочки над дверью висит провод, который тянется до компьютера через всю квартиру, мастера все так бросили и уехали. Интернет работает очень медленно, грузится медленно. Это, называется, высоко скоростной. Что теперь делать я не знаю. Я считаю, что услуга не выполнена должным образом, наверное, надо обращаться в департамент по защите прав потребителя. Потому что услуга, это тот же товар...

Здравствуйте, ИП " Якимец М.И" находящийся по адресу г Атырау, Северная промзона 50, ставит Вас в известность о том что уже на протяжении 10-11 месяцев интернет работает со сбоями. Неоднократно обращались в абонентский отдел приезжали специалисты Казахтелекома, говорили что все в порядке но сбои продолжаются. Просим Вас разобраться в сложившийся ситуации, так как за услуги связи ИП платит своевременно.

Невозможно напрямую связаться с группой технической поддержки. Целый день пытаюсь дозвониться и все впустую. Отвратительный сервис!

Интернет отсутствовал несколько дней, сделав заявку в письменной форме ответа не последовало, на следующий день позвонив в тех.поддержку приняли заявку. Ни в этот день, ни на следующий интернет не появился.Позвонив снова, оператор Ирина ответила, что возможно монтер не успел, ждите завтра. Подождав до 16 часов на сл.день опять звонок оператору, на этот раз Мария....такого некомпетентного работника не встречала. Не выслушав до конца и перебив, Мария начала говорить мне шаблонный текст-в течении...

В телефонном звонке нам домой сотрудники Ростелекома предложили новый пробный тариф включающий в себя интернет и дополнит.цифровые каналы сроком на 6 месяцев .В этот срок можно отказаться от этого тарифа или пользоваться им далее, но уже по более дорогой цене(потом нужно оплачивать дорогостоящую карточку).Прошло 5 мес.хотим расторгнуть договор и вернуть карту, но теперь нам сообщают новую информацию:якобы эту самую карту можно возвращать только в течении 14 дней, но ведь этот пробный тариф не...

Я обратилась в Ростелеком, написала заявление на отключение до 26 числа, приехала раньше. пришла, заплатила деньги, спросила у оператора Кряжевская Светлана Владимировна надо ли писать заявления на разблокировку, спросила 2 раза, болит нога ходить не могу инвалид. Она сказала не надо, телефон не включили, сказали надо приходить писать заявления на разблокировку. Почему так обращается с нами она, в 2 раза моложе меня? Прошу мою просьбу рассмотреть.

Здравствуйте. Проблема в следующем: с пятницы, 27.02. 2015 года перестал работать телефон. Позвонили в службу ремонта 8.495.636.06.36. 02.03. 2015. Оператор Марат не принял заявку, сказав, что на линии идёт ремонт и в 15.00. час. телефон будет включен. Телефон не заработал. Позвонили 03.03.2015., заявку приняла Александра, (№ заявки 6801186 от 00.03.2015) сказав, что в течении 48 часов позвонит мастер по данному ей номеру мобильного телефона. Мастер не позвонил. Позвонили сегодня, 05.03.2015...

26.02.2015 года подключили интернет GPON с тарифом 15 Мбит/с за 300 рублей. После этого пришло письмо о том, что есть льготный тариф 50 Мбит/с за 300 рублей. Нам при подключении никто о тарифе не сказал и нас подключили к базовому. Хочу чтобы меня перевели на льготный тариф 50 Мбит/с за 300 рублей.

Подключили вчера интернет от МГТС. Сказали - два месяца использования - тест, потом, если не нравится, отключим. Проблема - сразу же после подключения перестал работать городской телефон. НАПРОЧЬ! Дозвониться до техподдержки нереально, а жить два месяца без городского телефона ужасно неудобно! Почитал отзывы - ну вы если не можете обеспечить нормальную работу оптики, так предупреждайте - мол, бета-тест, попробуйте. Два месяца бесплатного теста это хорошо, но учитывая телефон... Я лучше посижу...

Ужасный Провайдер... но нет другой альтернативы, поэтому приходиться пользоваться.. Собственно, живу я в Санкт-Петербурге в Выборгском районе, прямо на границе с пригородом... Вроде бы и город, но "Оптоволокно " обошло нас стороной, 500 метров в право- 500 в лево и вот он - запретный плод... но нет, "Ростелеком" отказывается провести нам новую сеть, т.к дом малоэтажный, квартир мало, невыгодно, да и средств нет!!! Так-что миримся с обычным "DSL " скорость маленькая, соединение плохое... но...

с августа 2014 года не могут подключить Wi-Fi три раза заказывал подключение и три раза получал отказ,просьба разобраться с этим безобразием