Интернет МГТС - отсутствие тех. поддержки в течение 8-ми суток [Неподтверждённая]

Интернет не работает с 29 апреля.
30 апреля была составлена заявка номер 7417769.
Сегодня 8 мая.
До сих пор интернет не работает и с нами никто на связался!!!
Каждый день по несколько раз мы обращаемся за помощью по номеру 8 (800) 250-00-50, и каждый раз слышим один и тот же ответ: "вам перезвонят в ближайшее время". На просьбу переключить на более компетентного сотрудника оператор каждый раз отвечает, что "это не предусмотрено регламентом".
Однако, по регламенту МГТС сроки исполнения заявки от 4 часов до 7 дней. На вопрос "почему вы сами нарушаете регламент?" оператор ответить не может и кладет трубку.
10 минут назад после последнего моего звонка выяснилось, что "специалист сможет выехать не ранее 13 мая"! Т.к. "у них выходные"! Имя оператора: Вячеслав.
Однако, еще вчера вечером другой оператор говорил, что "специалист выедет к вам завтра". А сегодня утром оператор Елена Князева сообщила, что со мной "свяжутся сегодня до 19:00 для уточнения времени выезда".
Мы ни разу еще не сталкивались с таким отвратительным сервисом! А точнее, с полным отсутствием оного!
Настоятельно рекомендую воздержаться от пользования услуг данного провайдера!