ОАО МГТС - Неправильная сумма счета [Неподтверждённая]
0
20.10.2016
Кирьянова Е.В.
У меня подключен пакетный тариф SMART, который включает домашний и мобильный интернет, телевидение и домашний телефон. Стоимость пакета декларировалась 950 руб. в месяц.За сентябрь 2016 года мне выставили счет около 1600 руб. Я обратилась в службу поддержки по поводу суммы счета. Мне сказали, что у меня учтен 1 ГБ мобильного интернета , использованного за границей со стоимостью 350 руб.Я запросила распечатку мобильный услуг за сентябрь. Каждый день в сентябре я звонила из макрорегиона Москва, то есть не была за границей. Так как я уже оплатила сентябрьский счет, прошу учесть переплату 350 руб в счете за октябрь 2016 года.( Выписку услуг связи за сентябрь прилигию)
Кирьянова Е.В.
Ответ от МГТС Представитель компании 21.10.2016
Здравствуйте! В приложенной детализации не указаны начисления за пакетные или дополнительные услуги. Информацию по подключенным услугам можно получить в личном кабинете по ссылке mlk.mgts.ru.С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"
