Телекоммуникации Жалобы

26.02.2015 года подключили интернет GPON с тарифом 15 Мбит/с за 300 рублей. После этого пришло письмо о том, что есть льготный тариф 50 Мбит/с за 300 рублей. Нам при подключении никто о тарифе не сказал и нас подключили к базовому. Хочу чтобы меня перевели на льготный тариф 50 Мбит/с за 300 рублей.

Подключили вчера интернет от МГТС. Сказали - два месяца использования - тест, потом, если не нравится, отключим. Проблема - сразу же после подключения перестал работать городской телефон. НАПРОЧЬ! Дозвониться до техподдержки нереально, а жить два месяца без городского телефона ужасно неудобно! Почитал отзывы - ну вы если не можете обеспечить нормальную работу оптики, так предупреждайте - мол, бета-тест, попробуйте. Два месяца бесплатного теста это хорошо, но учитывая телефон... Я лучше посижу...

Ужасный Провайдер... но нет другой альтернативы, поэтому приходиться пользоваться.. Собственно, живу я в Санкт-Петербурге в Выборгском районе, прямо на границе с пригородом... Вроде бы и город, но "Оптоволокно " обошло нас стороной, 500 метров в право- 500 в лево и вот он - запретный плод... но нет, "Ростелеком" отказывается провести нам новую сеть, т.к дом малоэтажный, квартир мало, невыгодно, да и средств нет!!! Так-что миримся с обычным "DSL " скорость маленькая, соединение плохое... но...

с августа 2014 года не могут подключить Wi-Fi три раза заказывал подключение и три раза получал отказ,просьба разобраться с этим безобразием

В течение последних 2-3 месяцев отвратительно работает WI FI : к вечеру скорость никакая, зайти никуда невозможно и так ежедневно. При неоднократном обращении по телефону 84956360636 тратится около часа на выполнение бесконечных отключений, изменений-нормальной работы хватает до следующего вечера. Неоднократно и довольно настойчиво предлагали подключить оптический кабель как решение всех проблем. Оформила заявку на 23.02.2015г., пришел мастер, сделал все что смог - оказалось что кабель...

С 7 февраля по 26 февраля 2015 года по заявке номер 6613162 не произведен ремонт поломки тел.84957705056 .Мастер не приходил, не звонил ,телефон не работает ,оплату производить не будем пока не заработает телефон.

На Яндексе появилась страница, где полностью приводится информация о моей семье (домашний адрес, номер домашнего номера телефона, фамилия, имена членов моей семьи)! Название страницы: Коломиец Анатолий Васильевич - телефонный ... ! Это возмутительно! Требую немедленно указанную страницу убрать!

Вообще то что делает МГТС в сотрудничестве с МТС это называется жульничество(я имею в виду их впаривание модемов) и если прибегнуть к помощи хорошего юриста то думаю их можно неплохо наказать.

Я являюсь пожизненным абонентом вашей компании. И надеюсь я заслужил, чтоб вы мне провели интернет. Распределительный ящик от меня находится на расстоянии 150 - 200 метров. Разве вам не нужны абоненты?Я устал вам уже долбить. 21 век на дворе. Ответте пожалуйста на письмо т. К. Копию этого письма я отправлю в акимат. Вполне возможно вам плевать, но может, и что - то изменится и вы зашевелитесь. . .

В феврале 2013 года мне по акции был подключен интернет от МГТС- 6/мб с ежемесячной оплатой 200 рублей. С января 2014 года стоимость составила 340 рублей за те же 6/мб. В мае месяце я оставила заявление на Тушинском телефонном узле с просьбой проверки правильности повышения стоимости услуги предоставления интернета - 6/мб за 340 рублей. Ответа не последовало. За январь 2015 года получен счет на оплату интернета на сумму 390 рублей (скорость осталась неизменной -6/мб), хотя фактическая стоимость...

