МГТС - Непозволительное ожидание абонента [Неподтверждённая]

0

05 октября произошла проблема с домашним интернетом, решили позвонить по тел. 8-800-250-08-90, услышав вежливый голос автоответчика: "Ожидание более 10 мин., решили терпеливо ждать, приблизительно через 10 мин. авт. объяснил - ожидание 10 мин., после время стало убывать по минуте и наконец мы "добрались" до ожидания 1 МИНУТА и именно оно продлилось в ТЕЧЕНИЕ около 30 минут, каждый раз включался автоответчик и утверждал: "Ожидание составляет 1 минута"! С оператором соединение так и не произошло, т.е с 20.10 до 21.00 -целых 50 минут - предварительное ожидание!!!
Убедительная просьба не включать в ТП "Интернет для своих" за октябрь месяц эти 50 минут ПРОСТО ОЖИДАНИЯ!!!
Просьба наладить режим автоответчика и достоверно отображать действительное время ожидания!!!
Спасибо за внимание

Москва, Кустанайская 10-1-267

Ответ от МГТС Представитель компании 10.10.2016

Здравствуйте! Просим сообщить Ваш номер телефона МГТС на почту [email protected], указав ссылку на Ваш отзыв.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.11.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !