Телекоммуникации Жалобы

Мало того,что у них отвратительный интернет,сидишь по 3 часа чтоб прогрузить страницу,он ещё то и дело пропадает.Так ещё и до тех поддержки не дозвониться.Такое чувство как будто вся республика резко начала туда звонить и ты в очереди последний.Так ещё и скидывают каждые 10 минут.За телевидение платим каждый месяц,так нет же они нам выставили счёт в размере 500 рублей,хотя платить нужно 250,заплатили мы как пришло в платежке 250,по идее то остаётся ещё 250 заплатить но нет же снова стоит цифра 500.Это что за беспредел то такой.В суд на них только остаётся подать.Сидят там штаны протирают...

Звонил в тех поддержку 8 раз провайдеры всегда заняты в рабочее время, я понимаю могут быть клиенты но я надеюсь там не 1 оператор работает ,я понимаю 1,2 раза а не 8 и ждать по 10 мин ,вчера оплатил интернет и все ещё не могут включить.И что мне теперь вообще через мобильный банк не оплачивать время 10:30 утра ,пытаюсь дозвонится с 8 или даже с 9 часов утра

Здравствуйте, я в конце мая числа 30, подключила тариф Smart с 1 июня Домашний номер 8 495 377 30 41 ,это было в филиале МГТС на 8 улице текстильщиков, сказали что я буду за этот пакет платить 1000 рублей с учетом скидок. Мне пришел 15 июля счет на 1800.61, когда я позвонила на номер 8 495 636 0 636 мне сказали что ошиблись и не подключили мне скидку , посоветовали обратиться 1-3 августа чтобы мне сделали перерасчет в конце августа. Почему я должна решать эту проблему когда ваш сотрудник был не...

Мой ID 391307382465. Пришел как-то домой (это было 6 июля 2016г.), включил телевизор, но все каналы не доступны. Решил посмотреть свой баланс на сайте Триколор, а там ответ - ваш номер не зарегистрирован. Более 10 лет номер был зарегистрирован, а здесь вдруг перестал быть таковым. Звоню в службу поддержки (как дозвониться до нее, уже выше написано, но минут через 10 оператор все же ответил), там тоже сразу же говорят, что такого номера не существует. Объясняю ситуацию с многолетним режимом...

Вот уже месяца три - четыре скорость нашего интернета оставляет желать лучшего, как раз после того, я как я подключила и телевидение. Решив, что это действительно как - то взаимосвязано с подключением телевидения позвонила на горящую линию и поинтересовалась, не могу ли я увеличить скорость, естественно по новому тарифу, на что мне девушка ответила, что нет, так как у меня и так максимальная скорость. Ну ок подумала я, но не тут то было! Утром включаю телевизор, а ни один канал не показывает...

1)в ресивер невидел карту(2недели ремонта) 2)при поиске сигнала ловил только Сибирь,в настройках переключил на европу снова нашел сигнал,всеравно загружал Сибирь. Куча денег на звонки в питер и спецам по установке. Итог. Дефект. Ремонт. 1месяц.3)рессивер реагирует на пульт от телевизора(в ремонт брать отказались) собираюсь в суд о расторжении договора и возрате денег.

Уважаемый руководитель филиала Шиперев В. Я. 23 июня я отправил вам заказное письмо с просьбой расторгнуть договор и отключить телефон номер 56 18 04. Однако уже целый месяц ваши сотрудники ничего не делают в частности начальник отдела красильникова е. В. Которая вообще трубку не берет или сбрасывает звонки. Убидительно прощу решить данный вопрос мирным путем иначе мне придется обратится в прокуратуру и роспотребнадзор. Данные сотрудники дискридицируют вашу в ковычках контору и вас как руководителя.

Приехали в Казань в сентябре 2015 году, сняли квартиру на первые полгода, подключили Летай. Разные менеджеры в один голос твердили бесплатно подключение и все такое. В итоге, когда начали переезжать спустя пол года и, соответственно отключить интернет, выясняясь что мы должны запалить неустойку за подключение в размере 1649 р. Когда мы подключались никто ничего подобного не говорил, вручили кипу бумаг и сказали вот догов подписывайте, мы и представить не могли что так может повернуться. Да и...

Генеральному директору ПАО МГТС госп. ЕРШОВУ А.В. В течение семи месяцев (!) с января 2016 года мне не высылаются счета за услуги МГТС. Каждый месяц я звоню в единый контактный центр и прошу исправить данную ситуацию. Ваши операторы из месяца в месяц обещают разобраться и даже передать суть проблемы в соответствующие подразделения, но вопрос не решается (!!!). Предполагаю, что где-то в Вашей технологической цепочке подготовки и отправки счета произошёл сбой и в мой адрес он просто не...

