Телекоммуникации Жалобы

Я хочу отказаться от цифрового телевидения мгтс. Ответ оператора: я сама должна отключить аппаратуру, снять все и привезти в отделение ЮВАО мгтс по акту. Установил цифровое телевидение мастер и очень быстро, а снимать, отключать и везти должна я сама (не профессионал). Я инвалид 2 гр. Прошу прислать специалиста для снятия аппаратуры (как делают другие провайдеры) и оформить соответствующие документы. МГТС специально отказывает это делать, чтобы как можно меньше люди отказывались от навязанных услуг. Васильева Ирина Константиновна.

С 23 августа не работает домашний телефон (499-137-25-44). Сотрудники Контактного центра уверяют, что мастер был 25.08, проверил линию до распределительного щита, расположенного в другом доме, неполадок не нашел. На вопрос, почему не была проверена связь от щита непосредственно до нашего дома, сотрудники дают весьма противоречивые и нелогичные ответы. В доме не работают еще несколько телефонов. Когда будут устранена неполадка?

17.08.16. мы подали заявку в МГТС,о том,что не работает дом.телефон.Ч/з 3 дня пришел мастер и сказал,что обрыв кабеля в поселке и заявку передают кабельщикам.Заверили,что починят в течение 3-х дней.Кабельщики отчитались о выполненной работе и заявку сняли,но тел.не работает.Мы отправили еще 3 заявки, и история повторяется до сих пор:отчет о выполненной работе при не работающем телефоне и интернете!Прекратите этот беспредел и сделайте пересчет за время ,пока ничего не функционировало!Дом.тел.8495 630 23 91

С 16.08.2016 года не работает городской телефон (499) 14943**. Такая ситуация, скорее всего сложилась со всеми абонентами у которых начало 8(499) 149**** и 8(499) 140**** (по крайней мере такие нномера телефонов МГТС у нас в подъезде не работают). Заявку в МГТС приняли 17.08. Обещали устранить неполадки в течении 2 дней. Через 2 дня не устранили. И так уже продолжается 3 неделю. Сегодня, 27.08. 2016 после очередного звонка в МГТС обещали устранить, но через 5 дней. Вместе с тем, согласно...

Мы подключены на пакет услуг(интернет-телефон-телевидение).Стали приходить счета, ЗНАЧИТЕЛЬНО превышающие предыдущие (обычные). Муж решил проверить их в "личном кабинете" и не без труда обнаружил, что мы подписаны на платные каналы (в том числе и на эческие). Оказывается, мы по телефону дали согласие на подключение!!!У нас несовершеннолетний ребенок, и на каналы, заведомо содержащие пнографию и ужасы мы не подписываемся принципиально. Когда мы приехали в их кантору для "разборок", с удивлением...

Оплатил за швейную машину, машинку не получил, при заказе через чат сделал скриншоты. Подскажите что делать? Идти в полицию? Меня там не пошлют?

Абсолютно отвратительно работает компания! Сотрудники колл-центра и те, кто отвечают на почту, безусловно, вежливы, но только вот сказать ничего не могут. телефон не работает уже две недели - третья пошла - срок каждый раз переносят. С 12 на 17, с 17 на 19, с 19 на 24, с 24 на 26. Как китайские болванчики одно и то же лепечут, ничего не знают и соединить с тем, кто знает, отказывается! Никакого желания помочь. Если им мастера сообщают эти даты - то, простите, ребята, у вас кто работает?!...

Я являлась пользователем телефонного номера (495)494-18-67. Абонентская линия обслуживается по спаренной схеме включения: параллельный номер находится в квартире, распложенной по адресу: Москва г., ул. Планерная, д.12, к.5, кв. 71, номер телефона: (495)494-19-67. 27 июля 2016 года в доме, распложенном по адресу: ул. Планерная, д.12, к.5, в подъезде N 2 проводились технические работы с абонентской линией. С 27.07.16 г. номер телефона (495)494-18-67 перестал работать: пропал...

Доброго времени суток!Сегодня в ночь на 21 августа, в 00-53 по Владивостокскому времени, с моего телефона +7 914 791 58 86, были сняты деньги на сумму 2 000 рублей! Телефон привязан к карте банка, по этой причине была снята такая и последняя на данный момент моих денежных средств, на счету в одноклассниках, у меня появились Оки, которые, я не заказывала, и судя по переведенным деньгам, еще часть Оков ушло в не известном направлении!!! Прошу вернуть назад мне денежную сумму, на мой телефон +7...

