Телекоммуникации Жалобы

Перейти на джипон вынудили . Перешли , взяли пакет услуг , где в том числе и интернет. Интернет виснет постоянно . *** Перейти на джипон вынудили . Перешли , взяли пакет услуг , где в том числе и интернет. Интернет виснет постоянно . *** P.S .- пришлось таким способом набирать количество рекомендуемых символов .

После сдачи роутера в руки непосредственно сотрудникам компании МГТС при демонтаже оборудования 31 марта 2016 года, приходят письма с требованием вернуть деньги за роутер и узами суда. Уже конец 2016 года. А услуги, как оказалось, мне отключили только 3 августа. Чем я пользовалась все это время - непонятно.

С 8 ноября не могу добиться внятного объяснения, когда будет исправлен телефон. 8 ноября оператор единого центра сказал, что авария, будет исправлено в течение 3-ех дней и автоматически будет проведен перерасчет, 13 телефон не включили, но сказали, что работы велись только 12, поэтому... Перерасчет только на 12, кабель до квартиры исправен, подала заявку на мастера, подтвердила заявку, отпросилась с работы и получила звонок: мастер не приедет, потому что неисправен кабель. Работы 14-16...

Писал на Ваш сайт жалобу о том, что мне не прислали счет за телефон, в период когда я переоформлял услугу его оплаты онлайн, т.е. через другую карту сбербанка. Его необоснованно отключили. Счет этот был, кстати, не как всегда 500р, а в два раза больше 1112р. По домашнему телефону замучил автомат МГТС с напоминаниями об оплате. Пришел ответ что, квитанция направлена повторно. Квитанции так и нет. Оплатил 1112р. Телефон включили. Теперь пришла СМС об оплате 1617р. вместо 500р. Замучили звонками...

Саламатсыздар ма! Менің сурағым бар, Сіздер сондай миллиардер мекеме бола отыра, тарифты шарыктата бермей, шамалы халықтында жағдайын ойлағандарыңыз дұрыс шығар. Өйткені, айдифонды 1-ші рет бергенде интернетті 3-ай сайын токтатып, арызбен қолданғанмын. Кейіннен интернетті қоспасаңыз болмайды деп, менің керегі емес, интернет маған деген сөзіме карамай, маған мәжбүрлеп берді, неге? Интернетті мен қолданбасам, маған керегі қанша? Онсызда түсіп жатыр емес пе, сонша акша, "ашыққаннан құныққан"...

Уже пол года не работает телефон. Каждый месяц с июня 2016г. звоним оставляем заявку на ремонт линии, нам оператор говорит что ремонтная служба города Кропивницкого обещает что телефон будет исправлен в последний день месяца и так каждый месяц. Оставляли жалобы, ничего не помогает, не хотят делать свою работу, не работает телефон, сегодня звонили в очередной рас в контакт-центр по номеру 0 800 506 575, но уже с оператором не соединят. Куда обращаться чтоб справили линию не известно. Всем все равно!

Проблемы МГТС 28 октября в 00.20 все перестало работать (телефон, ТВ, интернет), на роутере загорелся индикатор LOS. Дозвониться до контактного центра не представлялось возможным – после 40 мин ожидания терпения не хватило. Днем сумел дозвониться, описал проблему, попросил номер заявки, сообщили номер обращения 1-2-555-94019351. Ответили, что есть проблема, которая скоро будет решена, но сроков, как обычно, не назвали. Таким ответом я не удовлетворился и в 12.00 написал по почте по адресам...

Здравствуйте, администрация АО Казахтелеком, я с огромным разочарованием пишу Вам обратно мое возмущение. Я до этого уже жаловался, никакого вывода и результата нет. 2 года назад мы обратились к вам с заявлением на подключение интернет мегалайн, но до сих пор говорят, что нет технической возможностей, это что за бред? Когда в деревнях и районах есть интернет, а у меня хотя я живу в городе Семей нет интернета. Мое местожительство Переулок Красноярская находится рядом с центром города. Я не пойму...

2 недели пытаюсь подключиться, как будто это мне нужнее, как будто уговариваю МГТС. Сотрудники компании не могут подключить меня и делают вид, что они все альтернативно интеллектуально-одаренные. Последний этаж, коммуникационное оборудование закрыто чердачной решеткой. Предупредил об этом сотрудников колл-центра. Ключи от решетки в ЖЭКе, в диспетчерской ГУП ДЕЗ. По закону они ключи жильцам не дают, а могут их предоставлять только сотрудникам телекоммуникационных компаний, чье оборудование...

Мной оплачена услуга в сумме 1200 руб., однако с начала года каналы постепенно закодировали, сейчас почти все каналы закодированы. Считаю, что при оплате меня должны были предупредить, что я не смогу просматривать каналы. Очень многие знакомые оказались в подобной ситуации. Прошу рассмотреть мой вопрос и принять меры по восстановлению работы каналов.

Здравствуйте! После акции "замена старого приемника на новый" 26.12.2015 новый приёмник b211 работает БЕЗОБРАЗНО: плывет звук, ТВ канал самопроизвольно переключается на радиоканал и т.д. Вслужбу техподдержки я обращалась 6 (ШЕСТЬ) раз , заявку регистрировали и НИЧЕГО не предпринимали для устранения нарушений. , последнее обращение 24.10.2016 , оператор 081, Эльвира так же не помогла. Обращение по рекомендации службы техподдержки к дилеру для настройки Также не привело к устранению некорректного...

Компания ОАО МГТС умышленно отключают домашний телефон по причине моего отказа подключить оптико волоконную связь. Я плачу за телефон исправно, но услуга оказывается мне не в полной мере. Я не имею возможности пользоваться городским телефоном для связи с престарелыми родственниками, которые не могут пользоваться сотовой связью. В октябре с 24 по 28 телефон был отключен, и сегодня вечером придя домой с работы снова обнаружила , что аппарат молчит.

Всегда пользовался л/к для контроля за расходами. И тут вдруг вчера вечером,внимательно разглядев очередной счёт обнаружил списание 45 рублей за абсолютно ненужные нам "30 мин Междугородних телефонных соединений МГТС". Подняв квитанции за 6 месяцев убедился, что минимум полгода они списывают деньги за навязанную и неиспользуемую услугу. (Наверняка деньги списывают гораздо дольше 6 месяцев,но заглянуть в те даты нельзя по каким то своим соображениям телефонистов) При этом нам никто эту услугу...

При оплате за телефон за август 2016 года оператор допустила ошибку. Деньги поступили на другой номер. Ошибку заметил не сразу. 3 октября в MGTS написал заявление о возврате денег на мой счет. Обещали рассмотреть заявление в течении трех дней. И вернуть деньги на мой счет. Деньги не поступили, зато подключили автомат который названивает и ужает если не оплачу по счету отключат телефон. Это продолжается почти месяц. Прошу помочь с решением этого вопроса. С Уважением ветеран труда и инвалид В.В. Мискив 89670800792

Доброго здравия! Видимо этот сайт единственное реальное on-line средство для некоторой реакции бездействующих компаний по неписьменным претензиям (по телефону, on-line). К сожалению, мой вопрос касается телефонных услуг ПАО «МГТС» (далее по тексту – МГТС). За телефон уплачиваю исправно и всегда немного на бОльшую сумму, чем указано в счёте. Мои контакты есть на этом уважаемом сайте для представителей МГТС. Задолженностей по уплате услуг МГТС нет. О том, как достали назойливые, в том числе с...

претензия Город Москва, улица Сталеваров, дом 14, корпус 2, квартира 95. В доме не работает городской телефон с пятницы 28 октября 2016 года. Узнала у соседей: у них также не работает телефон. Вызвала мастера. Сказали, что придет только 4 ноября. Во-первых, почему так долго? Во-вторых, как быть людям, у которых нет мобильных телефонов? Как им обращаться в экстренные службы в непредвиденных обстоятельствах? Я живу одна, часто болею, порой не хватает денег на мобильную связь. Возникает...

В офисе г. Чехова,в конце мая было написано заявление заявление о приостановление услуги "интернет" сроком на 1 месяц(с 1 июня по 1 июля),в сентябре выяснилось,что услуга не была предоставлена, заявление утеряно. После написания жалобы-в перерасчете отказано,по причине отсутствия заявления. Компания отказывается производить перерасчет,не смотря на то,что можно проверить активность выхода в сеть и на то,что могу предоставить документы об отсутствии нас дома. Если данная ситуация не будет решена,то я обращусь в общество защиты прав потребителей!

Прошу Вас, вернуть мне денежные средства на мой лицевой счет, так как незаконно был подключен контент, в котором находились рекламные услуги, которые не были подключены мной. Неоднократно обращались с претензиями к специалистам, но не было принято никаких мер. Прошу Вас, предоставить мне письменный ответ на мой адрес регистрации со всеми данными в незаконном подключении. 29.10.2016, Перова Е.А

Уважаемый Таттелеком!! Наберите компетентных сотрудников и научите их общаться с людьми. Уже два месяца не могу пользоваться интернет услугами, по причине смены адреса. Ранее проживали в г. Казань, теперь относимся к Пестречинскому району. В Казани не хотят принимать заявку о смене адреса и переводе договора в пестречинский район, хотя по телефону консультант Таттелеком сказал что это возможно в любом районе. Затем другой сотрудникв результате телефонной консультации рекомендовал ехать в...

Телефон 140 -97-33 (Академика Павлова 40-1-142) периодически не работает. Предпоследний раз телефон не работал 09.08.2016 по 4.09.2016 (первоначально обратились в МГТС 09.08.2016). (На оплате услуг МГТС это не отразилось, не пересчитали). В течение этого времени неоднократно обращалась в МГТС по телефону 495-636-0636. Каждый раз оператор уверял, что произошло серьезное повреждение кабеля и что работы ведутся. Однако 28.09.2016 в разговоре с Беловой Александрой (оператор МГТС) выяснилось...