В течение 3 лет не могу добиться подключение линия по моей улице идет провод к дому идет все есть кроме номера перед покупкой дома телефон отключили владельцы купил дом теперь не могу не чего добиться от них нет места и все помогите если можете!!!!!

После отказа от услуг стационарной связи, интернета и телевидения, сим карты по договору это было 1000 руб./мес. счет прислали на 1719.54 непонятно откуда он взялся, телефоном мы вообще не пользовались все услуги вдруг стали отдельно оплачиваться, а договор как же? Придется судиться...

Каждый месяц осуществляется неоднократные назойливые звонки с призывами оплатить услугу, в тот момент как услуга кабельное тв оплачена! Когда уже компания Дом.ru в лице кол центра поймёт, что я ежемесячно оплачиваю! Лучше бы заботились о качестве предоставляемых услуг и качественном клиентском сервисе (оставляет желать лучшего)!

Прошу устранить замечания, низкая скорость инета, которая не соотв - ет договору. За 3 года ни разу не соотв - ла ниже уже некуда негодится. При этом стараешься позвонить специалистам, которые скидывают свои проблемы на клиентов, при этом еще умудряются на хамить. За что платить спрашивается, чтобы тебя унижали?! ???Терпения нет, ничего не меняется.

06.07.2016 года решили вМГТС на 8-ой улице текстильщиков получить информацию о смене регистрации телефона на другое лицо по факту смерти. Отвратительная работа персонала!!!! Из 6 окошечке работало только одно, остальные сидели занимались своим делом. Когда посетители начали возмущаться, они зашевелились и на табло просто прогнали все номера очереди. Естественно мы даже не успели увидеть в каком окне была наша очередь. На наш вопрос они нас же обвинили, что мы прошляпили свою очередь... Как было...

На сайте МГТС красиво написано про услугу "добровольная блокировка" интернета, которой можно воспользоваться по телефону, обратившись в контактный центр. Позвонив туда, провисев 20 минут в общей сложности на телефоне, девушка сообщила, что по трем домам, расположенным в МО Красногорский район, улица Лесная (ЖК Микрогород в лесу), блокировка по телефону невозможна, и мне необходимо обратиться в офис! 21 век на дворе! Я нахожусь в длительной командировке, объяснила это оператору, на что она мне...

Извините накипело- 1.Нелюбовь началась ещё с НСС (я так понимаю вошла в состав РТ) –сменили цену на тарифе, а что бы перейти на другой тариф(новый) платить надо 30 руб. Я говорю так ВЫ каждый день цену на текущем тарифе поднимайте и новый тариф делайте. А что бы перейти платите 30 руб. (золотое дно. Симку съел теперь РТ недополучает рублей 300 в месяц 2. Телефон был городской каких то пеней за неуплату накручивали помимо того что тел отключали(то есть фактический услугой не пользуешься) с тебя...

!Поступил звонил от сотрудников мгтс с информацией о том что заменено оптоволокно в нашем доме и им необходимо зайти ко мне в квартиру чтобы поменять провода. НА МОЙ ВОПРОС ОПЕРАТОРУ, ЕСТЬ ЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ В ТАКОЙ ЗАМЕНЕ, ТАК КАК МЫ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ И ТВ ОТ МГТС МНЕ В ФОРМЕ УЛЬТИМАТУМА ЗАЯВИЛИ, ЧТО ТАК КАК ДОМ ПОДКЛЮЧЁН ВАРИАНТОВ НЕТ! Причем девушка сотрудник несколько раз рекламировала мне услуги интернета и тв от мгтс, чем нарушила закон 18 "о рекламе", так я сразу сказала что...

Генеральному директору ОАО МГТС. Заявление. Прошу Вас демонтировать GRON - навязанные мне услуги по подключению Оптоволоконной связи, я не была предупреждена о том, что установленный в моей квартире прибор, будет расходовать мою электроэнергию и излучать дополнительное тепло, а во время отключения света не будет работать телефон, отсутствие даже временно связи опасно для жизни пенсионера невозможностью вызвать экстренные службы помощи. Мне 61 год. Убедительно прошу Вас восстановить прежнюю связь в полном объеме. Спасибо!

Пользуемся тарифом 40мбит/сек. В итоге скорость загрузки менее 1,4 мбит/сек. Исходящая скорость не лучше. За что платим деньги???? До этого тариф был 20мбит/сек и то скорость была лучше! Чем дороже, тем хуже???? Если ничего не исправят, то буду отказываться от таких услуг.

Без согласия:подключают услуги,занижают скорость интернета,выставляют завышенные счета(нарушая договор).Некачественная мобильная связь,повторяются каналы на цифровом телевидении и тормозит передача каналов.Операторы обманывают,обещая помочь и разобраться-06,06,2016 звонила на МГТС в 9,50ч.-Кузнецова Александра обещала разобраться, а воз и ныне там.Тел.8 495 918 82 20-Титаев Ю.П.