Отправил заявку по телефону через 2 недели по зонили сказали подождать ещё 2 недели потом я как-то поехал в район (живу в деревне) там зашол к ним они мне говорят что до моего дома проводов тенуть километр я живу рядом с центром. И ещё им денег не выделяют на строительство нищи. У многих здесь есть инертен и так же многи оставляли заявки но их та как мене сказали что денег нет и всё. Как у токой кампании нет денег или они не заинтересованы. 21 ВЕК А ДЕНЕГ НЕТ

Добрый день. Я Постников Владимир Владимирович, проживающий по адресу:г.Москва,ул. Старомарьинское шоссе дом 6, корпус 1, кв. 158 , 8 ноября 2014 года в офисе на Кленовом булваре дом 3 написал претензию, о том что в принадлежащей мне одному квартире, без моего согласия установлен ТВ-декодер и взимается абонентская плата. Ни ответа , ни звонка и до сих пор приходят счета на оплату аренды ТВ-декодера. Прошу дать ответ - почему?

Добрый день! ПРОСЬБА ОТКЛУЧИТЬ ИНТЕРНЕТ. Суть проблемы: в декабре 2014 года в нашем подъезде меняли телефонный кабель на оптоволокно, ВСЛУХ БЫЛО ПРОИЗНЕСЕНО ЧТО ИНТЕРНЕТ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ и договор на пользование интернетом не подписывался, пользуемся другим провайдером много лет. В итоге в феврале 2015 года приходит платежный документ на 200 рублей за пользованием интернетом. Большая просьба разобраться. С нами можно связаться по тел. 8 495 704 10 10 Валентина.

1-го февраля 2015 года на мой домашний телефон 499-184-2680 МГТС мне поступил звонок с сообщением, что вследствие перехода на оптико-волоконную связь телефон не будет работать со 2-го февраля по 7-е включительно. Телефон отключен был 3-го февраля. Оказалось, что только у меня, в отличие от всех квартир в подъезде, телефон не работает все это время. Оплату за телефон я вношу своевременно и регулярно по безлиминому тарифу. Я инвалид 2-ой группы по зрению, ветеран труда, пенсионерка. Помогите!!!! С уважением Т.Н. Каширская

22 .01.15 по моей заявке от мгтс пришел на дом мастер(Сергей Александрович, фамилию на квитанции не могу прочесть) Ноутбук не выводил файлы на печать. Мастер просидел около 30 мин. не мог найти причину, сказав, что нужно закачивать новую программу. я не согласилась. Ушел не устранив причину. Вернулся сын из командировки и одним "кликом" на ноутбуке принтер заработал. Спрашивается за что я должна платить аж 810 руб.?

Добрый день, В декабре начали пользоваться услугами интернета и телевидения от МГТС. Подключали нам его 1,5 месяца, как объяснили, задержка была связана с техническими сложностями, это ладно. Далее 29 декабря 2014 года у нас перестал работать интернет, а телевидение начало показывать через раз, выборочные каналы или же вообще пикселить, при этом оплатили все заранее, еще даже не дождавшись выставления счета. Мы подождали несколько дней, Новый год же, мало ли какие на линии перебои. В начале...

Я вызвала мастера 19 января у нас не работал телефон и интернет. Мастер посмотрел и предложил подключить джипон. Я согласилась и вот 2недели мы сидим без интернета. Потому что говорят что не могут найти не поладку. Сколько это будет продолжаться. Я просто перейду на друго го провайдера. Или решите эту проблему в ближайшие дни.

Практически не работает интернет. Пять раз отправляли заявку, приезжали мастера ( МГТС ), но интернет так и не работает ( работает минут 30 в день). Это продолжается уже полгода.Платим исправно, вовремя, но отношение к клиентам безобразное. Жвирблинский Николай Иванович 8 495 395 51 00 Москва, Ореховый проезд, дом 13 корпус 3 кв. 150

Жутко тупит интернет, страницы открывает по 2-3 минуты и это при заявленной скорости 50Мбит/сек (выдает аж 54 при подключении) однако при дальнейшем пользовании интернетом , страницы долго загружаются, приходится заново делать подключения, и опять при первом подключении инет работает быстро, но проходит 20-30 сек жутко тормозит инет, помогите разобраться !!!!

Живем в селе. 2 года встали в п. Переяславка для подключения телефона, однако до сего времени никаких движений или тем более извинений не произошло. Сколько еще ждать?