Добрый день! Наш договор №1024221-1/2006. Нам несколько раз звонили и уговаривали подключить GPON к сети МГТС, рассказывая насколько лучше будет работать интернет и телефон. Мы согласились. 10 июля 2015г. к нам пришли подключили быстро и при этих мастерах все работало. Но уже на следующий день интернет не работал. Один раз я дозвонилась, (кстати дозвониться очень сложно), и мне помогли наладить интернет. Но работал интернет всего пару часов и отключился. Вновь дозвониться мне не удалось. Стала...
Прошу разобраться в вопросе, хотели установить интернет,пришел мастер установил , запустить не смог.Объяснил, что у нас установлена сигнализация и он работать не будет.Почему тогда Вы взымаете оплату в размере 230.00 с февраля 2015г.?
Здравствуйте! Мы заключили соглашение на тарифный план весенний драйв интернет+тв на неопределенный срок. Мастера установили оборудование и сказали попробуйте, а если не понравится, то отключите. Самое интересное на мой взгляд, что ничего не было сказано о том, что нужно в тот же день привезти в офис декодер и письменно расторгнуть соглашение. 9. 06. 2015г. Мы позвонили в офис и сказали чтобы нам отключили интернет и нам его заблокировали. Теперь пришел счет за услуги и в нем счет за не...
В квитанции на оплату за июнь 2015 года по лицевому счету 13939364 добавлена дополнительная услуга :оплата за звонок по номеру 88097076066 услуги ИСС ИП Багаев А.О. сумма 237.00 с телефона 88332641386. Никто по данному номеру не звонил. Если это мошенники, то почему услуга внесена в квитанции Ростелекома. Прошу разобраться!
Большая часть представленных программ транслируется с отвратительным качеством (разложение на пиксели, полное отсутствие сигнала, проблемы со звуком)
Уже третьи сутки не работает интернет у близких людей (живут в посёлке, я в городе). Они в компьютерах не разбираются совершенно, следовательно им необходим специалист, который сделает то, чего они не умеют, ведь они по договору имеют право на квалифицированную тех.поддержку, если услуги не оказываются. От звонков в тех.поддержку получаем только "моральную поддержку". Когда я пытался разговаривать с тех.поддержкой, то они просили дать связаться непосредственно с абонентами, которые "на месте"...
прошу вас отключить и СНЯТЬ установленное вашей организацией оборудование gpon. Нас неправильно информировали о данной услуге (сказали, что будет лучше работать телефон) ,а мастера производившие установку сказали, что к работе телефона и ТЕЛЕФОННОЙ связи gpon вообще отношения не имеет. Кроме того .телефон и интернет перестали работать в день установки оборудования. Починили через день. Мастера производившие ремонт сказали, что это оборудование выходит из строя очень часто. У нас есть интернет...
Положили деньги на триколор, программа автоматически активировала пакет ночной 900 рублей, деньги полностью не возращают, теперь еще раз клади деньги и не оповещают, что нет пакетов за 900 рублей оптимум
Более недели нет связи ("гудка" в трубке телефона).По моей заявке о необходимости проверки линии - был мастер 01.07.2015г., однако - "неисправность" не устранил. Никакой информации нет. Звонки в "справочную МГТС с мобильного телефона безрезультатны и "накладно", т.к. , в основном- "играет музыка " или "справочная информация"???, а - денежки с моего счета "списываются"???
Жалоба на безобразную работу отдела, отвечающего за прокладку и целостность кабеля и службу тех. поддержки в целом! Хочу выразить возмущение отвратительной работой службы поддержки и ремонта компании МГТС! Отключение от сети интернета произошло 9 июня, в тот же день я обратилась в службу поддержки. Ко мне выехали 11-го июня специалисты, но их приезд был совершенно бесполезный! Они только констатировали, что интернет поступает в распределительный шкаф (могу давать не точные определения), но не...
