Телекоммуникации Жалобы

В сентябре 2013 г в квартире, где я являюсь ответственным квартиросъемщиком, в рамках имевшегося между мной и вашей компанией договора в период моего отсутствия, без доверенности было установлено оборудование для приема теле и интернет сигнала. По прошествии определенного периода времени, у проживающих в квартире жильцов отпала необходимость в предоставляемых вашей компанией услугах. Ими была предпринята попытка прекращения заказанных ими ранее у вас услуг, но прекращена она была только...

От ужаса ситуации сам в шоке. Никогда не брал ни кредитов ни прочей ереси и тут получил СМС что мой долг № такой то взят в работу срочно позвоните нам . Первой мыслью было что это мошенники потому что иначе быть не может, но нет покупал в планшет сим карту в мае не пользовался ей и забыл про планшет а к сентябрю получил такое СМС и главное что чтобы узнать что я им вообще должен назовите телефон, паспорт, телефоны друзей и дату рождения, а иначе мы Вам ничего не скажем, , я был в шоке и...

Дублирую письмо отправленное на [email protected] на которое ответ так и не получил: Добрый день. в первом квартале 2016 года мне позвонили из МГТС и настойчиво предложили в тестовом варианте попробовать услуги цифрового телевидения и в подарок выдается сим карта МТС с бесплатным интернетом в 1 гигабайт и выгодной абон. платой. Мастер установщик прибыл, установил цифровое телевидение и выписал мне сим карту и объяснил условия тарификации в которой четко указал мне, что на данном тарифном плане...

05 октября произошла проблема с домашним интернетом, решили позвонить по тел. 8-800-250-08-90, услышав вежливый голос автоответчика: "Ожидание более 10 мин., решили терпеливо ждать, приблизительно через 10 мин. авт. объяснил - ожидание 10 мин., после время стало убывать по минуте и наконец мы "добрались" до ожидания 1 МИНУТА и именно оно продлилось в ТЕЧЕНИЕ около 30 минут, каждый раз включался автоответчик и утверждал: "Ожидание составляет 1 минута"! С оператором соединение так и не произошло...

Третий день на мой домашний телефон круглосуточно с интервалом !-2 минуты (!) звонят абоненты мобильной связи МТС с тем, что на их мобильные телефоны якобы поступают звонки с моего домашнего ( которых я естественно не осуществляла!!!!) Служба безопасности МГТС сообщила, что эта проблема не нова - использование номеров домашних телефонов граждан виртуальными компаниями в своих целях и они решат эту проблему в течение 14 дней (!!!!!) Прошу совета Как прекратить этот телефонный тризм!!! Т.К. МГТС судя по всему со всеми ее службами безопасности на меня наплевать

Полгода вымогают деньги, требуя деньги за не оказанные услуги. Второго мая выманили у сына за якобы неоплату шестьсот р. С июня стали присылать квитанцию-извещение с другим идентификационным номером. Интернет отключен. Требуют оплатить несуществующую задолженность грозят судом, но в суд не подают. А жаль у меня все чеки есть. Писала дважды претензии ни ответа ни привета. Просто какая-то бандитская контора. Конкретно с этими хамскими самозванцами мы договор не заключали и знать их не хочу.

На 4 году работы, вдруг выставили 15тыс за подключение. Позвонили, объяснили-всё востановили. Оказалось сделали обещаный платёж. Прошло 3 дня и выключили снова. И так уже месяц, звоним, объясняем. Надо признаться исключительно вежливы, приятная музыка, но каждое обращение 15-20мин. И результата нет. Ссылаются друг на друга. В итоге интернета нет и не могут сказать что сделать чтобы был.

Трижды обращался в вашу компанию для подключения услуги. При первом обращении 25 числа была дана консультация, что нужно поменять роутер для корректной работы интернета (раньше я пользовался вашими услугами, но интернет вместо 100 мегабайт давал скорость в 20, я отключился, но роутер остался стоять) , на данный момент я вашими услугами не пользуюсь (это очень важно) . В первой консультации пообещали что до 30.09 мне позвонят и обо всем со мной договорятся (номера заявки мне ни кто не дал - это...

Я, Демёхина Татьяна Александровна опекун несовершеннолетней внучки,довожу до вашего сведения,что у меня с 11.09.16г отключился дом.телефон 630-16-35 и соответственно интернет.По заявке номер 204879012 14.09.16 прибыл мастер,осмотрел вход в дом и сказал,что неполадки на линии,которые устранят в 3-ех дневный срок,чего сделано не было.Сроки отодвигали еще 3раза:до 26.09; до 30.09; до 03.10.но сдвига никакого.Почему рабочие не могут пройти по кабелю от колодца до дома, всего 200метров, при том, что...

Не работает городской телефон 495-496-52-10 с 29.08.2016. На обращение в Бюро ремонта / Единый контактный центр МГТС по телефонам 8-495-636-0-636 и 8-800-250-08-90 отвечают то же, что пишут и в моем Личном кабинете ежедневно (а в выходные через два дня) - Ориентировочное время решения - и далее следующий за обращением день - сегодня это уже 4.10.2016. В газете "Москва. Северо-Запад" № 36 зам директора департамента Наталья Апарина в интервью Марине Макеевой сказала, что связь на бульваре Яна...