Почему не хотят проводить интернет в частный сектор.Заявление на интернет подавали ещё 4 года назад и до сих пор нас кормят завтраками, что пока нет тех. возможности. По соседним улицам протянут интернет но до меня у них нет тех.возможности. Сколько можно это терпеть

Надоело терпеть плохое качество сигнала. Сигнал прыгает и меняется несколько раз за считанные секунды и люди не могут дозвониться. Много раз звонил и оставлял заявку, но толку никакого. Грешил на Самсунг i8552, но новый телефон Самсунг J1 всё поставил на место, потому что у него тоже самое, плохая связь. И я хочу знать причину плохой зоны покрытия

Ладно 3 года, нам 10 лет не могут подключить!!! Нет свободной линии. Все соседи уже подключены,а мы как "лысые" без интернета. Да когда же появится нормальная компания и проведет нам хороший интернет. А ростелеком наплевательски относится как к подключенным так и к потенциальным клиентам!!! Нет слов,товарищи!!!

Я подключена в МГТС на тариф 1000,00р. в месяц, но каждый раз мне приходит счёт на оплату больше на 100-200руб. При звонке по единому номеру МГТС и разговоре с операторами, они каждый раз находят якобы какие то причины, почему счёт выставили больше или обещают сделать перерасчёт, но так его и не делают!!!

При заключении договора были подключены 115 каналов, среди которых был канал "Бойцовский клуб". Более года все было хорошо, но сегодня, 10.08.16г. его отключили. При разговоре по телефону с диспетчером МГТС в 22:30 Наталья сказала что он мне не положен.При заключении договора этот канал входил в обязательный пакет, а сегодня кто-то решил, что он уже не входит.Прошу разъяснить Ваши действия.

Добрый день. Мой виртуальный номер: 0501036618. Не работает интернет стабильно с 15 июля, с 29 июля интернет не работает вообще. На звонки в службу поддержки слышу одно и тоже: Приносим свои извинения, техническая служба решает вопрос и тд.! Оставили заявку на специалиста, он приехал, сказал, оборудование работает, нет сети в коммутаторе, Специалист оставил заявку в электросеть. Ждали еще 3 дня!!! Интернета так и нет. Звоню сама в электросеть, говорят всё починили. Но интернета нет!!! В чем...

Добрый день! Сегодня 08.08.2016 примерно в 18.30 на домашний телефон позвонила сотрудница ОАО МГТС, как она представилась. Без лишних вопросов, она сказала, что нам надо менять телефонные кабели на опто-волокно, что выбора у нас нет и это стандартная операция...ну хорошо, я согласилась, обговорила время визита мастера. Далее, она предложила мне подключить интернет этой же компании, нынешний интернет-провайдер, впринципе, полностью меня устраивает, но я выслушала все условия и объяснила девушке...

Обратилась в центр продаж и обслуживания МГТС 03.08.2016 для оплаты услуг связи, но вместо оплаты услуг выслушала всю некомпетентность сотрудника компании! 1) Сотрудница заявила, что я могу оплатить за 2 месяца, у меня хватало только за один месяц, так, как за 2й месяц я планировала оплатить позже! 2) Сотрудница заявила, что без квитанции я не могу произвести оплату, но когда я заявила, что уже, как год пользуюсь электронным счетом, то она посмотрела на меня, как на дуру! 3) У меня пакетное...

заявка на не работающий телефон была принята 5 августа. Обещали , что мастер будет в субботу 6 августа до 11. Мастер не пришел. При повторном звонке пообещали, что телефон починят 7 августа до 19 часов. 7 августа подтвердили, что телефон починят. В понедельник 8 августа утром сказали, что заявка аннулирована. Причину не объяснили. Приняли новую заявку на 9 августа. В квартире проживают пенсионеры. Оплачивают счета вовремя. Просим разобраться. т. 8 499 252 59 75 Татьяна Васильевна

Начисление согласно счета содержит авансовые платежи. Стоит не заплатить - отключают. Оплачиваем все по счету, вместе с авансом.Так вот, в следующем месяце эти платежи должны быть указанны в "оплачено". А они туда не попадают. И снова аванс. Куда он идет? Понятно - им в карман. Какие нахн авансовые? когда оплачиваются только ПОЛУЧЕННЫЕ услуги?! Зачем я должен платить за то, что еще не получил?! Оплачиваю ВСЕ до копейки по счету, а в новом счете - снова должен. Бардак, епть. И никому нет дела...

Руководителю МГТС. Уважаемые работники МГТС.Спасибо Вам за Вашу работу.Особенно за переход на оптику.Но вот приключился казус.... За июль Сего года я оплатил 20.07.2016г больше суммы означенной в извещении МГТС,а мне звонят,что я не оплатил.Разберитесь!! И вообще мы все платежи платим добросовестно и в срок.