29.06.20015г. Г. Мичуринск Ул. Интернациональная. Хочу тоже пожаловаться на сотрудницу, которая сидит на кассе (женщина) Увы имени не знаю и бейджи на ней не было. Прибежала с работы в надежде оплатить интернет (пришлось сделать большой круг, офис не по пути к дому), так как была задолженность в размере 556 руб. Не хотелось оставаться без интернета (нуждаюсь в рабочих целях) Посмотрев на время 18:20 обрадовалась что успеваю, офис работает до 20:00. На рабочем месте кассирши не оказалось...
Проживаем в г.Бор Нижегородской обл., в частном доме почти в центре города, однажды по нашей улице проехала большое авто и оборвало провод телефона, позвонили в этот же день, заявку приняли. Прождали 2 недели от мастеров ни слуху ни духу, позвонили, на что нам сказали что работы много, и что мантеров отправляет директор, вообщем не известно когда приедут, полная бредятина какая то...В итоге прождали еще 4 дня и сами все сделали, потом дней через 5 звонят и спрашивают работает ли у нас телефон...
Недавно подключили Триколор. Это ужас!!!! Качество практически отсутствует даже в хорошую погоду, а если дождь то про просмотр ТВ забудь, НЕТ СИГНАЛА! Хочу отказаться от их услуг, но возникает вопрос КТО возместит мне мои затраты?
Здравствуйте!У нас вот уже 2 дня не показывает тарелка.На каждом канале пишется Кодированный.Помогите разобраться.GS211 40025502260693
Каждый месяц требуют дополнительную оплату не понятно за что, отключая доступ в интернет. Пытаясь писать в обратную связь, в клиентский отдел - ответа никакого. Дозвониться в офис не могу, все телефоны ведут только в техподдержку, которая один день отвечает, что не правильно списали с лицевого счета деньги, другой день - сайт не правильно работает и не правильно отображаются цифры для оплаты, на третий отвечают что перерасход трафика и опять все ведет к тому, что не правильно работает сайт и я...
Интернет работает очень медленно! Платим по самому максимальному тарифу за скорость интернета, а в итоге получаем услуги по минимуму! Перерасчет никто не делает за недополученные услуги, операторы разговаривают на повышенных тонах, во время разговора с инженером "держали" на трубке почти 20 минут, а на вопрос "Долго ли еще ждать?" отключились вообще...!!??...С руководством операторы не связывают, чтобы высказать претензии. Обещают перезвонить-не перезванивают!...Одним словом, некогда приличная...
Сегодня мне проводили интернет ( по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.22, корп.1, договор об оказании услуг №831266952-1/2015)... Мастера приступили к работе не предупредив о том, что надо отключить от питания всю бытовую технику в доме. После некоторого времени сначала работ мастера Нурматова Музаффара Комилжоновича, раздались хлопки и исчезло напряжение в квартире. А после того, как мастер восстановил его подачу, я обнаружила, что стиральная машина и холодильник НЕ РАБОТАЮТ. На мой...
Здравствуйте! Сегодня мне проводили интернет ( по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.22, корп.1, кв.49 договор об оказании услуг №831266952-1/2015)... Мастера приступили к работе не предупредив о том, что надо отключить от питания всю бытовую технику в доме. После некоторого времени сначала работ мастера Нурматова Музаффара Комилжоновича, раздались хлопки и исчезло напряжение в квартире. А после того, как мастер восстановил его подачу, я обнаружила, что стиральная машина и холодильник НЕ...
14 июня был отключен домашний телефон за отказ на установку устройства для оптоволоконного кабеля.В течение 9 дней операторы МГТС обещают устранить"неполадку".Нарушается договор абонентского обслуживания,прослеживается явный шантаж.Откровенно заявляется ,если дадим согласие,то телефон будет подключен.
2 июня я приобрела новый ноутбук, придя домой, подключила, но некоторые страницы были недоступны, тогда я позвонила в интернет, проверили и сказали, что с интернетом все в порядке, я конечно поверила, пригласила специалиста по компьютерам, он не смог устранить проблему, тогда я, решив, что он недостаточно компетентен, пригласила другого специалиста, он предположил, что проблема с интернетом, я снова позвонила в интернет и была более настойчива, ссылаясь на заключение компьютерщика, только после...
|