Более 6 дней не работает городской телефон у пожилого 85-летнего человека- линия 495-607.Ежедневно, начиная с 27.09.16, обращаемся по этому вопросу в МГТС. Операторы МГТС каждый день предоставляют разную информацию о сроках возобновления предоставления услуг связи, а именно: по обращению утром 28.09.16 нам сказали, что связь заработает 29.09.16, при обращении 29.09.16 сообщили, что работы по ремонту закончатся в 2 часа утра 30.09.16, а 30.09.16 срок уже перенесен на вечер 01.10.16. 2 октября...

В течении года, как начинается малейший дождик интернет пропадает, каждый раз нарушая все планы. Неоднократно звонил в службу, первые разы просто игнор, в последний раз мне перезвонили и сказали что у вас протянут кабель..., а менять мы его не собираемся. Получается не хочешь терпеть, а придется.

Оплачиваю услуги МГТС с карты сбербанка. При смене зарплатной банковской карты, на новую карту была опять подключена услуга по онлайноплате услуг МГТС. Это было сделано с помощью банковского работника, который видимо случайно ошибся и определил начало оплаты услуг МГТС на с начала сентября, а с начала октября. МГТС присылал мне раньше ежемесячно пустые квитанции, т.к. оплата шла с карты. Теперь же МГТС впал в ступор и не прислал мне вообще квитанцию, т.е. квитанцию с суммой задолженности за 1...

Договор № 31814772 Волков Александр Васильевич. Суть жалобы состоит в том, что я получил уведомление о наличии задолженности за интернет №1-73- 092016-7368409 от 19.09.2016. в размере 415руб.30 коп. Согласно договора платеж осуществлятся автоматически согласно сумме абонентской платы, указанной в договоре, т.е. 290 руб. При обращении к оператору по телефону мне было сказано, что мой тариф изменился еще в мае 2015 г. и составляет в н.в. 350 руб/мес. Я понимаю, что цены могут меняться, но почему...

Я - клиент этой компании уже 11 лет. До сего времени особых проблем не было, но 19.09.2016 я, решив сэкономить, повелась на посулы за 570 руб (сюда входит безлимитный инет на дом. Компьютере+ планшет) поставить сим-карту nbn на свой планшет. Вот дура!!! Всегда нужно помнить, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке!!! Курьер привез симку, скинул мне ее под подпись (хотя мне обещалось ее активировать!!) и уехал!! И тут начались мои мытарства.. Кое как активировала симку сама, но это было...

Сколько существую я в этой компании столько и звоню, почти ежедневно. Я знаю наизусть свой лицевой счёт, потому как приходится иногда обращаться и 2 и 3 раза в день. Катастрофически плохое обслуживание. Всегда стараются сказать что это у вас дома плохо работает роутер и от этого все проблемы, вызывают по месту жительства специалистов, и те лезут в ящики и на крыше, сначала проверив дома, только тогда интернет более менее начинает работать, потом копятся какие то ошибки и всё по новой. Опять...

Я пенсионерка, клиент ПАО МГТС, всегда своевременно оплачиваю квитанции МГТС, помогите решить проблему со связью. С 09 февраля 2016г. перестал работать стационарный телефон (84991716325). При обращении в контактный центр, оператор сообщила мне о повреждении кабеля на нашей линии, сроки устранения проблемы не установлены. На протяжении двух месяцев при систематических обращениях в КЦ мне сообщалась уже другая причина - акт вандализма, назывались разные сроки устранения неполадки, обещали, что...

С 18/08/2016 не работает домашний телефон. В ответ на многочисленные обращения и письма получаем невразумительный ответ о "вандальном проникновении" и похищении (!) кабеля. Писали письмо на имя генерального директора МГТС и обращение в мэрию Москвы. 20.09.16 МГТС обещала (в очередной раз) включить телефон 26.09.16. Но телефон так и не работает! Что делать? Стационарный телефон необходим. Мобильный его не заменяет!

Добрый день! Я являюсь пользователем и плательщиком номера (495) 495 70 80, адрес: г.Москва, бульвар Яна Райниса, д.2, корп.1, кв.300. Договор оформлен на Оборину Марию Наумовну. 1-го сентября 2016г. данный номер, который принадлежит нам 46 лет, неожиданно для нас и без какого-либо предупреждения в результате каких-то работ, проводимых Вашей компанией, был изменен на номер (495) 494 34 28. Как мы выяснили самостоятельно, этот номер принадлежит адресу г.Москва, бульвар Яна Райниса, д.2, корп.1...

Добрый день! Оплатила 16.09.2016г триколор тв пакет единый через терминал ввела не правильно номер договора прошу вас помогите перенести деньги с номера 910092762231 на правильный номер договора 901092762231 ;id 36002313707184 марка приемника gs 8304